Business Analytics Consultant til Customer Care

7 days ago

Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

Vi er twoday, en international virksomhed med mere end 2.700 mennesker, der ønsker at gøre en forskel. Hver dag udvikler vi virkelig nyttige løsninger, der gør folks dagligdag lidt lettere.
Apply here

twoday er den førende digitale transformationspartner i Nordeuropa med en global tilstedeværelse. Med cirka 3.000 teknologer samarbejder vi med de mest beundrede private og offentlige organisationer for at levere banebrydende digitale løsninger. Vores dybe brancheekspertise omfatter Data & AI, softwareudvikling, digitale oplevelser og forretningsapplikationer. Vores team, der opererer i hele Norden og Litauen, genererede en omsætning på 280 millioner euro i 2023. Vi betjener over 8.000 kunder og understøtter deres digitale transformationsrejser.

Vær med til at opbygge twoday Data & AI's Customer Care Team
Forstår du dig både på avancerede dataløsninger og kundeservice i topklasse?

Som Business Analytics Consultant i Customer Care bliver du sammen med teamet ansvarlig for at supportere og videreudvikle de dataløsninger, vi leverer til vores kunder.

Rollen kræver både hands-on erfaring med Microsofts Business Analytics-værktøjer og vilje og evne til at møde vores kunder i øjenhøjde og levere den ekstra gode service, kunderne lægger mærke til og bare vil have mere af. Du får masser af ansvar, frihed, faglig udvikling og opbakning fra vores Head of Customer Care – og nå ja, resten af landets stærkeste team af Business Analytics-konsulenter.

Har du altid drømt om at være en del af et SWAT-team? Super
Som Business Analytics Consultant i Customer Care, bliver du en del af et team, der udover incident håndtering træder til og bringer dine kompetencer i spil på en lang række andre spændende opgaver:

  • Bidrage til at sætte retningen for og handlingen bag, at vores kunder får den bedst tænkelige kundeservice
  • Modtage nye kunder i Customer Care med åbne arme
  • Incident håndtering
  • Fast-track udviklingsopgaver for mindre udvidelser af kundernes løsninger
  • Proaktiv monitorering af kundernes løsninger
  • Sparring og rådgivning til kunderne om, hvordan de får endnu mere værdi ud af løsningerne
  • Online sessioner med kunderne, med fif fra din fif-kasse på relevante fagområder
  • Sikre at kundernes løsninger kører stabilt, performer og optimeres løbende

Vi tænker, du har lyst til noget (lidt) andet
Du arbejder allerede med data, så du ved godt, hvad det handler om. Men vi forestiller os, at du har lyst at komme endnu tættere på kundernes daglige brug af løsningerne – og med din service, råd og sparring øge løsningernes værdi for kunderne. Eller måske du bare har lyst til at gøre det, du altid har gjort, bare lidt mere fra distancen og med en mere forudsigelig hverdag med udgangspunkt på vores kontor i København eller hjemmefra, når det passer med kunderne, opgaverne og dine kolleger.

Hos twoday Data & AI bliver du kollega med 180 top motiverede mennesker. Vi har en helt unik kultur, hvor det at hjælpe hinanden er en naturlig del af hverdagen. Og vi går så langt, det skal være, for at du kommer til at trives.

Vi bryder os ikke om at sætte mennesker i kasser, men vi er tættere på et match, hvis du:

  • Ser kvalitet og integritet som vigtige værdier i din tilgang til arbejdet
  • Brænder for at yde god kundeservice og arbejde med moderne dataplatforme
  • Har flere års relevant erfaring
  • Har hands-on erfaring med dimensionel modellering og tabulare modeller
  • Er stærk i Microsofts primære on-premise- og Azure-værktøjer, herunder SSIS, SSAS, Power BI, ADF og Azure DevOps)
  • Er løsningsorienteret og går forrest for at komme i mål
  • Har stærke kommunikative evner og taler og skriver flydende dansk og engelsk
  • Er udpræget teamplayer og klar til at give, hvad der skal til for at skabe et godt forhold til kollegaer og kunder

Hvad kan vi tilbyde?

twoday er placeret i moderne lokaler på 30 steder i Norge, Sverige, Danmark, Finland og Litauen. Vi har et stærkt og unikt socialt miljø med højt engagerede medarbejdere. Hvis du er den kandidat, vi leder efter, vil du få en central rolle med spændende muligheder for at udvikle dig i en international og innovativ gruppe, med spændende produkter og tjenester inden for teknologi og software. Du vil også have fleksibiliteten til at "jumpe" og arbejde fra et af vores hovedkontorer i Oslo, Stockholm, København, Helsinki eller Vilnius til tider.

