Assistancekoordinator på SOS Internationals vagtcentral

4 weeks ago

Aarhus, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude

Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stillingen som Assistance Coordinator på vores vagtcentral i Århus. Her vil du komme til at spille en central rolle, når vi hjælper bilister, der har brug for vejhjælp. Du bliver en del af et stærkt team og vagtcentral, hvor vi sammen arbejder mod et fælles mål om at hjælpe vores kunder og yde den bedste service til dem.

Som Assistance Coordinator er din primære opgave at tale med nødstedte bilister i telefonen og sikre, at de får betryggende hjælp. Du bliver bindeleddet mellem kunden, vores samarbejdspartnere og vores autoreddere på vejene med fokus på at sikre professionel assistance og kundeservice og dermed den rigtige hjælp til kunden.

Du er den første, kunden taler med, når de har et nedbrud. Det er et ansvarsfuldt job, hvor dine beslutninger gør en forskel for kunden. Vi sikrer professionel assistance og den rigtige hjælp til kunden. Det være sig f.eks. vejledning via telefon eller rekvirering af assistancevogn, taxa, lånebil, hotel m.m., så kunden kan komme sikkert videre.

Som Assistance Coordinator bliver du hurtigt bekendt med vores bæredygtige tiltag, der på vagtcentralen især kommer til udtryk gennem konceptet Help on Phone. Det betyder, at vi hjælper kunder videre gennem telefonen, uden at rekvirere en assistancevogn. Det gavner både kunden med en høj servicekvalitet og reducerer CO2-udledningen til gavn for miljøet.

Bliv en del af et stærkt, socialt fællesskab

I SOS International bliver du en del af et stærkt fællesskab – både i og uden for arbejdstiden. Vi har det sjovt sammen, så hvis du gerne vil have et helt unikt netværk, både i fritiden og til at følge dig i din videre karriere, så er muligheden for dig her

Arbejdstider og uddannelsesforløb

Vagtcentralen har åbent døgnet rundt, hele året. Stillingen er deltid med minimum 100 timer fordelt på 4 uger - dvs. i gennemsnit 25 timer i ugen. Vagterne kan ligge i tidsrummet 6-23 alle ugens hverdage samt 6-02 på helligdage og weekender. Vagterne vil således være morgen, middag, aften, weekend og helligdage. Du vil få faste vagter fordelt på et 3 ugers rul, som vi tilrettelægger sammen med dig. I skolernes ferier kan der forekomme ekstra timer og enkelte nattevagter.

Vi giver dig et professionelt onboarding-forløb, hvor du deltager i klasseundervisning, e-learning, træningsvagter på vagtcentralen og bliver tildelt en mentor - der alt sammen hjælper dig trygt og godt i gang. Jobbet indebærer selvstændighed og frihed under ansvar med god støtte fra kollegaer og leder. Vi arbejder selvstændigt men ikke alene.

  • Du kan arbejde selvstændigt og trives med at træffe beslutninger på egen hånd
  • Du har erfaring fra et tidligere job, hvor god kundeservice var dit vigtigste redskab
  • Du evner at arbejde struktureret og koncentreret i et arbejdsmiljø med tempo
  • Du kan få mennesker i pressede situationer til at føle sig trygge over telefon
  • Du kommunikerer tydeligt, er løsningsorienteret og kan håndtere svære samtaler
  • Du taler og skriver flydende dansk og engelsk. Taler du et tredje sprog, er det kun en fordel.
  • Stillingen fordrer fremvisning af ren straffeattest

Vi tilbyder:

  • Et godt socialt miljø, der både udfordrer dig fagligt og udvikler dig personligt
  • En attraktiv timeløn med tillægsordning for arbejde i aften-, natte- og weekendtimer
  • Job i en af Nordens største assistanceorganisationer, SOS International, hvor SOS Dansk Autohjælp er totalleverandør til forsikringsbranchen og bilimportørerne inden for vejhjælp, mm.
  • En solid grunduddannelse med fokus på kundeservice, dialogværktøjer og konflikthåndtering
  • Rig lejlighed til at udvikle dine kommunikative og menneskelige kompetencer i praksis
  • Kantine i dagtimerne og personalegoder som sociale events og frugtordning
  • Nye lokaler i Aarhus N med indretning og faciliteter, der afspejler fremtidens arbejdsplads samt let adgang til kollektiv trafik

Send din ansøgning i dag

Send hurtigst muligt din motiverede ansøgning og CV via linket: ”Ansøg stilling”.

