Customer Care Specialist København

1 day ago

Københavns Kommune, Denmark Sunweb Group Full time

Vi søger en dygtig og engageret medarbejder med godt humør og sund fornuft til vores team i hjertet af København.

Nyder du at bidrage til at skabe fantastiske oplevelser? Brænder du for god kundeservice? Er du passioneret omkring at rejse, og søger du et team af fantastiske kollegaer, der gennem et unikt sammenhold skaber minder for livet? Så er det måske dig, vi søger til vores Customer Care team.

Tiltrædelse: Hurtigst muligt.

Din fornemmeste opgave

Som Customer Care Specialist er du ansvarlig for at skabe glade og tilfredse kunder gennem hele kunderejsen. Det betyder, at:

  • Du hjælper gæsterne med at planlægge og booke den perfekte ferie.
  • Du besvarer spørgsmål om reservationer, tilbud og vores produkter.
  • Du løser problemer roligt og sikkert, når det er nødvendigt og sikrer, at vores gæster har en gnidningsfri "rejse" mod deres ferie.
  • Du hjælper med at lette bekymringer og gør gæster til loyale gengangere.

Vi hjælper vores gæster både via telefon, e-mail og sociale medier. Det er via disse kanaler, at du i dagligdagen helt specifikt tager dig af vores danske, og til tider også svenske, gæster som repræsentant for Sunweb.

Du bliver ansvarlig for at sikre en fremragende kundetilfredshed, hvor vi møder alle opgaver med et „first time right“ mindset. Mere administrative opgaver kan også blive en del af din hverdag, og her vil du blive del af et firma, der prioriterer din udvikling højt.

Vi søger en Customer Care Specialist, som

  • med positiv energi og passion kan bidrage til Sunwebs fortsatte vækst på alle fronter.
  • værdsætter et fantastisk arbejdsmiljø og som selv ønsker at bidrage til det gode kollegiale fællesskab.
  • trives i en rolle med frihed under ansvar, men som også er bekvemt med at søge support hos sine kollegaer.
  • kan arbejde under pres i travle perioder og er fleksibel i højsæsonsperioder.
  • forstår at „smile“ i telefonen.

Det er en fordel, hvis du

  • udover at have gode skriftlige og mundtlige færdigheder på dansk, kan begå dig på engelsk og svensk.
  • har en uddannelse og/eller erhvervserfaring inden for turistbranchen.
  • kan arbejde fuldtid, og starte hurtigst muligt.

Lad os præsentere Sunweb Group

Vi skaber fantastiske ferieminder for vores gæster og ser dette som et stort ansvar, samt hovedfokus i vores daglige arbejde. Vi er en gruppe startet af selvdrevne iværksættere, der arbejder med en passion for at rejse og et konstant ønske om at skabe den bedste kundeoplevelse.

Sunweb Group har en paneuropæisk identitet med hovedsæde i Zürich og Rotterdam, software- og webudvikling i Girona og forskellige kontorer rundt om i Europa. Sunweb Group har flere forskellige brands at være stolte af, som både arrangerer skirejser og charterrejser. I Danmark arbejder vi særligt med Sunwebs sol- og skirejser, Eliza was here samt Totally. Vi samarbejder på tværs af hele organisationen for at fremtidssikre vores ønske og strategi om at blive den førende digitale ferieekspert.

For dig betyder det, at

  • du kommer til at arbejde i en international, ambitiøs og dynamisk organisation.
  • du kommer til at arbejde i et fantastisk arbejdsmiljø på vores kontor i hjertet af København, hvor en god frokostordning er inkluderet. Du vil dog også have fleksibilitet til at arbejde hjemmefra.
  • du får mulighed for at deltage i sammenkomster og oplevelser, hvor vi dyrker det sociale – hos os er du ikke bare en brik men en vigtig del af udviklingen af Sunweb.
  • du vil opleve en meget flad struktur, hvor alle er velkommen, og hvor døren altid står åben.
  • du altid er velkommen til at byde ind med nye ideer og iværksætteri - vi elsker, hvis vi kan lære af hinanden.
  • du kan udvikle dine kompetencer i Sunweb Academy’s ”Learning labs”.
  • du får mulighed for at deltage i studierejser, hvor du oplever vores fantastiske destinationer.
  • du vil være dækket af vores sundhedsforsikring.
  • du vil blive del af en fordelagtig pensionsordning.
  • du vil få attraktive rabatter, når du booker ferie til dig selv, dine venner og din familie.

