Service Desk Specialist 2nd Level
7 days ago
Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe
Das erwartet Sie
- Betrieb des Service Desk für alle Mitarbeiter*innen der Wiener Linien und bei allen Belangen betreffend Hard- und Software im 2nd Level
- Bearbeiten und Lösen von Security Incidents
- Führen eines Ticketsystems und der Knowledgebase
- Veranlassung von Reparaturen oder Tausch von Komponenten
- Mitwirkung bei der Konfiguration des Softwarecenters, der Treiberpools sowie der Installationsimages
- Technische Beratung und Mitarbeit in Projekten
Das bringen Sie mit
- Mindestens abgeschlossene technische / kaufmännische Lehre bzw. Reifeprüfung oder bei gleichwertiger Berufserfahrung von Vorteil
- Berufserfahrung im Bereich des 2nd Level Supports sowie Erfahrung mit Microsoft 365-Produkten im Enterprise-Umfeld
- Sehr gute IT-Client-Supportkenntnisse im Windows-Domänenumfeld
- Führerschein Gruppe B
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute (technische) Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Mehrdienstleistung am Wochenende ca. 2x jährlich und an Werktagen ca. 1x monatlich (Rufbereitschaft Wochenende - Freitag 15:30 bis Montag 7:30 bzw. an Werktagen 15:30 bis Folgetag 7:30)
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Das bieten wir Ihnen Gehalt
Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 3.977,92 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.
- Gesundheit und Vorsorge:
Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) – Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.
- Greener Linien:
Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.
- Kinderbetreuung:
Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an. Damit wollen wir Eltern entlasten und auch unsere jüngsten Fahrgäste von der #ÖffiLiebe begeistern.
- Mobile Arbeitswelt:
Wir schreiben Flexibilität groß – auch im Job. Deswegen können unsere Kolleg*innen das Smartphone und den Laptop von überall in Österreich aus beruflich und privat nutzen – egal ob im Büro, im Homeoffice oder von unterwegs.
- Onboarding:
Bei den Newcomertagen können sich unsere Kolleg*innen von Beginn an miteinander vernetzen. Dazu erhalten alle eine nachhaltig produzierte Willkommenstasche mit spannenden und wissenswerten Informationen zum Start im #TeamÖffiLiebe.
- Speisen und Getränke:
Ob Frühstückskaffee, abwechslungsreiche Mittagsmenüs oder Snacks zur Stärkung zwischendurch: in den Betriebsrestaurants an unseren Standorten in Erdberg sowie in der Hauptwerkstätte Simmering ist für jeden Geschmack etwas dabei. Natürlich gibt es auch vegetarische Optionen. Mahlzeit
- Unser Mitarbeiter*innenausweis:
… gilt als gratis Jahreskarte für ganz Wien Für das Klimaticket Österreich bieten wir eine Teilrückerstattung an.
- Vergünstigungen:
Als Mitarbeiter*in der Wiener Linien erhält man zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil, Sportstätten oder der online Mitarbeiter*innenwelt.
- Vernetzung:
Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden.
- Work-Life-Balance:
Wir passen uns an aktuelle Entwicklungen an: Deswegen bieten wir neben einer 37,5 Std./Woche in Vollzeit auch flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
Wir freuen uns auf Sie
Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei:www.wienerstadtwerke.at
Sie haben noch Fragen?Ich bin gerne für Sie da.
Anela ZukicZentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-GruppeAls Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Ihnen gerne für Ihre Anfragen zur Verfügung.
anela.zukic@wienerstadtwerke.at
#J-18808-Ljbffr
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IT Service Desk Team Lead
1 week ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark PostNord Full timeLocation: Hedegaardsvej 88, 2300 København SJob Type: Full-timeAbout Us: PostNord is the leading logistics provider in the Nordics, combining deep regional expertise with a strong global network to support businesses of all sizes. We are looking for a dedicated and experienced IT Service Desk Team Lead to join our dynamic team in Copenhagen.Job Description:...
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Service Desk Representative
5 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Klar Full timeKlar is a dynamic e-commerce company that prides itself on delivering exceptional customer experiences. As a Service Desk Representative, you will play a critical role in ensuring our customers receive top-notch support and guidance throughout their journey with us.Responsibilities:Primary Functions:Manage customer interactions via multiple channels,...
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2nd Store Manager
2 weeks ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Change Full timeJoin to apply for the 2nd Store Manager role at CHANGE Lingerie.Med potentiale til at blive Store Manager i din egen butikVi søger en dygtig 2nd Store Manager til vores butik i smørhullet af København, beliggende på Amager Torv, Strøget. Kan du skabe de perfekte rammer for vores kunder og medarbejdere, og vil du være en vigtig del af vores mission om...
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Technical Service Specialist
1 week ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark VEGA Level and Pressure Full timeAs a Technical Service Specialist at VEGA Level and Pressure, you will be responsible for providing technical support to customers. This includes commissioning, inspecting, and repairing equipment supplied by the company.Your duties will also involve providing application advice, trial measurements, and training to customers. You will assist in trade shows...
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Help Desk Manager
3 hours ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Claimlane Full timeJob ResponsibilitiesAs a Help Desk Manager, you will be responsible for managing our help desk operations, including handling all inbound requests from customers via phone and email.You will work closely with cross-functional teams to ensure that customers receive timely and effective support. This includes building a scalable support setup using modern...
