Customer Advisor til ekstraordinær kundeservice på telefonen

2 months ago

København, Denmark E Conomic Full time
Er du vores nye kollega til Planet WOW?

Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Så er du måske vores nye kollega til Planet WOW

Hvad er Planet WOW?

Som navnet måske afslører, er Planet WOW en afdeling, hvor vi hver dag sørger for at skabe ekstraordinære kundeoplevelser - det som vi kalder WOW-oplevelser. På planeten arbejder vi hver dag proaktivt og engageret for, at vores kunder skal huske deres møde med os som dagens højdepunkt. Vi brænder for at skabe WOW hver dag, og for at udbrede kendskabet til e-conomics mange muligheder og løsninger.

Hvordan ser en almindelig arbejdsdag ud på Planet WOW?

  • Klokken 8:30 møder vi ind til en stand-up i teamet, hvor store og små nyheder deles, og dagens fokus trænes.
  • Klokken 9 åbner vores support, hvor vi sidder klar til at hjælpe vores kunder på telefonen. På telefonen hjælper vi vores kunder med alt lige fra log-in-problemer til opstart af et helt regnskab eller opsætning af et lagersystem til optimering af work-flows i e-conomic.
  • Når vi er nået i mål med alle dagens kunder, så træner vi i kommunikation, faglighed og proaktivitet, så vi kan blive ved med at levere WOW til vores kunder.
  • Du kan samtidig være heldig at opleve konfetti, filmaftener, nisseudklædte ledere, enorme mængder af snacks og højt humør (ret ofte).

En del af det fedeste team

I vores telefon-team på Planet WOW sidder vi hver dag klar ved telefonen og taler vores kunder igennem hverdagens udfordringer. Det gør vi, fordi vi elsker den mundtlige kommunikation og brænder for at dygtiggøre os i det.

Du vil blive en del af et team, hvor du har mulighed for at være 100% dig selv og lade netop din personlighed skinne igennem i samtalen med kunderne. Teamet består i dag af WOW Heroes med forskellige aldre, baggrunde og fritidsinteresser. Det vi har til fælles, er vores store kundehjerte, samt vores evne til at skabe WOW for vores kunder på vores helt egen måde.

Er du den nye kollega vi søger?

  • Du elsker menneskelig kontakt og brænder for at skabe gode kundeoplevelser over telefonen.
  • Du har erfaring med at være en del af en drift, hvor du motiveres af det høje tempo og de mange samtaler med kunderne.
  • Du er en holdspiller, der tror på styrken i at løfte i flok og gerne giver din kollega en hjælpende hånd.
  • Du er pålidelig, og respekt for både kollegaer og kunder er en central værdi for dig.
  • Du har et positivt mindset og evner at se muligheder frem for begrænsninger i samtalen med kunderne.

Du har måske en uddannelse inden for økonomi, regnskab, service eller noget helt andet, som kan gøre netop dig til en dygtig WOW Hero.

Erfaring fra lignende kundeserviceroller på telefonen vægtes samtidig højt, men vigtigst af alt, er din personlighed og din motivation for at skabe WOW for vores kunder.

Lyder jobbet som noget for dig, og har du lyst til at være en del af vores team? Så tryk “ansøg” og send os din besvarelse på de fire spørgsmål. Har du nogen spørgsmål til rollen som Customer Advisor, er du velkommen til at kontakte HR Rekrutteringskonsulent, Rikke de Graaf:

Processen

  1. En kort telefonsnak
  2. Første interview med leder
  3. Små caseopgaver, personlighedstest og referencer
  4. Anden samtale med HR og leder
#J-18808-Ljbffr

  • Beauty Advisor til Magasins duftunivers Skønhed · Kongens Nytorv

    2 weeks ago

    København, Denmark Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett AS Full time

    Brænder du for dufte, salg og personlig service? Vi søger en passioneret Beauty Advisor til Magasins inspirerende duftunivers, hvor kunderne dagligt kommer for at få en unik oplevelse blandt vores mange luksuriøse parfumer. Vi forestiller os, at vores nye kollega har: Stor interesse for og erfaring med dufte/parfumer og elsker at inspirere kunder...