Ansøgning

Er du interesseret i at blive en del af vores team? Klik på "Ansøg nu" og send os dit CV sammen med en motiveret ansøgning. Vi er nysgerrige på, hvem du er, og hvilke destinationer du selv har rejst til.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Lasse Schmidt via telefon +45 51 94 12 15 eller e-mail

Vi ser frem til at møde dig.

#J-18808-Ljbffr

  • Danish Customer Support Specialist

    2 weeks ago

    Københavns Kommune, Denmark SUPERB - Full time

    About Superb: At Superb, we set out to empower restaurant businesses worldwide with an easier way of working. Running a hospitality business is hard work, and using multiple systems is not making it easier. Until now… Superb gathers all the tools to open, run and grow your business — in one platform.From reservations, orders and payments to digital gift...

  • Customer Care Coordinator for DEIF MED

    1 week ago

    Skive Kommune, Denmark DEIF AS Full time

    Do you thrive on being the vital link between the customer and the company? Are you looking for a varied working day with extensive contact to both customers and colleagues from all over the world? Can you handle tasks independently, navigate complexity, and still be a team player? If so, you will excel in our Customer Care department at DEIF MEDiterranea in...

  • Customer Supporter til Eesy

    4 weeks ago

    Københavns Kommune, Denmark Nuuday Full time

    Customer Supporter til Eesy Er du på udkig efter et job, hvor du gør en kæmpeforskel for kunderne? Trives du med at give en fantastisk kundeoplevelse og finde løsninger på udfordringer? Og er du en haj på tasterne? Så er det ligepræcis dig, vi mangler som vores nye Customer Care Supporter hos eesy! Dine opgaver vil bestå af besvarelse af...

  • Beskæftigelseskonsulent til Quick Care

    1 week ago

    Københavns Kommune, Denmark Falck Danmark AS Full time

    Motiveres du af at hjælpe andre godt videre i deres arbejdsliv og ønsker du et job hvor du dagligt gør en forskel for andre, så se her: Vi søger til vores afdelinger i København, Brøndby og Greve resultatorienterede og kommunikative stærke beskæftigelseskonsulenter, der har erfaring med jobrådgivning, etablering af ordinære job, løntilskud og...

  • Delivery Manager

    4 weeks ago

    Københavns Kommune, Denmark Telia Company Full time

    Delivery Manager (UC Specialist) Delivery Manager (UC Specialist) Apply locations: København Time type: Full time Posted on: Posted 5 Days Ago Time left to apply: End Date: January 13, 2025 (18 days left to apply) Job requisition id: 54007 Within the last two decades, the telco world has seen a change and disruption of a magnitude only few other areas have...

  • Kunderådgiver til Customer Care

    2 days ago

    Københavns Kommune, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Clever er fyldt med god energi. Vi er optimister. Vi tror på en lysere, mere bæredygtig fremtid og på det gode i mennesker. Vi tror på, at vi sammen kan skabe en mærkbar forskel – ikke bare i dag, men i mange år frem. Og vi tror, at vi er mange derude. Vi har netop budt velkommen til en flok dejlige nye kollegaer, men vi leder efter endnu flere...

  • Global Paid Search Manager to Demant Hearing Care

    1 week ago

    Københavns Kommune, Denmark Demant Polska Full time

    Global Paid Search Manager to Demant Hearing Care At Demant Hearing Care division Audika Group, we are looking for an experienced Paid Search Manager to help us take our paid search performance to the next level. As a leading global hearing care provider, we are on a mission to help more people hear better—and we would love your help in achieving that...

  • Customer Insight Specialist

    1 week ago

    Aarhus kommune, Denmark JYSK Full time

    Company Description Job Description Are you passionate about working with customer insights, and do you want to be part of an exciting journey where you ensure the voice of the customer across JYSK? Then you might be the new Customer Insight Specialist we are looking for! WHAT WE OFFER YOU As a Customer Insight Specialist you will help collect and analyse...

  • Head of Customer Success to Hobbii

    7 days ago

    Københavns Kommune, Denmark Hobbii Full time

    Lead our awesome Customer Success Team at one of Denmark’s coolest e-commerce companies Are you ready to lead and develop our customer success department, which is a smooth and high-performing operation, yet still holds so much potential and ambition? In this role you will be responsible for the constant pursuit of fostering a customer-centric culture...

  • Personalization Specialist

    1 week ago

    Københavns Kommune, Denmark Nordea Bank Norge ASA Full time

    Are you commercially skilled and motivated to drive engagement and improve the customer journey? Welcome to the Danish Digital Sales and Engagement team. We add value by creating great customer experiences in our digital channels: at nordea.dk, in our app and NetBank, and in various external channels. As our Personalization Specialist, you will play a...

