Support Træner til Kundeservice

6 days ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

Vi søger en dygtig Support Træner, der kan bidrage til formidlingen af vores nye eksperimentelle tilgang til kundeservice. Som træner skal du være i stand til at udvikle og implementere træningsprogrammer, der støtter medarbejdernes faglige udvikling og skaber en mere effektiv kundeservice.

Jobbet indebærer at udvikle og afholde workshops, samtale- og produkttræning, hvor du vil arbejde sammen med supportteamets ledelse og andre afdelinger for at sikre en samlet indsats for at opfylde virksomhedens mål.

Du vil være ansvarlig for at håndtere interne procedurer og sikre, at de bliver overholdt gennem træning, og du skal også være i stand til at lave træningsmateriale og dele det med dine kollegaer. Derudover vil du være ansvarlig for onboarding-forløbet af nye medarbejderne i Customer Care.

For at være succesfuld i dette job, skal du have erfaring med at træne og undervise medarbejdere, både individuelt og i grupper, og du skal være i stand til at tilpasse undervisningsmateriale til målgruppen med sikker hånd. Du skal også være engageret og rolige, når det kommer til at lære fra dig.

Krav: Erfaring med kundeservice og relaterede processer, god kommunikationsfærdighed og evnen til at sætte retning og gøre selv komplekst stof interessant og inspirerende.

Arbejdstid: Fuldtidsstilling mandag til torsdag kl. 8:00-16:00 og fredag kl. 8:00-15:30.

Løn: Ca. 430.000 kr. om året, alt efter erfaring.

Vi søger en person, der er passioneret omkring kundeservice og har drivkraften til at drive nye idéer frem og iværksætte dem. Hvis du er en driven og resultatorienteret person, som søger en udfordrende stilling, hvor du får mulighed for at udvikle dine faglige færdigheder og værdsætte dine medarbejdere, så søg venligst på nedenstående link:



  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark E Conomic Full time

    Er du vores nye kollega?Vi søger en uddannet person med erfaring i kundeservice på telefonen. Du skal være i stand til at motivere og støtte vores kunder til at nå deres mål, samtidig med at du skaber en positiv oplevelse for dem. Du vil arbejde sammen med et team af dygtige og entusiastiske mennesker, der alle deler vores passion for at give de bedste...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Academic Work Danmark Full time

    En spændende stilling som kundeservice projektleder søger vi til vores nordiske team. Du vil være en del af Alcons dynamiske Customer Operations og bidrage aktivt til at sikre optimal kundetilfredshed og effektivitet.Vores missionAlcons forhold til sine kunder er baseret på tillid, åbenhed og samarbejde. Vi søger en person med en dyb passion for...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sitel Corp. Full time

    Få et interessant og udfordrende job som Dansktalende Kunderådgiver hos en global virksomhed, hvor du kan bruge dine kommunikations- og servicekompetencer til at yde fantastisk kundeservice.Om JobbetI denne stilling skal du udøve kundeservice og –support på vegne af Medtronic, et internationalt medicinalfirma, der specialiserer sig i at fremstille...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    OiSTER søger en Kundeservice-ekspert til at støtte vores voksende virksomhed med kundeoplevelsen. Denne rolle er centralt i vores mål om at opretholde et højt serviceniveau.Funktion og ansvar:Som Kundeservice-ekspert vil du være med til at sikre, at vores kunder får den bedste service på telefon og via e-mail. Dette indebærer, at du handler samtaler...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark E Conomic Full time

    JobbeskrivelseVores team søger en dygtig kundeservice ekspert, der kan formidle skriftlig service på en ekstraordinær måde. Som kundeservice ekspert vil du være ansvarlig for at hjælpe vores over 200.000 SMB-kunder med deres digitale udvikling.Aktiviteter og opgaverI rollen som kundeservice ekspert skal du leverer kundesupport via live chat og guide...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Nuuday Full time

    Kuderådgiver til B2B-kundeserviceHvorfor søger vi efter en dygtig kunderådgiver? Hos os er vores mission at levere Danmarks bedste B2B-kundeservice. Vi tror på, at gode relationer er den bedste grobund for et godt og langvarigt forretningsforhold.Om stillingenDu vil være med til at hjælpe virksomheder med at skabe gode forbindelser til deres kunder via...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark StudentConsulting Full time

    Jobbeskrivelse: Vi søger en svensktalende medarbejder til vores team i Valby. Som kundekonsulent hos Gavefabrikken vil du være ansvarlig for at bygge og opretholde relationer til vores svenske kunder. Du bliver en del af et projekt, der løber fra september og frem til januar 2025.Vi søger en person, der er dygtig til at kommunikere på svensk og har...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark E Conomic Full time