Vi holder samtaler i uge 3 i det nye år. Opstart vil være i umiddelbar forlængelse heraf.

#J-18808-Ljbffr

  • So-me Manager og festivalassistent

    7 days ago

    Aarhus, Denmark DMF Svendborg Full time

    Er du en kreativ sjæl med en passion for sociale medier? Vil du være med til at skabe en uforglemmelig oplevelse for både deltagere og kunstnere? ILT Festival er Aarhus' internationale scenekunst festival, der bringer magiske, tankevækkende og uforglemmelige oplevelser fra hele verden til Aarhus. Vi bruger hele byen som vores scene, når vi hvert andet...

  • Senior Assistance Coordinator

    4 months ago

    Aarhus, Denmark IT Minds Full time

    Vil du være med til at supportere et stærkt team på vores vagtcentral, sammen med vores Team Managers og sikre en fortsat verdensklasse kundeservice, samt optimere arbejdsprocesser? Så er det dig, vi søger, som Senior Assistance Coordinator til vagtcentralen hos SOS International Aarhus. Som Senior Assistance Coordinator vil du være nøglen til at...

  • Partnership intern

    4 months ago

    Aarhus kommune, Denmark Plecto Full time

    Partnership Intern Are you our next Partnership Intern? Do you have a passion for diving into partnership sales and marketing? We're seeking a dedicated individual to join our team and assist our Partnership Manager. At Plecto, we are on a mission to create the world’s no 1. performance platform. We want to grow and become better at what we do, and this...

  • Internal Project Manager with solid understanding of engineering

    17 hours ago

    Aarhus, Denmark ISC Full time

    Internal Project Manager with solid understanding of engineering Are you a self-starter who makes things happen and thrives on creating structure and procedures in internal workflows? Do you have a solid technical background and now want to use your skills to take ownership of projects and processes that need to be optimized, developed and delivered? If so,...

  • Communication and Marketing Intern

    1 month ago

    Aarhus, Denmark Kruso AS Full time

    Are you passionate about communication and marketing? Are you passionate about communication and marketing? Are you looking for an educational, project-oriented internship where you can shape the direction and tasks yourself? Then we have the perfect internship for you! At Kruso, we’re looking for a communication and marketing intern for our office in...

  • Your role as Frontend Developer Intern

    2 months ago

    Aarhus, Denmark Wedio ApS Full time

    We are currently experiencing extensive traction, and are therefore looking for a Frontend Developer with a passion for creating scalable marketplace solutions, and who is eager about learning from some of the brightest developers in Denmark. Your role as Frontend Developer Intern You will take a role in the operation as: supporting in designing great user...

  • Project Controller

    1 day ago

    Aarhus, Denmark Systematic Full time

    Project Controller – for international software company If you are experienced in project controlling, have worked with ERP systems like Microsoft Dynamics 365, and are ready to take a new step in your career – then we have a job for you! Strengthening our controlling function As a Project Controller at Systematic, you will be involved in various...

  • Graphic Design Intern

    2 months ago

    Aarhus, Denmark Emply Denmark Full time

    Primære lokation: Aarhus Spørgsmål vedrørende stillingen, sendes til HR-teamet via: Har du et godt øje for grafisk design, markedsføring og elsker du at kreere æstetiske grafiske opsætninger? Og drømmer du om at udvikle dit grafiske talent i en international virksomhed indenfor livsstilsbranchen? Så er det måske dig, vi leder efter som vores...

  • Financial Accountant til international virksomhed

    4 months ago

    Aarhus, Denmark Moment AS Full time

    Financial Accountant til international virksomhed Trives du i en funktion med høj grad af ansvar, kan du eksekvere og formå at skabe struktur i en ellers dynamisk branche? Så er det garanteret dig vi søger til Unifeeder i Aarhus. Jobtype: Fastansættelse Ansøgningsfrist: 04-06-2024 Globale udviklingsmuligheder Fra en enkelt rute mellem Sverige,...

  • Project Manager – Internal Sales

    4 months ago

    Aarhus kommune, Denmark Hansen Toft Full time

    Hydro Extrusion Denmark A/S Hydro Extrusion Denmark A/S er en del af Hydro ASA, som er et norsk børsnoteret industriselskab. Hydro ejer og driver flere forskellige virksomheder og har foretaget investeringer med bæredygtige industrier som basis. Hydro er gennem sine virksomheder involveret i en bred vifte af markedssegmenter for aluminium, energi, genbrug...

