Ledelse af Kundeservice Team

3 weeks ago


København Huse, Denmark Just-Eat ApS Full time

Vi søger en erfaren ledelseskandidat til at overvåge og fremme suksessen i vores kundeserviceafdeling i Copenhagen.

Bemærkning: Fast månedsløn, ca. 85.000 kr./måneds

Oversigt:
Just Eat er en dynamisk vækstvirksomhed med et hurtigt tempo, hvor vi gør det nødvendige for at nå vores mål. Vi søger dig, der ønsker at motivere unge mennesker til at give deres bedste arbejde samtidig med at du har en sjov hverdag sammen med os andre i Just Eat.
Du skal være teamleder for vores kundeservice-team og indgå i dagligt ledelsessteam bestående af fire personer med reference til Head of Customer Service Danmark. Som Customer Service Team Leader vil du, i samarbejde med dine kollegaer, være ansvarlig for den daglige drift af afdelingen.

Ansvarsområder:

  • Ledelse og motivation af teamet: Din opgave er at lede og motivere dine medarbejdere, så de kan yde deres bedste arbejde.
  • Opfølgning på KPI'er og coaching af medarbejdere: Du skal følge op på resultaterne af dine medarbejdere og coache dem, hvis det er nødvendigt.
  • Alignment og tæt samarbejde mellem teamledere i forhold til ledelse og projekter på tværs: Du skal sikre, at alle teamledere er på samme side og støtter hinanden.
  • Planlægning og afholdelse af værdiskabende events: Du skal planlægge og arrangere events, der hjælper medarbejderne med at komme tættere på organisationens mål.
  • Rekruttering: Du skal hjælpe med at rekruttere nye medarbejdere til afdelingen.
  • KPI-rapportering: Du skal rapportere KPI'er til management.

Hvad foreslår vi?

En lederstilling med stor indflydelse og mulighed for at sætte dit eget præg på afdelingen. Med frihed under ansvar er du fuldt udretlig med at styre din egen tid og prioriteringer for at opfylde dine mål.

Vores forventninger:

  • Du har erfaring fra kundeservice eller lignende.
  • Du er god til at sætte dig ind i nye systemer.
  • Du har en positiv tilgang og ønsker at deltage aktivt i samtaler.
  • Du mestrer både dansk og engelsk sprog i skrift og tale.
  • Du er serviceminded og har evnen til at samarbejde med andre.

Hvad tilbyder vi?

  • Fast månedsløn, ca. 85.000 kr./måneds
  • Pensionsordning, fritvalgsordning samt ulykkes- og sundhedsforsikring
  • Medarbejderrabat ved bestilling af mad


  • København Huse, Denmark Just-Eat ApS Full time

    OmstillingsprocesVi søger en Fagleder til Kundeservice, der kan lede og motivere vores team af unge mennesker, så de lever op til vores høje standard. I denne stilling har du ansvar for den daglige drift af kundeservicen samt ledelsen af 15-20 medarbejdere og 1-3 driftsledere.En stor del af din hverdag består i at følge op på KPI'ere, coache dine...


  • København Huse, Denmark Just-Eat.dk ApS Full time

    Customer Service Team Leader Placering: Copenhagen Just Eat er en vækstvirksomhed, hvor der er fart på, og hvor vi gør, hvad der kræves for at nå vores mål. Vi søger dig, der gerne vil motivere unge mennesker til at yde deres bedste og samtidig have en sjov hverdag sammen med os andre i Just Eat. Som Customer Service Team Leader for vores...

  • Kundeservice Agent

    4 months ago


    København, Denmark Academic Work Danmark Full time

    Svensk - og dansktalende kundeservicemedarbejder søges til Alcon! På vegne af Alcon, søger Academic Work en kundeservicemedarbejder til deres nordiske team. Som en del af Alcons dynamiske Customer Operations team vil du blive en nøglespiller i at sikre optimal kundetilfredshed og effektivitet. Dette er en enestående mulighed for at kombinere din passion...


  • København, Denmark IT Minds Full time

    Customer Service Team Leader hos Just Eat Just Eat er en vækstvirksomhed, hvor der er fart på, og hvor vi gør, hvad der kræves for at nå vores mål. Vi søger dig, der gerne vil motivere unge mennesker til at yde deres bedste og samtidig have en sjov hverdag sammen med os andre i Just Eat. Som Customer Service Team Leader for vores kundeservice-team...


  • København, Denmark Moment AS Full time

    Er du klar på et nyt eventyr, og drømmer du om at prøve kræfter med at bo i udlandet? Har du teknisk flair og kan du lide at hjælpe andre? Så er det måske dig vi søger! Placering: Hele landet Jobtype: Fastansættelse Tid: Fuldtid Ansøgningsfrist: 15-11-2023 Jobbet: For Teleperformance i Grækenland søger vi lige nu tekniske...


  • København, Denmark E Conomic Full time

    Hvis du trives i et livligt miljø, hvor stemningen er høj og både ansvar og fagligheden er taget fra øverste hylde - så er du måske vores nye engagerede kollega, vi søger til et barselsvikariat ivores debitor-support på Planet WOW! Bliv en del af Planet WOW Som navnet antyder, er Planet WOW en afdeling, hvor vi dagligt stræber efter at skabe...


  • København, Denmark E Conomic Full time

    Elsker du at levere ekstraordinær kundeservice, har du flair for at videreformidle brugen af et komplekst system, og har du endda også interesse for regnskab? Så er du måske vores nye kollega, der skal være med til at levere support og rådgivning omkring e-conomics mange muligheder via chat og telefon. Hvad er Planet WOW? Planet WOW er navnet på...

