Customer Advisor til ekstraordinær kundeservice på telefonen

3 months ago


København, Denmark E Conomic Full time
Er du vores nye kollega til Planet WOW?

Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Så er du måske vores nye kollega til Planet WOW

Hvad er Planet WOW?

Som navnet måske afslører, er Planet WOW en afdeling, hvor vi hver dag sørger for at skabe ekstraordinære kundeoplevelser - det som vi kalder WOW-oplevelser. På planeten arbejder vi hver dag proaktivt og engageret for, at vores kunder skal huske deres møde med os som dagens højdepunkt. Vi brænder for at skabe WOW hver dag, og for at udbrede kendskabet til e-conomics mange muligheder og løsninger.

Hvordan ser en almindelig arbejdsdag ud på Planet WOW?

  • Klokken 8:30 møder vi ind til en stand-up i teamet, hvor store og små nyheder deles, og dagens fokus trænes.
  • Klokken 9 åbner vores support, hvor vi sidder klar til at hjælpe vores kunder på telefonen. På telefonen hjælper vi vores kunder med alt lige fra log-in-problemer til opstart af et helt regnskab eller opsætning af et lagersystem til optimering af work-flows i e-conomic.
  • Når vi er nået i mål med alle dagens kunder, så træner vi i kommunikation, faglighed og proaktivitet, så vi kan blive ved med at levere WOW til vores kunder.
  • Du kan samtidig være heldig at opleve konfetti, filmaftener, nisseudklædte ledere, enorme mængder af snacks og højt humør (ret ofte).

En del af det fedeste team

I vores telefon-team på Planet WOW sidder vi hver dag klar ved telefonen og taler vores kunder igennem hverdagens udfordringer. Det gør vi, fordi vi elsker den mundtlige kommunikation og brænder for at dygtiggøre os i det.

Du vil blive en del af et team, hvor du har mulighed for at være 100% dig selv og lade netop din personlighed skinne igennem i samtalen med kunderne. Teamet består i dag af WOW Heroes med forskellige aldre, baggrunde og fritidsinteresser. Det vi har til fælles, er vores store kundehjerte, samt vores evne til at skabe WOW for vores kunder på vores helt egen måde.

Er du den nye kollega vi søger?

  • Du elsker menneskelig kontakt og brænder for at skabe gode kundeoplevelser over telefonen.
  • Du har erfaring med at være en del af en drift, hvor du motiveres af det høje tempo og de mange samtaler med kunderne.
  • Du er en holdspiller, der tror på styrken i at løfte i flok og gerne giver din kollega en hjælpende hånd.
  • Du er pålidelig, og respekt for både kollegaer og kunder er en central værdi for dig.
  • Du har et positivt mindset og evner at se muligheder frem for begrænsninger i samtalen med kunderne.

Du har måske en uddannelse inden for økonomi, regnskab, service eller noget helt andet, som kan gøre netop dig til en dygtig WOW Hero.

Erfaring fra lignende kundeserviceroller på telefonen vægtes samtidig højt, men vigtigst af alt, er din personlighed og din motivation for at skabe WOW for vores kunder.

Lyder jobbet som noget for dig, og har du lyst til at være en del af vores team? Så tryk “ansøg” og send os din besvarelse på de fire spørgsmål. Har du nogen spørgsmål til rollen som Customer Advisor, er du velkommen til at kontakte HR Rekrutteringskonsulent, Rikke de Graaf:

Processen

  1. En kort telefonsnak
  2. Første interview med leder
  3. Små caseopgaver, personlighedstest og referencer
  4. Anden samtale med HR og leder
#J-18808-Ljbffr

  • København, Denmark E Conomic Full time

    Er du vores nye kollega til Planet WOW? Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Så er du måske vores nye kollega til Planet WOW! Hvad er Planet WOW? Som navnet måske afslører, er Planet WOW en...

  • Customer Advisor

    2 weeks ago


    København, Denmark E Conomic Full time

    Er du vores nye kollega til Planet WOW? Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Så er du måske vores nye kollega til Planet WOW! Hvad er Planet WOW? Som navnet måske afslører, er Planet WOW en...


  • København, Denmark Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett AS Full time

    Brænder du for dufte, salg og personlig service? Vi søger en passioneret Beauty Advisor til Magasins inspirerende duftunivers, hvor kunderne dagligt kommer for at få en unik oplevelse blandt vores mange luksuriøse parfumer. Vi forestiller os, at vores nye kollega har: Stor interesse for og erfaring med dufte/parfumer og elsker at inspirere kunder...


  • København, Denmark Moment AS Full time

    Er du klar på et nyt eventyr, og drømmer du om at prøve kræfter med at bo i udlandet? Har du teknisk flair og kan du lide at hjælpe andre? Så er det måske dig vi søger! Placering: Hele landet Jobtype: Fastansættelse Tid: Fuldtid Ansøgningsfrist: 15-11-2023 Jobbet: For Teleperformance i Grækenland søger vi lige nu tekniske...


  • København, Denmark Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett AS Full time

    Lige nu leder vi efter en Beauty Advisor med kendskab til dufte og parfumer, som vil elske at sælge legendariske dufte, herunder Hermès. Er du en duftentusiast med passion for personlig service? Vi søger en passioneret Beauty Advisor til Magasins inspirerende duftunivers, hvor kunder dagligt kommer ind for at få en unik duftoplevelse blandt de mange...