  • Scrum Master

    2 months ago

    Aarhus, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Er du en engageret Scrum Master, der brænder for at løfte agile teams til nye højder? Hos SOS International A/S – en af Nordens førende assistanceorganisationer – søger vi dig, der vil skabe værdi gennem tæt samarbejde og sikre, at vores teams arbejder optimalt og målrettet efter agile principper. Som Scrum Master vil du få ansvaret for 1-2...

  • Erfaren projektleder til international teknisk supportafdeling

    1 day ago

    Aarhus, Denmark Per Aarsleff AS Full time

    Erfaren projektleder til international teknisk supportafdeling Er du interesseret i renovering og fornyelse af rørledninger af enhver størrelse – fra kolossale kloakledninger til de mindste stikledninger? Og nyder du samtidig mødet med forskellige kulturer og er villig til i kortere perioder at arbejde i et af vores datterselskaber i udlandet? Så er du...

  • Software Project Manager

    1 day ago

    Aarhus, Denmark BEUMER Group AS Full time

    Do you want to drive software projects that help airports and logistic centers around the world sort and handle luggage and parcels for their customers? Either you already possess Project Management skills, or you are a strong technical Architect that would like to take your career in direction of Project Management Join BEUMER Groups Software Customer...

  • Head of Sales

    17 hours ago

    Aarhus, Denmark Humain ApS Full time

    Leading role in a dynamic & international team Are you motivated by having a central role in a growing company with a solid track record in the renewable energy sector? Bluetop Solar Parking specializes in designing and producing solar carport/solar canopy solutions for the B2B market. Our innovative and comprehensive product range and engineering services...

  • Client Manager

    1 month ago

    Aarhus, Denmark Bazoom ApS Full time

    At Bazoom Group, we are looking for an ambitious Client Manager with strong interpersonal skills to effectively identify and onboard new clients based out of the Aarhus office. In this pivotal role, your main responsibility will be maintaining a part of our client base and be a part of an ambitious sales team working with clients worldwide. To succeed in the...

  • International koordinator søges til Arts Studier

    2 months ago

    Aarhus, Denmark Hs Mittweida Full time

    Det internationale område er i forandring. En kandidatreform og en faglig forandringsproces på Arts kræver, at vi tænker nyt om den måde vi arbejder med studenterudveksling på. Kan du byde ind i vores arbejde med internationale uddannelsesprogrammer? Og har du erfaring med at vejlede, administrere og kommunikere med internationale og danske studerende?...

  • Documentation Teamlead

    2 weeks ago

    Aarhus, Denmark Johnson Controls Full time

    Brænder du for kvalitet, dokumentation og god kundeservice i et industrielt miljø? Kan du se dig selv i en international organisation med en bæredygtig dagsorden og ubegrænsede karrieremuligheder? Så læs mere om hvad Johnson Controls kan tilbyde dig! Hos Johnson Controls’ IR Product Technology udvikler og designer vi industrielle køleanlæg og...

  • Senior Frontend Engineer

    4 months ago

    Aarhus, Denmark Whiteaway Full time

    Would you like to be part of an autonomous squad using hypothesis driven development to build the best performing and most scalable webshops out there? Want to work with a stack based on React, Next.js and Node.js – hosted in AWS? Interested? Then you might be our new Senior Frontend Engineer! Whiteaway Group has grown from a start-up to a successful...

  • Sustainability Specialist

    4 weeks ago

    Aarhus, Denmark Whiteaway Full time

    We’re looking for a driven Sustainability Specialist to join our Projects and Sustainability department at WAG. In this role, you’ll develop and implement ESG strategies, monitor and report performance, have a broad network of internal and external stakeholders, and play a hands-on role in bringing sustainability at WAG to the next level. Here’s what...

  • Service and Facility Coordinator

    4 weeks ago

    Aarhus, Denmark Whiteaway Full time

    Are you proactive, reliable, and well-organised with a knack for handling multiple tasks at once? Then maybe you are our new Service and Facility Coordinator at Whiteaway Group. Whiteaway Group started with a simple idea, a commitment to our customers, and with a passion for digital innovation. Today, we’re a successful retailer, selling and delivering...