Service Delivery Manager til styring af stor it-drift kontrakt
1 week ago
Service Delivery Manager til styring af stor it-drift kontrakt
Vil du stå på mål for det gode samarbejde med vores leverandører af it-driftsydelser? Har du erfaring med komplekse serviceleverancer, og kan du sikre, at vi får de ydelser, der er aftalt? Så er du måske Domstolsstyrelsens nye Service Delivery Manager.
Domstolsstyrelsen er en del af Danmarks Domstole. Vores opgave er at udvikle, administrere og understøtte arbejdet ved domstolene, blandt andet på it-området. Vi er ambitiøse og går målrettet efter it-professionalisering og fuld digital understøttelse af domstolenes sagsbehandling til gavn for borgere, professionelle brugere og retterne.
Domstolsstyrelsen har udbudt en kontrakt om it-drift til en værdi på 700 mio. kr. over otte år. Derfor søger vi nu en Service Delivery Manager, som kan fungere som bindeled til vores kommende leverandør og sikre, at vi får den aftalte høje kvalitet i vores it-driftsydelser.
Vi tilbyder:
- en udadvendt stilling med en unik kombination af strategisk ansvar, teknisk udfordring og mulighed for at være med fra starten og bygge et godt fundament for samarbejdet med vores kommende leverandør
- et miljø med høj faglighed og professionalisme og med rum til både personlig og faglig udvikling
- en transparent og tillidsfuld ledelsesstil samt et godt kollegaskab, hvor vi hjælper hinanden og videndeler på tværs.
Om stillingen
Som Service Delivery Manager bliver dit primære ansvarsområde en stor kontrakt om it-drift, der omfatter ca. 75 applikationer og servicerer ca. 2.500 interne brugere i Danmarks Domstole. Det bliver dit ansvar at sikre, at Domstolsstyrelsen får den aftalte og forventede høje kvalitet i vores it-driftsydelser, både under og efter en transition. Det bliver også dit ansvar at sikre stærke samarbejdsrelationer til vores kommende leverandør.
Dine primære opgaver vil bestå i at:
- identificere og håndtere risici og udfordringer i leverancerne
- drive større opgaver, fx vedr. opgraderinger af infrastrukturkomponenter
- identificere og implementere omkostningsreduktioner
- overvåge og sikre overholdelse af servicemål
- optimere og forbedre operationelle processer og samarbejdssnitflader med leverandører
- planlægge og følge op på omkostninger og budgetter
- deltage i og facilitere kontraktfastlagte mødefora.
Du vil få en udadvendt rolle og samarbejde med mange forskellige interessenter på alle niveauer, både i Domstolsstyrelsen og hos leverandørerne. Eksempelvis vil du deltage i driftsmøder, hvor du samarbejder med teknikere den ene dag, og i styregruppemøder, hvor du samarbejder med ledelsesrepræsentanter den anden dag. Du vil desuden få et tæt samarbejde med ledelsen i vores Infrastrukturteam samt med systemadministratorer og kolleger på de projekter, som modtager leverancer, der er baseret på kontrakten.
Vores kontrakt om it-drift vil være dit primære arbejdsområde, men du skal også bringe dine kompetencer i spil i vores andre større og mindre kontrakter.
Du bliver en del af Domstolsstyrelsens Center for IT, som består af otte enheder. Du ansættes i enheden for Infrastruktur og Sikkerhed, hvor vi arbejder for at sikre en stabil og sikker it-drift for retternes brugere. Enheden består af Infrastrukturteamet og Sikkerhedsteamet med i alt ca. 25 medarbejdere. Infrastrukturteamet ledes af en teamleder, mens sikkerhedsteamet ledes af it-driftschefen. Du vil blive ansat i Infrastrukturteamet, hvor vi bl.a. har kompetencer inden for arkitektur, servere, cloud og netværk.