  • Tekniske supportere til kundeservice i Grækenland

    3 months ago

    København, Denmark Moment AS Full time

    Er du klar på et nyt eventyr, og drømmer du om at prøve kræfter med at bo i udlandet? Har du teknisk flair og kan du lide at hjælpe andre? Så er det måske dig vi søger! Placering: Hele landet Jobtype: Fastansættelse Tid: Fuldtid Ansøgningsfrist: 15-11-2023 Jobbet: For Teleperformance i Grækenland søger vi lige nu tekniske...

  • Kundeservice superhelt til Danmarks største regnskabsprogram

    3 weeks ago

    København, Denmark E Conomic Full time

    Elsker du at levere ekstraordinær kundeservice, har du flair for at videreformidle brugen af et komplekst system, og har du endda også interesse for regnskab? Så er du måske vores nye kollega, der skal være med til at levere support og rådgivning omkring e-conomics mange muligheder via chat og telefon. Hvad er Planet WOW? Planet WOW er navnet på...

  • Beauty Advisor til Magasins duftunivers

    3 months ago

    København, Denmark Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett AS Full time

    Lige nu leder vi efter en Beauty Advisor med kendskab til dufte og parfumer, som vil elske at sælge legendariske dufte, herunder Hermès. Er du en duftentusiast med passion for personlig service? Vi søger en passioneret Beauty Advisor til Magasins inspirerende duftunivers, hvor kunder dagligt kommer ind for at få en unik duftoplevelse blandt de mange...

  • Skriftlig kundeservice superstjerne til Planet WOW

    7 days ago

    København, Denmark E Conomic Full time

    Er du passioneret omkring at skabe ekstraordinær kundeservice, og kan du skriftligt formidle kompleks videnpå en forståelig måde? Trives du i etlivligt miljø, hvor stemningen er høj, musikken spiller, og ansvaret er stort? Så er du måske den nye engagerede kollega, vi søger til vores chatsupportteam på Planet WOW! Bliv en del af Planet WOW Som...

  • Kundeservice Agent

    3 months ago

    København, Denmark Academic Work Danmark Full time

    Svensk - og dansktalende kundeservicemedarbejder søges til Alcon! På vegne af Alcon, søger Academic Work en kundeservicemedarbejder til deres nordiske team. Som en del af Alcons dynamiske Customer Operations team vil du blive en nøglespiller i at sikre optimal kundetilfredshed og effektivitet. Dette er en enestående mulighed for at kombinere din passion...

  • Skriftlig kundeservice superstjerne til Planet WOW

    4 weeks ago

    København, Denmark E Conomic Full time

    Er du passioneret omkring skriftlig kommunikation, og kan du formidle kompleks viden på en forståelig måde? Trives du i et livligt miljø, hvor stemningen er høj, musikken spiller, og ansvaret er stort? Så er du måske den nye engagerede kollega, som vi søger til vores chatsupportteam på Planet WOW! Bliv en del af Planet WOW Som navnet antyder, er...

  • Solution Advisor Associate

    3 months ago

    København, Denmark SAP SE Full time

    Solution Advisor Associate - SAP Academy for Customer Success - Denmark (Hybrid) At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your...

  • Solution Advisor Associate

    3 months ago

    København, Denmark SAP Danmark Full time

    We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • SAP BTP Customer Success Partner Advisor, Denmark

    3 months ago

    København, Denmark SAP Danmark Full time

    We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Advisor Manager – Corpay One

    2 months ago

    København, Denmark Corpay, Inc. Full time

    Advisor Manager – Corpay One Corpay One is a leading SaaS fintech company providing cloud-based accounts payable automation solutions, designed to simplify financial processes for businesses. We are looking for an energetic and driven Advisor Manager to join our team in Denmark. This individual will be responsible for building and nurturing relationships...

