Kundeservice superhelt til Danmarks største regnskabsprogram
2 months ago
Elsker du at levere ekstraordinær kundeservice, har du flair for at videreformidle brugen af et komplekst system, og har du endda også interesse for regnskab? Så er du måske vores nye kollega, der skal være med til at levere support og rådgivning omkring e-conomics mange muligheder via chat og telefon.
Hvad er Planet WOW?
Planet WOW er navnet på vores kundesupport, hvor vi hver dag bestræber os på at skabe ekstraordinære kundeoplevelser - det som vi kalder WOW-oplevelser. På Planet WOW brænder vi for at hjælpe vores kunder med e-conomics mange muligheder og løsninger - og for at skabe ekstraordinær service, der får vores kunder til at tænke “WOW”.
På Planet WOW er vi mere end 100 kolleger (WOW-Heros), som er inddelt i forskellige supportteams, hvor vi skiftevis er på chat og telefon 2 uger ad gangen. Som WOW Hero, vil du blive en del af et team af kollegaer med forskellige aldre, baggrunde, erfaringer og interesser, som alle vil gøre deres bedste for at du føler dig velkommen.
Hvordan ser en almindelig arbejdsdag ud på Planet WOW?
- Kl 8:30 starter dagen med et teammøde (stand-up), hvor store og små nyheder deles
- Kl. 9:00 er vi klar til at skabe WOW for vores kunder på chat og telefon frem til kl. 16:30
- Når vi er nået i mål med alle dagens kunder, så træner vi kommunikation, faglighed og proaktivitet, så vi kan blive ved med at levere WOW til vores kunder
Stillingen er en 37 timers fuldtidsstilling.
Hvad ønsker vi af dig?
- Du har erfaring med at indgå i en drift og har arbejdet med kundeservice i tidligere job
- Du er glad for at kommunikere med kunder og har erfaring med enten chat eller telefon (måske begge dele) fra tidligere job
- Du er en holdspiller, der tror på styrken i at løfte i flok, og du giver gerne din kollega en hjælpende hånd
- Du har flair for komplekse systemer, og masser af gå-på-mod til at lære nyt
- Det skræmmer dig ikke når begreber som kassekladde, debet/kredit, valutakursdifference og bankafstemning bliver nævnt
- Du er målrettet og glad for at arbejde med din egen udvikling
- Du er ansvarsbevidst og kan tage selvstændige beslutninger
Vigtigst af alt, er dog din motivation for at skabe WOW Vi sørger selvfølgelig også for en grundig onboarding, så du er klædt på til at møde vores kunder og de udfordringer vi skal løse.
Hvad kan Planet WOW tilbyde dig?
Som WOW Hero, vil du få en hverdag, hvor vi dagligt fokuserer på at udvikle os - både personligt og fagligt. Vi elsker at være sociale og fejrer gerne ALLE vores sejre.
Derudover tilbyder vi, udover en fast grundløn, en lang række andre goder såsom:
- Pension- og sundhedsforsikring efter 3 måneders ansættelse
- 2 faste ugentlige flexdage, hvor du kan vælge at arbejde hjemmefra
- En bred vifte at interne sundhedstiltag som f.eks psykolog, trænings- og ernæringscoaching, massageordning m.m.
- En masse skønne og glade kollegaer
- Gode udviklingsmuligheder
- Masser af sociale arrangementer såsom vores årlige Company Day, julefrokost, sommerfest m.m.
Vi holder til i Visma-bygningen i Carlsberg Byen, (Visma House), hvor du bl.a. finder et fitnesscenter for alle, uanset om du har store eller små “bøffer”, kolde drikkevarer i køleskabet, god kaffe, snacks og frugt i køkkenerne, samt en altid god stemning på de mange etager og loungeområder rundt omkring i bygningen.
Lyder jobbet som noget for dig?
Så tryk “ansøg” og send os din besvarelse på de fire spørgsmål. Har du nogen spørgsmål til rollen, er du meget velkommen til at kontakte vores Talent Acquisition Specialist, Anne Sofie Christensen, via mail:
Processen
- Kort telefonsamtale med HR
- Første samtale med leder
- Anden samtale med leder og HR - fokus på små caseopgaver og tilbagemelding på evne- og personlighedstest.
- Referencer
Vi afholder samtaler løbende og forbeholder os retten til at fjerne opslaget, når den rette kandidat er fundet.