Om dig
Vi søger en Service Delivery Manager, som har erfaring med it-serviceleverancer og stærke evner inden for samarbejde og relationer.
Vi ser gerne, at du har:
- minimum nogle års erfaring med serviceleverancer, gerne inden for større eller offentlige kontrakter
- erfaring med ITIL og gerne en certificering i ITIL v3 eller v4
- bred teknisk forståelse, særligt inden for it-infrastruktur, it-sikkerhed og cloud-løsninger
- erfaring med projektledelse, især i forhold til tekniske leverancer og mindre it-projekter
- evner inden for risikostyring, så du kan identificere og håndtere risici for at sikre stabil drift.
Som person leder vi efter dig, som har en udadvendt personlighed og trives med masser af kundekontakt og samarbejde med mange forskellige interessenter på alle niveauer i egen og i leverandørens organisation. Det er vigtigt, at du er pragmatisk og løsningsorienteret og befinder dig godt i rollen som brobygger.
Endelig er vi en organisation med meget skriftlig kommunikation, så det er vigtigt, at du formulerer dig godt og sikkert skriftligt på dansk.
Løn og ansættelsesvilkår
Har du en akademisk baggrund, vil du afhængig af din erfaring og anciennitet blive ansat som specialkonsulent i henhold til overenskomst for akademikere i staten indgået mellem Finansministeriet og en række AC-organisationer. Der vil eventuelt kunne forhandles et pensionsgivende kvalifikationstillæg afhængig af erfaring og kompetencer.
Er du ikke omfattet af AC-overenskomsten, bliver du ansat på overenskomstvilkår i henhold til organisationsaftale for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere i staten mellem Finansministeriet og HK/Stat samt OAO-S-fællesoverenskomsten.
Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan sikkerhedsgodkendes til ”Hemmeligt” og opretholde din sikkerhedsgodkendelse under hele din ansættelse. Du kan læse mere om sikkerhedsundersøgelser her.
Domstolsstyrelsen er beliggende på både Gammel Mønt og Amagerfælledvej. I denne stilling får du arbejdssted på Amagerfælledvej.
Stillingen ønskes besat snarest muligt.
Mere om stillingen
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte It-driftschef Michael Kalmberg på tlf. 22 60 73 76.
Du kan læse mere om Domstolsstyrelsen, Danmarks Domstole og vores vision, værdier og mål på
Ansøgning
Du sender din ansøgning online via vores rekrutteringssystem. Du bliver guidet igennem processen, når du trykker på knappen ”Søg stillingen”.
Ud over din ansøgning bedes du vedhæfte cv, udtalelser og relevante eksamenspapirer mv.
Vi læser ansøgninger løbende, så send din ansøgning snarest muligt og senest 10. september kl. 12.00. Vi forventer at holde samtaler i uge 38.
Vi opfordrer enhver, der er interesseret og kvalificeret, til at søge stillingen uanset alder, køn, race, etnisk tilhørsforhold mv.
Afdeling:
Amagerfælledvej 56, København S
Lokation: Domstolsstyrelsen
Ansøgningsfrist: 10 Sep 2024
#J-18808-Ljbffr-
København, Denmark Domstolsstyrelsen Full timeVil du stå på mål for det gode samarbejde med vores leverandører af it-driftsydelser? Har du erfaring med komplekse serviceleverancer, og kan du sikre, at vi får de ydelser, der er aftalt? Så er du måske Domstolsstyrelsens nye Service Delivery Manager. Domstolsstyrelsen er en del af Danmarks Domstole. Vores opgave er at udvikle, administrere og...
-
Teamlead for Service Delivery Management
1 week ago
København, Denmark Conscia AS Full timeVil du være vores nye spillende træner for Conscias Service Delivery Management team? Så send os fluks dit CV. Send dit CV Som Teamlead for vores Service Delivery Management team skal du både vejlede, lede og udvikle et team bestående af 6 dygtige Service Delivery Managers, som er fordelt på vores kontorer i Aarhus og Brøndby. Det forventes, at du...