  • København, Denmark E Conomic Full time

    Elsker du at levere ekstraordinær kundeservice, har du flair for at videreformidle brugen af et komplekst system, og har du endda også interesse for regnskab? Så er du måske vores nye kollega, der skal være med til at levere support og rådgivning omkring e-conomics mange muligheder via chat og telefon. Hvad er Planet WOW? Planet WOW er navnet på...


  • København, Denmark SAP SE Full time

    Solution Advisor Associate - SAP Academy for Customer Success - Denmark (Hybrid) At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your...

  • Kundeservice Agent

    4 months ago


    København, Denmark Academic Work Danmark Full time

    Svensk - og dansktalende kundeservicemedarbejder søges til Alcon! På vegne af Alcon, søger Academic Work en kundeservicemedarbejder til deres nordiske team. Som en del af Alcons dynamiske Customer Operations team vil du blive en nøglespiller i at sikre optimal kundetilfredshed og effektivitet. Dette er en enestående mulighed for at kombinere din passion...


  • København, Denmark SAP Danmark Full time

    We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...


  • København, Denmark E Conomic Full time

    Hvis du trives i et livligt miljø, hvor stemningen er høj og både ansvar og fagligheden er taget fra øverste hylde - så er du måske vores nye engagerede kollega, vi søger til et barselsvikariat ivores debitor-support på Planet WOW! Bliv en del af Planet WOW Som navnet antyder, er Planet WOW en afdeling, hvor vi dagligt stræber efter at skabe...


  • København, Denmark Corpay, Inc. Full time

    Advisor Manager – Corpay One Corpay One is a leading SaaS fintech company providing cloud-based accounts payable automation solutions, designed to simplify financial processes for businesses. We are looking for an energetic and driven Advisor Manager to join our team in Denmark. This individual will be responsible for building and nurturing relationships...


  • København, Denmark SAP Danmark Full time

    We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...


  • København, Denmark Elgiganten Full time

    Sales Advisor, fuldtid - Elgiganten Nørrebrogade København Vil du være en del af et team, hvor arbejdsglæde og sammenhold er kernen i hverdagen? Og vil du være med til at sikre, at Elgigantens kunder får en god oplevelse, når de vil købe en ny vaskemaskine, ny computer eller andre spændende varer, der letter dagligdagen for vores kunder? Vi søger...


  • København Huse, Denmark Just-Eat ApS Full time

    Vi søger en erfaren ledelseskandidat til at overvåge og fremme suksessen i vores kundeserviceafdeling i Copenhagen.Bemærkning: Fast månedsløn, ca. 85.000 kr./månedsOversigt: Just Eat er en dynamisk vækstvirksomhed med et hurtigt tempo, hvor vi gør det nødvendige for at nå vores mål. Vi søger dig, der ønsker at motivere unge mennesker til at...


  • København, Denmark Elgiganten Full time

    København Vil du være en del af et team, hvor arbejdsglæde og sammenhold er kernen i hverdagen? Og vil du være med til at sikre, at Elgigantens kunder får en god oplevelse, når de vil købe en ny vaskemaskine, computer eller andre spændende varer? Vi søger en ny Service Advisor under 18 til 6-8 Timer til Elgiganten Fields. Elgiganten er en...


  • København, Denmark Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett AS Full time

    Hej, jeg hedder Jakob, og jeg er Sales and Service Manager i Magasin på Kongens Nytorv. Lige nu leder vi efter en smilende Beauty Advisor til Clarins , som har flair for salg og service ud over det sædvanlige. Det er en fordel, hvis du har erfaring inden for hudpleje, make-up og duft, og har lyst til at blive en del af vores skønne Beauty-univers i...


  • København, Denmark H&M group Full time

    COS offers a wardrobe of ready-to-wear and accessories for a life well dressed. Rooted in luxury design and compelling fashion movements, the collection plays meticulous attention to sustainable craftsmanship, quality and a superior colour palette that transcends time. The creative soul of the brand is visualised through original storytelling, seasonal...


  • København, Denmark Twoday AS Full time

    Vi er twoday, en international virksomhed med mere end 2.700 mennesker, der ønsker at gøre en forskel. Hver dag udvikler vi virkelig nyttige løsninger, der gør folks dagligdag lidt lettere. Apply here twoday er den førende digitale transformationspartner i Nordeuropa med en global tilstedeværelse. Med cirka 3.000 teknologer samarbejder vi med de mest...

  • Sales Advisor, fuldtid

    2 months ago


    København, Denmark Elgiganten Full time

    København Som markedsleder tør vi godt sige velkommen til det bedste team inden for elektronik og kundeoplevelser!Vores job er at gøre alles liv lidt bedre ved at bruge teknologiens fantastiske verden.Hemmeligheden bag vores succes er menneskerne bag tingene – hvordan vi løser problemer sammen, og hvordan vores viden får os til at skille os ud fra...


  • København Huse, Denmark Just-Eat ApS Full time

    OmstillingsprocesVi søger en Fagleder til Kundeservice, der kan lede og motivere vores team af unge mennesker, så de lever op til vores høje standard. I denne stilling har du ansvar for den daglige drift af kundeservicen samt ledelsen af 15-20 medarbejdere og 1-3 driftsledere.En stor del af din hverdag består i at følge op på KPI'ere, coache dine...