    Jobbeskrivelse: Vi søger en erfaren kundeservice-ekspert til vores team i E Conomic. Du vil være ansvarlig for at levere exceptionel kundeservice og støtte vores kunder med deres spørgsmål og problemstillinger.Karakteristikker af stillingen: Du har erfaring med at arbejde i en driftsorienteret virksomhedDu er glad for at kommunikere med kunder og har...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Twoday A/S er en international virksomhed med mere end 2.700 ansatte, der ønsker at gøre en forskel. Vi udvikler virkelig nyttige løsninger, der gør folks dagligdag lidt lettere. Vores team på Data & AI samarbejder med de mest beundrede private og offentlige organisationer for at levere banebrydende digitale løsninger. Vores dybe brancheekspertise...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Er du en data-analytikus med passion for at yde god kundeservice? Søger du en rolle, hvor du kan kombinere dine kompetencer i Microsofts Business Analytics-værktøjer med et stort ansvar for at understøtte og videreudvikle vores kunders løsninger?Som Business Analytics Konsulent i Kundeservice hos Twoday A/S vil du være en del af et SWAT-team, der...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Om twoday A/S">Twoday A/S er en international virksomhed med over 2.700 ansatte, der ønsker at gøre forskel. Vores mål er at udvikle virkelig nyttige løsninger, der gør folks dagligdag lidt lettere.">Vores ledende digitale transformationspartner">Twoday er den førende digitale transformationspartner i Nordeuropa med en global tilstedeværelse. Vores...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Academic Work Danmark Full time

    Om stillingenVores kunde Alcon søger en serviceminded og erfaren servicekundespecialist til deres nordiske team.Løn & arbejdsopgaverVi tilbyder et attraktivt lønspil, der er baseret på dit faglige niveau og erfaring. Du vil være ansvarlig for at sikre optimal kundetilfredshed og effektivitet gennem hurtig og præcis behandling af kundernes ordrer samt...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark IT Minds Full time

    Vores forventning til det rette kandidat er en person, der har en stærk teknologisk baggrund og stor erfaring med at arbejde i et kundeservice team. Du skal være dygtig til at kommunikere på dansk og engelsk og have en god indsigt i linjeovervågning og håndtering af fejl.Vi søger en person, der kan fungere som vores operations koordinator i vores...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark E Conomic Full time

    Om osE Conomic er en ledende leverandør af regnskabsløsninger, og vi søger nu en dygtig kundeservice ekspert til at hjælpe vores kunder med at nå deres mål.LønVores lønstruktur er baseret på individuel ydelse, og vi tilbyder en fast grundløn på 45.000 kr. om måneden plus mulighed for opsigtsindtag.JobbeskrivelseVores kundesupport-team, kendt som...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Clever søger en energielærer til vårt økonomisupport-team, hvor du bliver ansvarlig for at hjælpe vores kunder med deres spørgsmål omkring fakturaer og betalingsaftaler. Du vil bruge det meste af dagen på at yde suveræn kundeservice over telefon og e-mail.Vores ønsker til vores nye kollega er følgende:Du er naturligt udadvendt og kan ikke lade...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark WaveCrest Group Full time

    JobbeskrivelseVi søger en erfaren og dynamisk deltids kundeservicemedarbejder til at repræsentere vores kunder på markedet i Danmark.OpgaverKundeservice: Dine opgaver vil bestå i at levere førsteklasses service til eksisterende og nye kunder gennem direkte interaktion med dem i forskellige butikker.Salgsaktiviteter: Du vil være ansigtet udadtil for...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    OiSTER søger nye kollegaer til Kundeservice, der vil være med til at sikre vores høje serviceniveau i en konstant voksende virksomhed.**Jobbeskrivelse:**Som Support Agent er det essentielt, at du kan fremme kundeoplevelsen på telefon og via e-mail. Du vil varetage henvendelser om opsætning af bredbånd/mobil, råd og vejledning om produkter samt salg...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Shapingnewtomorrow Full time

    **Omstillingsprocessen**Har du et stort ønske om at være med til at opbygge en fælles fremtid i vores butik på Købmagergade? Så er dette et godt job for dig. Som Sales Assistant skal du være en del af et dynamisk team, der søger at skabe den bedste oplevelse for gæsterne.**Ansvarsområder**Vejledning og servicemæssig vejledningSalgsudvikling og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Tribe Takeaway Full time

    Tiltrækning til denne rolle indebærer, at du har en erfaren baggrund inden for salg og kundeservice.Som salgsstrateg vil du være ansvarlig for at opbygge og vedligeholde relationerne mellem Tribe Takeaway og vores eksisterende samt nye kunder. Dette indebærer samarbejde med både interne og eksterne parter for at sikre, at vores produkter og tjenester...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Omfattende Kundeservice OpgaveVi søger en effektiv og service-minded Support Agent til at sikre vores høje serviceniveau i Danmark. I denne rolle vil du være ansvarlig for at støtte vores kunder via telefon og e-mail, samt varetage deres spørgsmål og problemer.Arbejdsopgaver:Tilmelde nye abonnementer og servicepunkterRådgive og vejlede kunder om...