  • Fashion Advisor

    2 months ago

    København, Denmark Chanel, Inc. Full time

    CHANEL Denmark is currently looking for a talented Fashion Advisor with a passion for client service and an expertise in fashion to join our Copenhagen Fashion team. The job of a Fashion Advisor is to maximize all sales opportunities whilst maintaining the CHANEL standards in all areas. To create strong client relationships and brand loyalty by ensuring...

  • Beauty Advisor til Clarins

    3 months ago

    København, Denmark Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett AS Full time

    Hej, jeg hedder Jakob, og jeg er Sales and Service Manager i Magasin på Kongens Nytorv. Lige nu leder vi efter en smilende Beauty Advisor til Clarins , som har flair for salg og service ud over det sædvanlige. Det er en fordel, hvis du har erfaring inden for hudpleje, make-up og duft, og har lyst til at blive en del af vores skønne Beauty-univers i...

  • Sales Advisor, fuldtid

    7 days ago

    København, Denmark Elgiganten Full time

    København Som markedsleder tør vi godt sige velkommen til det bedste team inden for elektronik og kundeoplevelser!Vores job er at gøre alles liv lidt bedre ved at bruge teknologiens fantastiske verden.Hemmeligheden bag vores succes er menneskerne bag tingene – hvordan vi løser problemer sammen, og hvordan vores viden får os til at skille os ud fra...

  • Business Analytics Consultant til Customer Care

    3 months ago

    København, Denmark Twoday AS Full time

    Vi er twoday, en international virksomhed med mere end 2.700 mennesker, der ønsker at gøre en forskel. Hver dag udvikler vi virkelig nyttige løsninger, der gør folks dagligdag lidt lettere. Apply here twoday er den førende digitale transformationspartner i Nordeuropa med en global tilstedeværelse. Med cirka 3.000 teknologer samarbejder vi med de mest...

  • Health Advisor søges til Matas i Fields

    3 months ago

    København, Denmark Matas Operations AS Full time

    Health Advisor søges til Matas i Fields Drømmer du om et job indenfor salg og rådgivning af helseprodukter, vitaminer, men også beauty? Og brænder du for at give dine kunder en uovertruffen service? Så tag et kig på denne mulighed! Vi søger netop nu en Health Advisor med erfaring med salg af helseprodukter til vores butik i Fields. Matas Fields er...

  • Teilzeit - Sales Advisor (M/W/D)

    5 days ago

    København, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Are you passionate about fashion? And are you interested in kickstarting your career in a growing Scandinavian fashion organisation? This position might be for you! THE POSITION As a Part-Time Sales Advisor in Samsøe Samsøe, you’ll get the opportunity to represent our brand to the store’s visitors and customers. You'll also get the opportunity to...

  • Sales Advisor Fisketorvet

    2 weeks ago

    København, Denmark SELECTED Full time

    Er du motiveret for at skabe resultater i modebranchen? Drives du af at yde service i verdensklasse? Så har du nu mulighed for at blive en del af teamet hos SELECTED, hvor vi søger en engageret kollega til stillingen som Sales Advisor på Fisketorvet. Jobbet  Hos SELECTED sætter vi service og den gode kundeoplevelse i højsædet. Som Sales...

  • Sales Advisor 8-15 hours

    2 weeks ago

    København, Denmark Stories Full time

    Sales Advisor 8-15 hours - Temporary position Part-time & Other Stories offers fashion-loving women a wide range of shoes, bags, accessories, beauty and ready-to-wear – all equally important for the whole look. We inspire women to create their own personal style and expression. Our ateliers design diverse collections with great attention to detail and...

  • Sales Advisor 8-15 hours

    2 weeks ago

    København, Denmark H&M group Full time

    & Other Stories offers fashion-loving women a wide range of shoes, bags, accessories, beauty and ready-to-wear – all equally important for the whole look. We inspire women to create their own personal style and expression. Our ateliers design diverse collections with great attention to detail and quality, always with modern femininity in mind. Learn more...