  • Customer Service Representative

    6 days ago

    Københavns Kommune, Denmark Experian Full time

    Experian er verdens førende leverandør af data, analyser og statistiske modeller inden for økonomiske data m.v. I mere end 80 lande forsyner Experian kunder med viden i form af en kombination af data, analyser og software. Experian beskæftiger ca. 120 medarbejdere i Norden, hvoraf ca. 70 arbejder fra Østerbro. Forstår du dig på at møde vores kunder...

  • Customer Training Specialist

    7 days ago

    Sønderborg Kommune, Denmark SAAB Full time

    Do you want to work in a company developing systems to help keep people and society safe? We are rapidly growing our global business and we are looking for new colleagues for our Customer Training Team in the Support & Services Department. Your role The Customer Training Team at Saab Danmark is responsible for analyzing the customers’ training...

  • Customer Success Specialist

    1 week ago

    Hørsholm Kommune, Denmark CM Medical Recruitment Full time

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Connecting Top-tier Talent with Opportunities in the Medical Device Industry CM Medical have partnered with an innovative company that specializes in developing advanced software that leverages artificial intelligence to analyze microscope images, primarily for medical research and diagnostics....

  • Customer Success Specialist

    1 day ago

    Hørsholm Kommune, Denmark CM Medical Recruitment Full time

    Direct message the job poster from CM Medical Recruitment Connecting Top-tier Talent with Opportunities in the Medical Device Industry CM Medical have partnered with an innovative company specializing in developing advanced software that leverages artificial intelligence to analyze microscope images, primarily for medical research and diagnostics. Their...

  • Digital & Programmatic Manager til Aarhus eller København

    4 weeks ago

    Københavns Kommune, Denmark Telia Company Full time

    Digital & Programmatic Manager til Aarhus eller København Apply locations: København Time type: Full time Posted on: Posted 7 Days Ago Time left to apply: End Date: January 7, 2025 (12 days left to apply) Job requisition id: 53935 Mia Nielsen, Head of Digital Marketing: jeg leder efter en person som brænder for performance marketing og samtidig kan...

  • Veterinærsygeplejerske søges til barselsvikariat til AniCura Københavns Dyrehospitals receptionsteam

    1 week ago

    Københavns Kommune, Denmark AniCura Aarhus Dyrehospital Full time

    AniCura Københavns Dyrehospital er et moderne, døgnåbent- og døgnbemandet dyrehospital beliggende tæt på København centrum. Dyrehospitalets faglige fokus er centreret omkring henviste patienter til hospitalets specialister, intensiv pleje, monitorering og behandling af indlagte patienter i længere sygdomsforløb og patienter, som modtages i vores...

  • CRM Specialist

    1 week ago

    Københavns Kommune, Denmark Miinto Full time

    CRM Specialist This is a re-post of an earlier job posting for a Senior CRM Specialist. As we have not yet found the right candidate for this position, we have decided to broaden our search by adjusting the role and lowering some of the experience requirements. Would you like to be our new CRM Specialist in Miinto Marketing? We are looking for a CRM...

  • Fullstack .NET Developer

    4 months ago

    Rudersdal Kommune, Denmark Tieto Denmark AS Full time

    Full stack .NET Developer, Uppsala Team - Tietoevry Care At Tietoevry Care you’ll get a chance to provide patients and end users with product offerings that help them in their life, reinventing the world for good. If that sounds interesting, please keep on reading. About us Tietoevry Care is modernizing the Nordic health and social care sector with...

  • NC3 it-specialist hos Københavns Politi

    4 months ago

    Glostrup Kommune, Denmark Rigspolitiet Full time

    København Vil du hjælpe Københavns Politi til at være på forkant med den nyeste it-teknologi og udvikle smarte løsninger til efterforskningen, så de kan arbejde endnu mere effektivt for at skabe tryghed for borgerne? Læs her om jobbet, hvor du fungerer som det tekniske bindeled mellem Nationalt Cyber Crime Center og Københavns Politi. Du rådgiver...

  • Norwegian-speaking Delivery Specialist

    4 months ago

    Aarhus kommune, Denmark WhiteAway Group Full time

    We are looking for a friendly and service-minded customer service agent to assist our Norwegian customers. Can you help us provide the best customer service? Whiteaway Group started with a simple idea, a commitment to our customers, and with a passion for digital innovation. Today, we’re a successful retailer, selling and delivering household appliances...