#J-18808-Ljbffr-
København, Denmark E Conomic Full timeHvis du trives i et livligt miljø, hvor stemningen er høj og både ansvar og fagligheden er taget fra øverste hylde - så er du måske vores nye engagerede kollega, vi søger til et barselsvikariat ivores debitor-support på Planet WOW! Bliv en del af Planet WOW Som navnet antyder, er Planet WOW en afdeling, hvor vi dagligt stræber efter at skabe...
-
København, Denmark E Conomic Full timeEr du vores nye kollega til Planet WOW? Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Så er du måske vores nye kollega til Planet WOW! Hvad er Planet WOW? Som navnet måske afslører, er Planet WOW en...
-
København, Denmark HOFOR Full timeFind dit næste job Ingeniør, science- og it-stillinger Studentermedhjælper til strategiafdeling i Danmarks største forsyning Lyder det spændende at være tæt på ledelsen og støtte strategiarbejdet i Danmarks største forsyning? Så har du nu mulighed for at blive vores nye studentermedhjælper i Forsynsstrategi Vand/Spildevand i HOFOR. I en tid hvor...
-
København, Denmark Egmont Group Full timeLæremiddelkonsulent til Danmarks største undervisningsforlag Er du god til at skabe relationer og har du det faglige overblik til at klæde lærerne i grundskolen på til at få mest muligt ud af Alineas læremidler? Så er du måske vores nye læremiddelkonsulent på Fyn og i Jylland. Om stillingen Alinea søger en passioneret og resultatorienteret...
-
Kundeservice Agent
4 months ago
København, Denmark Academic Work Danmark Full timeSvensk - og dansktalende kundeservicemedarbejder søges til Alcon! På vegne af Alcon, søger Academic Work en kundeservicemedarbejder til deres nordiske team. Som en del af Alcons dynamiske Customer Operations team vil du blive en nøglespiller i at sikre optimal kundetilfredshed og effektivitet. Dette er en enestående mulighed for at kombinere din passion...
-
København, Denmark E Conomic Full timeEr du en person, der altid kan finde en løsning og ser det som en spændende udfordring at gøre det i samarbejde med en kunde? Kan du tale med alle - høj som lav, ung som gammel? Og måske synes du også, at det er for fedt at nørde med tal? Så skal du helt sikkert læse med her. Hvem er vi? Hos Planet WOW i Visma e-conomic bliver du præsenteret for...
-
Ledelse af Kundeservice Team
3 weeks ago
København Huse, Denmark Just-Eat ApS Full timeVi søger en erfaren ledelseskandidat til at overvåge og fremme suksessen i vores kundeserviceafdeling i Copenhagen.Bemærkning: Fast månedsløn, ca. 85.000 kr./månedsOversigt: Just Eat er en dynamisk vækstvirksomhed med et hurtigt tempo, hvor vi gør det nødvendige for at nå vores mål. Vi søger dig, der ønsker at motivere unge mennesker til at...
-
København, Denmark Folkeskolen Full timeEr du god til at skabe relationer og har du det faglige overblik til at klæde lærerne i grundskolen på til at få mest muligt ud af Alineas læremidler? Så er du måske vores nye læremiddelkonsulent på Fyn og i Jylland. Om stillingen Alinea søger en passioneret og resultatorienteret læremiddelkonsulent, som har erfaring fra grundskolen, og kan...
-
Fagleder til Kundeservice
1 month ago
København Huse, Denmark Just-Eat ApS Full timeOmstillingsprocesVi søger en Fagleder til Kundeservice, der kan lede og motivere vores team af unge mennesker, så de lever op til vores høje standard. I denne stilling har du ansvar for den daglige drift af kundeservicen samt ledelsen af 15-20 medarbejdere og 1-3 driftsledere.En stor del af din hverdag består i at følge op på KPI'ere, coache dine...
-
Security Manager hos Danmark
4 months ago
København, Denmark IT Minds Full timeAnsøgningsfrist: 4. oktober 2024 Kan du drive store sikkerhedsprojekter med fokus på leverancekvalitet og kundetilfredshed? Og er du interesseret i at arbejde tæt sammen med kunder, underleverandører og interne teams for at optimere vores sikkerhedsløsninger? Så kunne du være den, vi leder efter på én af vores største kundekontrakter i ISS...