-
Service Management Delivery Coordinator
1 week ago
København, Denmark DXC Technology Full timeJob Description: A little about the department: The Service Management Delivery Coordinator can analyze relevant data to identify appropriate corrective actions as part of ensuring adherence to Service Management processes, e.g., Run Daily Service Review, Inventory Reconciliation, Major Incident review. Your job will be: This role reports to the Regional...
-
Service Delivery Coordinator
2 months ago
København, Denmark Banedanmark Full timeVil du være med til at føre det nye signalsystem på jernbanen fra projekt til drift? Har du erfaring med IT Service Delivery og trives du i en alsidig rolle, hvor du både får ansvaret for egne små projekter og yder support til forskellige ad hoc opgaver? Så har du nu muligheden for at komme til at arbejde i et spændende og tværfagligt miljø, som...
-
Service Delivery Coordinator
1 week ago
København, Denmark Banedanmark Full timeVil du være med til at føre det nye signalsystem på jernbanen fra projekt til drift? Har du erfaring med IT Service Delivery og trives du i en alsidig rolle, hvor du både får ansvaret for egne små projekter og yder support til forskellige ad hoc opgaver? Så har du nu muligheden for at komme til at arbejde i et spændende og tværfagligt miljø, som...
-
København, Denmark Atea Global Services Ltd Full timeIT Service Delivery Manager for Content Management Platform and UX/UI Are you passionate about supporting the business by delivering high quality services and also having very good leadership qualities? Then we have a challenge for you! Atea is undergoing a major digital transformation and Atea Digital Services (ADS, our Group IT function) is driving this...
-
Application manager til Koncern IT
4 weeks ago
København, Denmark Koncern It Full timeSom application manager hos Koncern IT har du en unik mulighed for at arbejde med kontinuerlig systemoptimering i spændingsfeltet mellem teknik og forretning. Vi søger en application manager til varetagelse af en portefølje af IT-systemer og applikationer, der understøtter Københavns medarbejdere og borgeres hverdag. Hos os bliver du en del af en...
-
Jurist til udbud og kontrakter
6 days ago
København, Denmark Energistyrelsen Full timeHar du et skarpt juridisk blik og lyst til være med til at gennemføre store udbud og skabe de juridiske rammer, der skal til for den kommende udbygning med havvind? Så er det dig vi søger som jurist i Energistyrelsen!Velkommen til Grøn Strøm – lidt om os Enheden for Havvind er placeret i Center for Grøn Strøm, der også omfatter enheden Landvind og...
-
IT Teamleder til stor Netværksafdeling.
4 weeks ago
København, Denmark Krüger Search Full timeKrüger Search søger en dygtig Leder for et team af kompetente netværksspecialister, til en spændende stilling hos Danmarks Radio´s IT Infrastruktur afdeling. Din fornemmeste opgave er at lede & fordele. Du deltager løbende i nye projekter, fra projektering til implementering. Du refererer direkte til Områdechefen for IT-Infrastruktur & Service. Du...
-
Service Delivery Manager
2 months ago
København S, Denmark VP SECURITIES AS Full timeWould you like an influential role where you help build a whole new business area? And do you want to join us on our pan-European growth journey?"We are experiencing an exciting development right now. For example, the tax area, which you help build and become a specialist in," says Sissel Bakker, Head of Nordic Safekeeping OperationsWelcome to Euronext...
-
København, Denmark Copenhagen Energy Full timeOperations Engineer til drift af Infrastruktur Har du interesse i Linux, Windows, Oracle, Azure eller VmWare – eller dem alle? Og vil du gerne arbejde med infrastruktur og drift af komplekse IT-løsninger, der gør en forskel for samfundet samt private virksomheder? Så er du måske Netcompanys nye Operations Engineer. Arbejdsopgaver og teknologier...