Diversitet og inklusion

Opfylder du ikke alle kravene? Studier har vist, at kvinder og andre minoriteter er mindre tilbøjelige til at ansøge om et job, hvis de ikke opfylder alle krav i et jobopslag. Hos twoday er vi dedikerede til at opbygge en arbejdsplads og et fællesskab, hvor alle er velkomne. Hvis du er begejstret for denne rolle, men din tidligere erfaring ikke præcist matcher jobbeskrivelsen, opfordrer vi dig alligevel til at ansøge.
Er du interesseret?
Så send din ansøgning i dag, de vil løbende blive læst.

Der vil løbende blive indkaldt til indledende samtaler. Du ansøger ved at klikke på knappen nedenfor. Alle ansøgninger behandles fortroligt.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er Ann Brahe-Orlandi, Talent Acquisition Manager, klar til at hjælpe. Hun glæder sig til at høre fra dig på

Department
Data & AI

Placeringer
København, Gærtorvet

Fjernarbejde: Status
Hybrid

#J-18808-Ljbffr

  • Business Analytics Consultant

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Twoday Data & AI: En gruppe, der sørger for, at teknologien holder jer gåendeI rolle som Business Analytics Consultant i Customer Care bliver du sammen med teamet ansvarlig for at supportere og videreudvikle de dataløsninger, vi leverer til vores kunder.Du skal have både hands-on erfaring med Microsofts Business Analytics-værktøjer og vilje og evne til...

  • Innovativ teamleder til Customer Care DK, Business Customers

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Danske Bank Full time

    Innovativ teamleder til Customer Care DK, Business Customers (København) Om Cash Management Advisory og vores mission Cash Management Advisory er en afdeling i Customer Care DK, der er dedikeret til at assistere erhvervskunder med deres daglige bankbehov, herunder cash management, kontohåndtering, betalinger, likviditetsstyring og digitale løsninger. ...

  • Business Analytics Consultant

    7 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Management Solutions Full time

    Are you passionate about leveraging data to drive business decisions? We are looking for a skilled Brazilian Business Analytics Consultant to contribute to our consulting team.About the Role:In this position, you will collaborate with top industry management to address national and global challenges. You will utilize your expertise in statistical data...

  • Customer Care

    19 hours ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Intellis AS Full time

    Er du en passioneret person, der brænder for at hjælpe nye og eksisterende kunder, og sikre at løsningen fungerer optimalt? Har du et ønske om at arbejde med en markedsledende løsning, der gør en forskel for kunderne? Så er du måske den, vi søger Om jobbet Intellis er en virksomhed i vækst, og vi vil være den markedsledende løsning inden for...

  • Business Analytics Consultant

    5 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Har du interesse i at blive en del af Danmarks stærkeste team af business analytics-konsulenter? Søger du efter en rolle, hvor du får mulighed for at bruge dine faglige kompetencer til at gøre en reel forskel? Er du også interesseret i at arbejde i en internationale virksomhed med meget gode jobmuligheder?Ta dette første skridt mod at søge rollen som...

  • Dataanalytiker til Kundeservice

    5 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Vi søger en Dataanalytiker, der kan støtte og udvikle vores dataløsninger for kunderne. Som Business Analytics Consultant i Customer Care bliver du medlem af et team, der arbejder tæt sammen for at give kunderne den bedst mulige service.I rollen som Business Analytics Consultant vil du være ansvarlig for at supportere og videreudvikle de dataløsninger,...

  • Business Analytics Consultant

    7 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Vi er twoday, en international virksomhed med mere end 3.000 mennesker, der ønsker at gøre en forskel. Hver dag udvikler vi virkelig nyttige løsninger, der gør folks dagligdag lidt lettere. twoday er den førende digitale transformationspartner i Nordeuropa med en global tilstedeværelse. Med cirka 3.000 teknologer samarbejder vi med de mest beundrede...

  • Data Scientist Consultant

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark DAMVAD Analytics Full time

    At DAMVAD Analytics, we are a Data & AI Consultancy driving the responsible adoption of data and AI to create real impact for organisations that matter. We support our clients achieve their goals through data-driven solutions with deep industry expertise.We are currently operating in 3 countries, aiming to grow across Europe. This role requires you to be...