  • HR Team Lead

    2 weeks ago


    København, Denmark Netcompany Full time

    Motiveres du af teamledelse og tæt samarbejde med interne stakeholders og bringer du solid erfaring med dig inden HR operations? Så er du måske det nye HR Team Lead, vi søger til at sidde i spidsen for vores ambitiøse HR Support team i Netcompany Danmark. Ved at levere ansvarlig teknologi og digitalisering er det Netcompanys formål at bidrage til et...


  • København, Denmark E Conomic Full time

    Er du vores nye kollega til Planet WOW? Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Så er du måske vores nye kollega til Planet WOW! Hvad er Planet WOW? Som navnet måske afslører, er Planet WOW en...


  • København, Denmark Netcompany Full time

    Vil du være med til at forme fremtiden for Netcompanys employer brand? Så er du måske vores nye Employer Branding Team Lead for vores danske team i København. Har du ledelseserfaring, strategisk forståelse, og formår du at tage ejerskab samt skabe fremdrift i aktiviteter, der spiller en afgørende rolle i at tiltrække de rette talenter til Netcompanys...


  • København, Denmark E Conomic Full time

    Er du vores nye kollega til Planet WOW? Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Så er du måske vores nye kollega til Planet WOW! Hvad er Planet WOW? Som navnet måske afslører, er Planet WOW en...


  • København, Denmark E Conomic Full time

    Er du en erfaren jurist, som brænder for at lede etableringen af en ny afdeling, hvor jura, compliance og security forenes i en risikobaseret tilgang? Er du klar til at sætte din ledelseserfaring i spil i en central rolle, der kombinerer strategisk tænkning med dyb forretningsforståelse? Så er det måske dig, vi har brug for til at tage del i ledelsen...


  • København, Denmark DK Company AS Full time

    BRÆNDER DU FOR GOD KUNDESERVICE, ER DU EN DYGTIG LEDER OG HAR DU LYST TIL AT STÅ I SPIDSEN FOR ET VELDREVET OUTLET I KØBENHAVN, SÅ SE HER: Ansvarsområder: Professionel salgsvejledning til vores kunder Ledelse af en flok skønne kolleger God kontakt til de øvrige kolleger i kæden Ansvar for butikkens drift, rutiner, vagtplaner m.m. Kvalifikationer: Du...


  • København, Denmark Hs Mittweida Full time

    "Den fødte kunderådgiver er dig, der kan og vil give PFA's kunder mere end de forventer, når de kontakter os. Du vil trives i en hverdag, hvor du udvikler dig, lærer en masse om pension, taler med alle typer af kunder og omgiver dig med virkelig gode kolleger, der gerne vil lære dig at kende," siger leder af Kundeteam II, Michael Bruhn.Du skal forvandle...


  • København Huse, Denmark Just-Eat ApS Full time

    Vi søger en erfaren kundeserviceleder til vores team i København. Som kundeserviceleder vil du være ansvarlig for at lede og motiverer dine medarbejdere, samt sikre en fremragende service til vores kunder.Jobbet indebærer også opfølgning på nøgleindikatorer (KPI'er) og coaching af medarbejdere, alignment og tæt samarbejde mellem teamledere i forhold...


  • København, Denmark SCHØDT AS Full time

    Jobopslag: København, den 1. februar 2022 (vedligeholdelsesplaner 1 til 2 dage om ugen - Pensioneret) Byggerådgiver søges til udførelse af SCHØDT A/S, en moderne byggerådgivervirksomhed i vækst etableret i 1999 og med 15 ansatte. Vi har til huse på Østerbro og beskæftiger os med vedligehold og renovering af bygninger i København. Jobbet: Vi søger...


  • København, Denmark Gastrojob ApS Full time

    Kreativ køkkenchef med erfaring indenfor ledelse og sans for detalje Horten Advokatpartnerselskab København Ansøgningsfrist: 05-01-2025 Kreativ køkkenchef med erfaring indenfor ledelse og sans for detalje Er du en passioneret kok med en forkærlighed for gastronomi og en flair for at skabe udsøgte måltider? Så er det dig, vi leder efter som...


  • København Huse, Denmark 2BM AS Full time

    JobbeskrivelseVed at arbejde som SAP S/4HANA Logistik Senior Konsulent hos 2BM vil du blive med til at skabe digital forandring indenfor logistik processer for vores kunder. Du vil være ansvarlig for at analysere og designe løsninger samt implementere dem hos vores kunder. Du skal være i stand til at opbygge tætte relationer til kunden og være deres...


  • København, Denmark Moment AS Full time

    Er du dedikeret til at lede og udvikle et logistikteam? Har du evnen til at drifte og samtidig skabe et fremtidssikret set-up med fokus på øget performance og effektiv drift? Placering: Midtjylland Jobtype: Fastansættelse Tid: Fuldtid Ansøgningsfrist: 13-10-2024 Troldtekt tilbyder nu en spændende og betydningsfuld stilling som Logistics Team Lead...


  • København, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    OiSTER stormer frem i Danmark. Derfor søger vi nye medarbejdere til vores Kundeservice, som skal være med til at sikre vores høje serviceniveau i en konstant voksende virksomhed. Som Support Agent er det helt essentielt, at du kan lide at få enhver kunde til at føle sig som noget særligt, da din primære opgave vil være at supportere vores kunder via...