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Customer Service Specialist
5 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Klar Full timeCustomer Service Specialist - Swedish and Norwegian OR Danish SpeakerWanna talk to happy customers all day long? Who never has any challenges or issues in their lives? Customers who always remember to order the correct product, treat it correctly and cancel within time if they don't want it anyway?Then you don't have to read any further - because at Klar we...
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Front Desk Assistant
2 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Systematic Full timeFront Desk Assistant – supporter vores afdeling i København Har du lyst til at sørge for en god hverdag for vores medarbejdere, og samtidig have Københavns bedste udsigt? Så er du den vi lige nu leder efter som vores nye Front Desk Assistant. Vi vækster som virksomhed, hvilket betyder, at vi får nye kollegaer og derfor søger Front Desk Teamet...
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Inside Sales Specialist
7 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark VEGA Level and Pressure Full timeAt VEGA Level and Pressure, we are seeking a skilled Inside Sales Specialist to join our team. As an Inside Sales Specialist, you will play a critical role in supporting customers with high-quality communication and tailored support.About the RoleYou will communicate effectively with customers, understanding their needs and providing expert advice on our...
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Copenhagen, Copenhagen, Denmark Eastern Partnership Civil Society Forum Full timeThe Eastern Partnership Civil Society Forum invites expressions of interest from experienced service providers for the organisation of the 2nd EaP CSF Civil Society Summit.Services RequiredEvent Management:Coordinate the entire event process from start to finish, ensuring seamless execution;Communication Support:Develop a comprehensive communication strategy...
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Support & Enablement Specialist
2 weeks ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Lessor Group Full timeAre you a technically skilled problem-solver who thrives on internal support, debugging, documentation, and knowledge sharing? If you're passionate about building something new, making a tangible impact, and ensuring the success of our product and teams, then we'd love to hear from you.About the roleWe're looking for two Support & Enablement Specialists to...
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Service Engineer
1 week ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark VEGA Level and Pressure Full timeGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from VEGA Level and Pressure.ResponsibilitiesCommission, inspect, and repair equipment supplied by VEGA.Provide technical support, including application advice, trial measurements, and training.Assist in trade shows and deliver lectures related to VEGA...
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Copenhagen, Copenhagen, Denmark Cadeler AS Full time**About the Role**Cadeler A/S is a leading provider of offshore wind installation, operations, and maintenance services. We are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team in delivering exceptional support to our onshore employees.This role will involve providing 1st and 2nd level technical support through phone, email, and in-person...
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Help Desk Expert
4 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Laerdal Copenhagen Full timeAbout the JobWe are looking for an engaged and hands-on IT Support Specialist to join our team at Laerdal Copenhagen. The successful candidate will become an essential part of local and global technical support teams, providing frontline support to our 140 colleagues in Copenhagen.Responsibilities will include operating the asset management system, managing...
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Commercial Transition Specialist
3 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sunrise AS Full timeAbout the Opportunity:We are looking for an exceptional individual to join our team as a Commercial Transition Specialist at Sunrise A/S. As a key member of our Commercial Transition Agency, you will play a vital role in helping companies navigate tomorrow's transitions today.As a Commercial Transition Specialist, your primary objective will be to create...
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Financial Services Specialist
5 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark ERA Group Full timeAre you ready to take your business to the next level? ERA Group's Financial Services Specialist program offers the perfect opportunity to partner with a leading brand in the business consulting and services sector.Growth Opportunities AheadLeverage our successful business model for a proven path to success.Benefit from our comprehensive training program,...
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Copenhagen, Copenhagen, Denmark Cadeler AS Full timeJob OverviewWe are seeking an IT Specialist to join our team in the offshore wind industry. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support for our offshore wind operations.Key Responsibilities:Provide 1st and 2nd line support for all vessels in our fleet.Collaborate with other IT functions to develop and...
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Customer Service Specialist
5 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Klar Full timeKlar Copenhagen, Capital Region of Denmark, DenmarkWanna talk to happy customers all day long? Who never has any challenges or issues in their lives? Customers who always remember to order the correct product, treat it correctly and cancel within time if they don't want it anyway?Then you don't have to read any further - because at Klar we have an awesome...
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Entry-Level Online Advertising Specialist
5 hours ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Dailystaffworks Europe Full timeWe are seeking an experienced and Danish-speaking Junior Campaign Specialist to join our team in Barcelona. As a Google Ads Optimization Professional, you will be responsible for assisting clients in setting up, managing, and optimizing their Google Ads campaigns.About the RoleYou will receive comprehensive training to become an expert in Google Ads...
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Offshore IT Technical Specialist
5 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Cadeler AS Full timeJob DescriptionWe are looking for an IT Specialist to provide technical support for our offshore wind operations. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems and infrastructure.Key Responsibilities:Provide 1st and 2nd line support for all vessels in our fleet.Collaborate with other IT functions to...
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Experte für 2. Level-Support und Technik
7 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full timeAls Teil unserer Wiener Stadtwerke-Gruppe haben wir uns das Ziel gesetzt, eine nachhaltige und effiziente Infrastruktur für die Wiener Bevölkerung bereitzustellen.Rechte und Pflichten:Ausübung des Service-Desk-Betriebs und Abwicklung von E-RechnungenZur Verfügungstellung von Support- und BeratungsdienstenMitwirkung bei der Lösung von Problemen und...