-
København, Denmark Banedanmark Full timeEr du klar til at løse komplekse juridiske opgaver og blive en del af et fagligt solidt juridisk fællesskab? Er du interesseret i at arbejde med juridiske opgaver og samtidig være en del af et hold, der vægter faglig fordybelse, teamwork og respekt højt, er Commercial & Legal det rette sted for dig. Vi er en afdeling der yder specialiseret juridisk...
-
København, Denmark Netcompany Full timeStillingsbeskrivelse Har du interesse i Linux, Windows, Oracle, Azure eller VmWare – eller dem alle? Og vil du gerne arbejde med infrastruktur og drift af komplekse IT-løsninger, der gør en forskel for samfundet samt private virksomheder? Så er du måske Netcompanys nye Operations Engineer. Arbejdsopgaver og teknologier Netcompany Operations besår af...
-
København, Denmark KU - FA - Kbh K Full timeCampus Service Nørre, Københavns Universitet søger en servicecontroller. Københavns Universitet danner rammerne om forskning i verdensklasse og er blandt Europas bedste universiteter. Ambitionerne er tårnhøje og kravene til vores bygningsmasse det samme. Campus Service er en serviceenhed, som skal sikre drift og vedligeholdelse af...
-
København, Denmark Center for IT og Medicoteknologi Full timeSøger du udfordringer indenfor kompleks økonomisk styring, og kunne du tænke dig at arbejde med strategisk, transparent og effektiv økonomistyring i en stor og mangfoldig offentlig IT-organisation? Så har vi jobbet til dig i Økonomisektionen i Center for IT og Medicoteknologi (CIMT) - Danmarks største offentlige sundhedsteknologiske virksomhed. CIMT...
-
Contract Manager
3 weeks ago
København, Denmark Banedanmark Full timeKunne du tænke dig en tværfaglig rolle hvor du er med til at sikre en god kontraktstyring på vores anlægsprojekter? Som en central bygherre i Danmark arbejder vi for at udvikle en fremtidssikret og miljøvenlig jernbane, hvilket medfører en løbende vækst i antallet af anlægsprojekter årligt. De gode udbud og aktiv kontraktstyring, er vigtige...
-
København, Denmark Banedanmark Full timeVil du spille en helt central rolle i koordineringen og understøtte udviklingen af udbudsmateriale i Banedanmark? Så har du nu mulighed for at være med til noget stort som Interface Manager. Som Interface Manager er du med til at sikre, at vi får mest mulig jernbane for pengene gennem koordinering af teknisk rådgivermateriale og udvikling af...
-
Contract Manager
1 week ago
København, Denmark Banedanmark Full timeKunne du tænke dig en tværfaglig rolle hvor du er med til at sikre en god kontraktstyring på vores anlægsprojekter? Som en central bygherre i Danmark arbejder vi for at udvikle en fremtidssikret og miljøvenlig jernbane, hvilket medfører en løbende vækst i antallet af anlægsprojekter årligt. De gode udbud og aktiv kontraktstyring er vigtige...
-
København, Denmark Banedanmark Full timeVil du spille en helt central rolle i koordineringen og understøtte udviklingen af udbudsmateriale i Banedanmark? Så har du nu mulighed for at være med til noget stort som Interface Manager. Som Interface Manager er du med til at sikre, at vi får mest mulig jernbane for pengene gennem koordinering af teknisk rådgivermateriale og udvikling af...
-
Customer Service Team Leader
1 week ago
København, Denmark IT Minds Full timeCustomer Service Team Leader hos Just Eat Just Eat er en vækstvirksomhed, hvor der er fart på, og hvor vi gør, hvad der kræves for at nå vores mål. Vi søger dig, der gerne vil motivere unge mennesker til at yde deres bedste og samtidig have en sjov hverdag sammen med os andre i Just Eat. Som Customer Service Team Leader for vores kundeservice-team...
