Forretningsanalytiker til Kundeservice: Udviklingsmuligheder og Udfordringer

1 month ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

Om twoday A/S

">

Twoday A/S er en international virksomhed med over 2.700 ansatte, der ønsker at gøre forskel. Vores mål er at udvikle virkelig nyttige løsninger, der gør folks dagligdag lidt lettere.

">

Vores ledende digitale transformationspartner

">

Twoday er den førende digitale transformationspartner i Nordeuropa med en global tilstedeværelse. Vores team af teknologer samarbejder med private og offentlige organisationer for at levere banebrydende digitale løsninger.

">

Kundeservice som vores værksted

">

Som Business Analytics Consultant i Customer Care bliver du en del af et SWAT-team, der træder til og bringer dine kompetencer i spil på en lang række andre opgaver:

">
  • ">
  • Bidrage til at sætte retningen for og handlingen bag, at kunderne får den bedste tænkelige kundeservice">
  • Modtage nye kunder i Customer Care med åbne arme">
  • Incident håndtering">
  • Fast-track udviklingsopgaver for mindre udvidelser af kundernes løsninger">
  • Proaktiv monitorering af kundernes løsninger">
  • Sparring og rådgivning til kunderne om, hvordan de får endnu mere værdi ud af løsningerne">
  • Online sessioner med kunderne, med fif fra din fif-kasse på relevante fagområder">
  • Sikre, at kundernes løsninger kører stabilt, performer og optimeres løbende">
">

Hvorfor skal du være en del af dette team?

">

Du arbejder allerede med data, så du ved godt, hvad det handler om. Men vi forestiller os, at du har lyst at komme endnu tættere på kundernes daglige brug af løsningerne – og med din service, råd og sparring øge løsningernes værdi for kunderne.

">

Vores tilbud

">

Twoday har moderne lokaler på flere steder i Norge, Sverige, Danmark, Finland og Litauen. Vi har et stærkt og unikt socialt miljø med højt engagerede medarbejdere. Som Business Analytics Consultant i Customer Care vil du få en central rolle med spændende muligheder for at udvikle dig i en international og innovativ gruppe.

">

Uddannelses- og erfaringsskrav

">

Vi ser kvalitet og integritet som vigtige værdier i din tilgang til arbejdet. Du skal have flere års relevant erfaring, hands-on erfaring med dimensionel modellering og tabulare modeller, samt stærk evne til kommunikation og talende dansk og engelsk. Vi søger også en løsningsorienteret og teamplayer, der kan give, hvad der skal til for at skabe et godt forhold til kollegaer og kunder.

">

Løn og anden information

">

Den beregnede løn for denne stilling er mellem kr. 55.000 - 70.000 per måned, afhængig af erfaring og kompetencer. Hvis du interesserer dig for jobbet, skal du gerne kontakte os for at diskutere detaljerne.

">

Anbefalinger og diversitet

">

Vi søger ikke kun de mest egnet kvalificerede kandidater; kvinder og mænd sammen Ved anskuelser anbefales, selv hvis du ikke stemmer overens med alle oplistede specifikationer.

">

Ansøg her

">

Tak for at interessere dig i stillingen som Business Analytics Consultant til Kundeservice hos twoday A/S. Alle ansøgninger behandles fortroligt.



  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark E Conomic Full time

    Om osE Conomic er en ledende leverandør af regnskabsløsninger, og vi søger nu en dygtig kundeservice ekspert til at hjælpe vores kunder med at nå deres mål.LønVores lønstruktur er baseret på individuel ydelse, og vi tilbyder en fast grundløn på 45.000 kr. om måneden plus mulighed for opsigtsindtag.JobbeskrivelseVores kundesupport-team, kendt som...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Aon Hewitt Full time

    JobbeskrivelseVi søger en skikkert og analytisk udenforventnings menneske til Business Excellence Team i Nordhavn. Som Senior Forretningsanalytiker vil du være med til at udvikle vores forretningssucces og vækst.OpgaverUdarbejde og præsentere forretnings- og markedsanalyser ved hjælp af datahåndtering og analyseværktøjer.Support udarbejdelse af...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Academic Work Danmark Full time

    En spændende stilling som kundeservice projektleder søger vi til vores nordiske team. Du vil være en del af Alcons dynamiske Customer Operations og bidrage aktivt til at sikre optimal kundetilfredshed og effektivitet.Vores missionAlcons forhold til sine kunder er baseret på tillid, åbenhed og samarbejde. Vi søger en person med en dyb passion for...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    OiSTER søger en Kundeservice-ekspert til at støtte vores voksende virksomhed med kundeoplevelsen. Denne rolle er centralt i vores mål om at opretholde et højt serviceniveau.Funktion og ansvar:Som Kundeservice-ekspert vil du være med til at sikre, at vores kunder får den bedste service på telefon og via e-mail. Dette indebærer, at du handler samtaler...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sitel Corp. Full time

    Få et interessant og udfordrende job som Dansktalende Kunderådgiver hos en global virksomhed, hvor du kan bruge dine kommunikations- og servicekompetencer til at yde fantastisk kundeservice.Om JobbetI denne stilling skal du udøve kundeservice og –support på vegne af Medtronic, et internationalt medicinalfirma, der specialiserer sig i at fremstille...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Working Adventures Full time

    Er du klar til at opbygge en succesrig karriere som Kundeservice Specialist i Grækenlands smukke omgivelser? Dette job giver dig fleksibilitet, mulighed for karriereudvikling og et livsstil i et land fyldt med sol og kultur.JobbeskrivelseVi søger en talentfuld kandidat til stillingen som Kundeservice Specialist. I denne rolle vil du hjælpe danske kunder...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Fashion Forum Full time