  • Norwegian Business Development Consultant

    4 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark VAEKST ApS Part time

    The role at VAEKST ApS involves driving B2B sales opportunities for customers through our Sales-as-a-Service concept.You will assist customers with market segmentation, outbound sales, and market analytics by combining technology and outreach strategies.This is a part-time position that requires blending technology with phone, email, and LinkedIn outreach to...

  • Business Analyst for Demant Hearing Care

    7 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Demant Polska Full time

    Business Analyst for Demant Hearing Care Are you eager to join Demant's international retail business and work closely with senior leadership in a dynamic team? Do you have the passion and experience to achieve great results in close collaboration with retail companies worldwide? Most importantly, do you enjoy working with data? If so, we have an exciting...

  • Consultant for Business Transformation

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Danske Bank Full time

    Job OverviewDanske Bank is undergoing a transformative journey to become a better bank for our customers, employees, and the societies we operate in. We are seeking a skilled Senior Consultant to join our Remediation division and contribute to this mission.In this role, you will work on complex problems, interacting with senior management and stakeholders to...

  • Senior Machine Learning Specialist in Consultancy

    7 hours ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark DAMVAD Analytics Full time

    What We DoDAMVAD Analytics is a Data & AI Consultancy driving the responsible adoption of data and AI to create real impact for organisations that matter. We draw on our collective approach to empower pragmatic and comprehensive consultants, through inclusivity, trust, and ownership.Our ApproachWe deliver value within client projects by collaborating closely...

  • Data Analytics Consultant

    2 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Dept Holding B.V. Full time

    This role is part of our Data team in Copenhagen. At DEPT, we combine data, technology and marketing to solve brands' business problems and drive revenue through a variety of digital solutions. JOB PURPOSE KEY RESPONSIBILITIES Manage and configure tag management systems (eg. GTM) to ensure accurate data collection; Develop measurement plans in...

  • Business Growth Consultant

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Simon-Kucher & Partners Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and analytical Business Growth Consultant to join our team. As an intern, you will work closely with our consultants on projects, developing insights and recommendations that drive measurable revenue and profit for our clients.Key ResponsibilitiesAssist in developing strategic initiatives that optimize...

  • Marketing Analytics Specialist

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Danske Bank Full time

    Job DescriptionThe Business Intelligence Consultant will be responsible for designing and implementing CRM analytics solutions that drive business growth and improve customer engagement. The ideal candidate will have experience with SAS 360 and SAS Enterprise Guide, as well as strong analytical and mathematical skills.Main ResponsibilitiesSet up and execute...

  • Business Innovation Consultant

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Celonis SE Full time

    Celonis, a leading Process Mining technology firm, seeks a Business Innovation Consultant to spearhead our mission of data-driven business transformation with our customers. This role involves working in partnership with the Celonis Sales Teams and having full responsibility for the end-to-end value journey of our customers.About the PositionThis is an...

  • Datadrivende Kundesupporter

    5 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Vi søger en Datadrivende Kundesupporter, der kan bruge sin indsigt i data til at støtte og udvikle vores dataløsninger for kunderne. I rollen som Business Analytics Consultant i Customer Care vil du være med til at unterstütte og udvikle de dataløsninger, vi leverer til vores kunder.I denne rolle vil du være ansvarlig for at bidrage til at sætte...

  • Analytisk Kundespecialist

    5 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Vi søger en Analytisk Kundespecialist, der kan bruge sin analytiske evne til at støtte og udvikle vores dataløsninger for kunderne. I rollen som Business Analytics Consultant i Customer Care vil du være med til at unterstütte og udvikle de dataløsninger, vi leverer til vores kunder.I denne rolle vil du være ansvarlig for at bidrage til at sætte...

  • Kundeserviceekspert i Data

    5 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday AS Full time

    Vi søger en Kundeserviceekspert, der kan bruge sine faglige kompetencer til at støtte og udvikle vores dataløsninger for kunderne. I rollen som Business Analytics Consultant i Customer Care vil du være med til at unterstütte og udvikle de dataløsninger, vi leverer til vores kunder.I dette spændende job vil du være ansvarlig for at bidrage til at...

  • Danish Business Development Consultant

    2 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark The HubDanske Bank Full time

    The role VAEKST is looking for a Danish speaking full-time Business Development Consultant to help drive B2B sales opportunities for our customers through our Sales-as-a-Service concept. You will assist our customers with intelligent market segmentation, outbound sales and market analytics by blending technology, such as AI-tools, with phone, email and...