Operations Coordinator

Operations Coordinator for ZEEKR Denmark – Ready to take the lead?

We're growing fast With three dealer networks onboard and an organization that's accelerating at full speed, we are now looking for a sharp Operations Coordinator for our Danish headquarter. Are you ready to make your mark on the future of mobility – and at the same time strengthen collaboration with dealers, CRM and internal processes?

Who is ZEEKR?

We are ZEEKR – a premium EV and technology brand from Geely Holding Group, one of the world's largest privately owned automotive groups. We build on a decade of European experience, and our mission is clear: to accelerate the transition to fully electric mobility With state-of-the-art technology and the customer at the center, we are already active in the Netherlands, Sweden, Norway, Belgium, Switzerland – and Denmark. Every day we deliver cars to happy customers. Do you want to join the journey?

Your role with us

As a Operations Coordinator, you will act as the bridge between our dealers, customers and internal teams. You'll take ownership of coordination, CRM-related tasks and process support, ensuring smooth collaboration across our Danish NSC and dealer network.

Here's what you'll be spending your time on:

· CRM & coordination: Manage, track and develop leads in the CRM system, while supporting further CRM improvements.

· Dealer support: Maintain close contact, follow-up and training for our dealers – including on-site visits when needed.

· Case handling: Escalate complex or technical cases to the right internal departments and ensure fast and effective feedback to dealers.

· Process & reporting: Use CRM data to deliver reports and insights that improve the customer journey and internal workflows.

· Operational support: Assist with internal routines, administration and cross-team coordination within the NSC.

· Invoicing & SAP: Support invoice handling and back-office processes in SAP (experience with SAP/invoicing is a strong advantage).

· Translations & quality checks: Perform and validate translations of customer communication, HMI and internal documents.

· Stay updated: Keep informed on product updates, campaigns and internal guidelines.

What we're looking for:

· Strong communication skills – written and spoken – in Danish and English (other languages are a plus).

· Structured, detail-oriented and able to manage several tasks in parallel.

· A service-minded and solution-oriented approach.

· Experience with CRM systems – and ideally with SAP or invoicing.

· Experience from coordination, customer service, support or training is an advantage.

At ZEEKR, you will thrive if you:

Have the courage to take ownership and responsibility, and you're not afraid to roll up your sleeves. You are structured, proactive and collaborative – and you enjoy working in an international, fast-moving and multicultural environment, where we succeed together and do things a little differently.

Is this you?

Then send us your application – we can't wait to hear from you

_____________________________________________________________________

Operations Coordinator til ZEEKR Danmark – Er du klar til at tage styringen?

Vi vokser så det knager Med tre forhandlerkæder ombord og en organisation, der buldrer frem, leder vi nu efter en skarp Operations Koordinator til vores danske hovedkontor. Er du klar til at sætte dit aftryk på fremtidens mobilitet – og samtidig styrke samarbejdet med forhandlere, CRM og interne processer?

Hvem er ZEEKR?

Vi er ZEEKR – et premium elbil- og teknologibrand fra Geely Holding Group, en af verdens største privatejede bilkoncerner. Vi bygger på et årtis europæisk erfaring, og vores mission er klar: Vi vil sætte turbo på skiftet til fuldt elektrisk mobilitet Med topmoderne teknologi og kunden i centrum er vi allerede godt i gang i Holland, Sverige, Norge, Belgien, Schweiz og Danmark. Hver dag leverer vi biler til glade kunder – vil du med på rejsen?

Din rolle hos os

Som Operations Koordinator bliver du bindeleddet mellem vores forhandlere, kunder og interne teams. Du får ansvar for både daglig koordinering, CRM-relaterede opgaver og proces-support, så samarbejdet på tværs af NSC og forhandlernetværk fungerer gnidningsfrit.

Det er bl.a. det, du kommer til at bruge din tid på:

· CRM & koordinering: Administrere, følge op og udvikle leads i CRM-systemet samt bidrage til videreudvikling af funktionaliteten.

· Forhandlersupport: Sikre tæt dialog, opfølgning og træning samt besøge forhandlere, når der er behov for det.

· Sagsbehandling: Eskalere tekniske eller komplekse sager til interne afdelinger og sikre hurtig og effektiv kommunikation tilbage til forhandlerne.

· Proces & rapportering: Bruge CRM-data til rapportering og analyser, der kan understøtte forbedringer i kunderejsen og interne arbejdsgange.

· Operationel support: Bidrage til interne rutiner, administration og koordinering på tværs af NSC.

· Fakturering & SAP: Hjælpe med behandling af fakturaer og back-office processer i SAP (erfaring med SAP/fakturering er en fordel).

· Oversættelser & kvalitet: Udføre og kvalitetssikre oversættelser af kundekommunikation, HMI og interne dokumenter.

· Opdateringer: Holde fingeren på pulsen ift. produktnyheder, kampagner og retningslinjer.

Det vi leder efter:

· Stærke kommunikative evner på dansk og engelsk (flere sprog er en fordel).

· Struktur og sans for detaljen – og evnen til at håndtere flere opgaver parallelt.

· En serviceminded og løsningsorienteret tilgang.

· Erfaring med CRM-systemer – og gerne med SAP eller fakturahåndtering.

· Erfaring fra koordinering, kundeservice, support eller træning er et plus.

Hos ZEEKR trives du, hvis du:

Har modet til at tage ansvar, ejerskab og ikke er bange for at smøge ærmerne op. Du er struktureret, proaktiv og samarbejdsorienteret – og du trives i et internationalt, tempofyldt og multikulturelt miljø, hvor vi løfter i flok og gør tingene lidt anderledes.

Er det dig, vi leder efter?

Så send os din ansøgning – vi glæder os til at høre fra dig