    Vi søger en dygtig butikschef til vores nye franchise butik i KøbenhavnOplevelse for vores kunder og skabe solid udvikling og resultaterTil at opbygge vores nye butik søger vi en stærk og motiveret butikschef, der er både på kompromis og har det reelle ledelsespotentiale til at sikre en god oplevelse for vores kunder. Du skal have lysten til en travl...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Superbrugsen Full time

    Servicemedarbejder på SuperBrugsen HalmtorvetVi søger en driven og serviceminded person til at være en del af vores team på SuperBrugsen Halmtorvet. Som Servicemedarbejder vil du være ansvarlig for at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse muligt.Om arbejdetI denne rolle vil du være ansvarlig for at:Betjene kunderne i kassenHjælpe med at...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sitel Full time

    Om osFoundever Denmark er en global virksomhed, der leverer kundecenterløsninger til sine klienter. Vi opererer i 47 lande og har 170.000 medarbejdere verden over, som hver dag giver fremragende kundeservice på vegne af vores klienters kunder.Vi søger talenter til et nyt team, der skal levere kundeservice på vegne af en stor...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Telia Company Full time

    Kundeservice i TeliaVi søger en kundeservice medarbejder til vores afdeling i Telia. Som kundeservice medarbejder vil du være ansvarlig for at hjælpe kunder med deres spørgsmål og problemer.OpgaverHjælpe kunder med deres spørgsmål og problemerAnsvarlig for salget af nye mobilabonnementerArbejde tæt sammen med dine kolleger for at opnå fælles...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Er du en data-analytikus med passion for at yde god kundeservice? Søger du en rolle, hvor du kan kombinere dine kompetencer i Microsofts Business Analytics-værktøjer med et stort ansvar for at understøtte og videreudvikle vores kunders løsninger?Som Business Analytics Konsulent i Kundeservice hos Twoday A/S vil du være en del af et SWAT-team, der...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Academic Work Danmark Full time

    Søgning til Kundeservice MedarbejderVi søger en kundeservice medarbejder til et team i Alcon. Som medarbejder i dette team vil du være med til at sikre optimal kundetilfredshed og effektivitet for våre kunder.ArbejdsopgaverOrdrebehandling: hurtig og præcis behandling af kundernes ordrer.Returbehandling: en problemfri og effektiv...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark EF Education First Full time

    Vi søger en erfaren projektleder til at styrer vores salg og kundeservice i København. Som projektleder vil du være ansvarlig for at lede, motivere og udvikle dit team af salgskoordinater.Sådan ser din arbejdsdag ud:Du er med til at planlægge og eksekvere alle aspekter af salget og kundeservicenDu træner og udvikler dine medarbejdere så de kan nå...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Academic Work Danmark Full time

    Beskæftigelse og LønDenne ansættelse tilbyder en god mulighed for at udvikle dine færdigheder som kundeservice-professionel, samtidig med at du får en god løn. Lønnen er omkring 35.000-40.000 kr. efter skat inklusive husleje.ArbejdsopgaverDin primære opgave vil være at sikre, at alle kunders ordrer behandles hurtigt og præcist. Det gælder både om...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    OiSTER søger en mere Kundeservice Specialiste til at være med til at sikre højt serviceniveau i virksomheden.Det er en stor fordel, hvis du kan lide at støtte kunder via telefon og e-mail, samt har erfaring med mobiltelefoni og mobilt bredbånd. Du vil kunne besvare alle slags spørgsmål og problemer hos kunderne, fx vedrører opsætning af deres...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark E Conomic Full time

    JobbeskrivelseVores team søger en dygtig kundeservice ekspert, der kan formidle skriftlig service på en ekstraordinær måde. Som kundeservice ekspert vil du være ansvarlig for at hjælpe vores over 200.000 SMB-kunder med deres digitale udvikling.Aktiviteter og opgaverI rollen som kundeservice ekspert skal du leverer kundesupport via live chat og guide...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Om os: Clever er et dynamisk team, der søger en erfaren kunderådgiver til at sikre en høj niveau af kundenservice i vores Customer Care-afdeling. Vi tilbyder en attraktiv arbejdsplads med gode muligheder for udvikling og selvstyre.LønI dette spændende job har du mulighed for at arbejde med et moderne produkt og påvirke fremtidens bæredygtige...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Telia Company Full time

    Vi søger en analytisk leder, der kan drive vores to kerneområder inden for BI/AI og kvalitetssikring. Som leder vil du være ansvarlig for at lede et team, der arbejder med drift af vores AI-platform, dataindsigter (BI) samt et Quality Assurance (QA) team, der sikrer verdensklassekompetencer hos vores kundeservicemedarbejdere.I rollen vil man være med til...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Vi søger en dygtig Senior Forretningsanalytiker til vores ProduktteamDenne rolle indebærer, at du vil spille en central rolle i udviklingen og vedligeholdelsen af vores produktsuite samt serviceringen af vores kunder. Din indsigt og ekspertise er afgørende for at styrke vores produkt og sikre, at det lever op til de skiftende behov i markedet.Fremragende...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark E Conomic Full time

    Jobbeskrivelse: Vi søger en erfaren kundeservice-ekspert til vores team i E Conomic. Du vil være ansvarlig for at levere exceptionel kundeservice og støtte vores kunder med deres spørgsmål og problemstillinger.Karakteristikker af stillingen: Du har erfaring med at arbejde i en driftsorienteret virksomhedDu er glad for at kommunikere med kunder og har...