-
København, Denmark Newsec i Danmark Full timeVil du arbejde med nogle af de største virksomheder i Danmark? Trives du i en stilling med selvstændigt ansvar for dine opgaver? - så er du måske vores nye advokat /jurist. Newsec er Nordeuropas største ejendomsforvalter, og vi er et Full Service Property House som tilbyder alle typer af services inden for ejendomsadministration og Property Asset...
-
København, Denmark Coop Danmark AS Full timeVælg, hvor ofte (i dage) der modtages en besked: Servicemedarbejder under 18 år, SuperBrugsen, Matthæusgade (Kbh V) VI SØGER SERVICEMEDARBEJDERE UNDER 18 ÅR Har du afsluttet 9. klasse og besidder følgende kvaliteter? Glad for at snakke med mennesker Let til smil Arbejdsom God til samarbejde, men også selvstændigt arbejde Hvis du kan se overstående...
-
København, Denmark Carlsberg Group Full timeKey Account Manager til Ontrade, Carlsberg Danmark Som Key Account Manager, bliver du en vigtig del af Danmarks største salgsorganisation, der sammen med vores kunder skaber værditilvækst i kategorierne: øl, læskedrik, spiritus, vand, cider & energidrik på On Trade marked. Jobbet Som Key Account Manager (KAM) i On Trade, bliver du en del af et...
-
Tekniske supportere til kundeservice i Grækenland
4 months ago
København, Denmark Moment AS Full timeEr du klar på et nyt eventyr, og drømmer du om at prøve kræfter med at bo i udlandet? Har du teknisk flair og kan du lide at hjælpe andre? Så er det måske dig vi søger! Placering: Hele landet Jobtype: Fastansættelse Tid: Fuldtid Ansøgningsfrist: 15-11-2023 Jobbet: For Teleperformance i Grækenland søger vi lige nu tekniske...
-
Customer Advisor
2 weeks ago
København, Denmark E Conomic Full timeEr du vores nye kollega til Planet WOW? Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Så er du måske vores nye kollega til Planet WOW! Hvad er Planet WOW? Som navnet måske afslører, er Planet WOW en...
-
København, Denmark UNICEF Danmark Full timeUNICEF Danmark søger en deltids Teamleder til Telemarketing Brænder du for et arbejde, hvor du har ansvar for personaleledelse og resultater, og kan du motivere andre til at fundraise for alle verdens børn? Så er du måske vores nye teamleder i UNICEF Danmark! UNICEF Danmark er verdens største børneorganisation, og vi arbejder hver dag for at hjælpe...
-
København, Denmark Standby.dk Full time(DK) Finance Manager til Skandinaviens største skirejsebureau Vi søger en struktureret og selvstændig leder af vores økonomifunktion – er du klar til at sætte dit aftryk på Skinetworks? Skinetworks består af de velkendte brands Danski, Nortlander og Slopetrotter, og sælger rejser i både Danmark og Sverige. Vi er stolte over, at vi hvert år...
-
København, Denmark Carlsberg Group Full timeChannel Activation Manager til On Trade, Carlsberg Danmark (Vikariat) Er du motiveret for at bidrage til værdivækst i læskedrik-kategorien for Coca-Cola i Danmark? Har du både ideerne, evnerne og interessen for at omsætte globale brand planer til lokale eksekverbare On Trade kampagner og events? Så læs videre her. Rollen som Channel Activation...
-
Lukkeansvarlig, SuperBrugsen, Matthæusgade
1 month ago
København, Denmark Coop Danmark AS Full timeVælg, hvor ofte (i dage) der modtages en besked: Lukkeansvarlig, SuperBrugsen, Matthæusgade (Kbh V) SuperBrugsen Matthæusgade, på Vesterbro, søger en lukkeansvarlig! Kunne du se dig selv som ansvarlig for vores unge servicemedarbejdere og for drift af butikken i aftentimerne? Kunne du tænke dig at arbejde i en butik, der bestræber sig på at yde...
-
Lærling til Kemp
2 months ago
København, Denmark Kemp & Lauritzen AS Full timeTryk på Tab for at skifte til Gå til indholdslink Vælg, hvor ofte (i dage) der modtages en besked: Lærling til Kemp & Lauritzen - Danmarks bedste arbejdsplads - Alle lokationer Kemp & Lauritzen er Danmarks største tekniske installationsvirksomhed med over 2.500 medarbejdere. Vi har over 140 års erfaring og spidskompetencer inden for...