Service Manager Teamlead

2 months ago


Århus, Århus Kommune, Denmark Conscia Full time

Jobbeskrivelse:

Vi søger en erfaren Teamlead for Service Delivery Management til at lede og vejlede vores Service Delivery Managers i at leverer den bedste service til vores kunder.

Opgaver:

  • Sikre kvalitet, struktur og effektivitet i vores serviceleveringsprocesser
  • Sikre overholdelse af SLA'er og håndtere eventuelle afvigelser
  • Rapportere om serviceleverancestatus til ledelsen
  • Opretholde gode relationer og kommunikation med både kunder og interne stakeholders
  • Identificere kundebehov og overvåge servicelevering i forretningskonteksten
  • Vurdere kundefeedback og bruge kreativitet til at etablere, forbedre og forfine services
  • Administrere performance, kvalitet, økonomi og budgetter

Vores forventninger til kandidaten:

  • Stærke ledelses- og kommunikationsevner
  • Erfaring med ITIL eller lignende rammeværk
  • Evnen til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidigt
  • En stærk forretningssans og god til at skabe langsigtede relationer med kunder
  • Erfaring med forskellige arbejdsmetoder som Prince2, Agile og ITIL

Om Conscia:

Conscia er en ledende leverandør af it-infrastrukturløsninger og 24/7-services inden for netværk, datacenter, sikkerhed, mobility og cloud. Vi sikrer Danmarks digitale infrastruktur ved at opbevare data sikkert, dele og transportere dem efter behov og sikre, at it-løsninger kører gnidningsfrit.

Vi tilbyder:

  • Een attraktiv lønpakke
  • Spændende goder
  • Et skønt kontormiljø
  • Lækker kantine

Hvis du er interesserede i stillingen, så er du velkommen til at kontakte Morten Eriksen, Service Operations Manager, på eller tlf. 25 57 80 39.



  • Århus, Århus Kommune, Denmark Conscia Full time

    Kandidaten til denne ledende rolle vil både vejlede, lede og udvikle et team bestående af 6 dygtige Service Delivery Managers, som er fordelt på vores kontorer i Aarhus og Brøndby.JobbeskrivelseDet forventes, at du bruger ca. 30-40% af din tid på ledelse og resten på dine egne kunder og skabe den gode kunde-relation og -oplevelse.Arbejdsopgaverne kan...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Arla Foods amba Full time

    We are seeking a highly skilled Strategic Service Delivery Manager to join our team at Arla Foods amba. This exciting opportunity is based in Aarhus, Denmark.As a key member of our IT organization, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our business systems and services. Your primary responsibility will be to manage the...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Vestas Full time

    Are you an expert in service contract management and customer communication? Do you possess strong commercial acumen and a strategic mindset? If so, we invite you to explore this exciting opportunity at Vestas.The Customer Management team is responsible for delivering exceptional customer experiences through effective service agreement management. Our...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Atea AS Full time

    Omfattende teknisk rolleVil du bruge din tekniske viden til at hjælpe kunder med at transformere deres forretning ved hjælp af hybride datacenter-løsninger? I denne rolle vil du samarbejde med vores salgsspecialister til at opnå Ateas forretningsmål gennem teknologiske løsninger og Managed Services.Hovedopgaver:Holde overblik over den totale...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Atea AS Full time

    Yderste tekniske løsninger til kunderVi søger en erfarne løsningsarkitekt, som kan bidrage til at skabe komplekse løsninger til vores kunder. Din rolle vil være at samarbejde tæt med salgsspecialisterne, som skal opnå Ateas forretningsmål gennem teknologiske løsninger og Managed Services.Rollespecifikation:Bidrage til at skabe og videreudvikle...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Vestas Full time

    Supply Chain, Service & Logistics, NCE - Vestas Graduate ProgrammeWe are seeking a talented individual to join our Vestas Graduate Program 2025, a two-year international program that offers a unique opportunity to gain a thorough understanding of our organization and embark on an exciting global career.In the area of Supply Chain, Service & Logistics, you...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Atea AS Full time

    Om stillingenTilføj din tekniske salgserfaring til at hjælpe kunder med at transformere deres forretning ved hjælp af hybride datacenter-løsninger hos Nordens største IT-virksomhed, Atea.Opgaver og ansvarI denne rolle vil du være en teknisk salgs-support til vores salgsspecialister. Du vil samarbejde på tværs af virksomheden med alt fra tekniske...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Vestas Full time

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Wind Turbine Service Improvement Specialist to join our team at Vestas, a global leader in the wind turbine industry.About the JobThis is a challenging and rewarding role that involves creating work orders, technically planning work orders, and identifying opportunities for improvement. The successful candidate will...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Vestas Full time

    Contribute to Vestas' 2040 goals in a progressive renewable energy environment.EVP NCE > SBU NCE Service > Onshore North & WestIn Service Onshore North-West, we ensure delivery of service contracts in our region. Region North-West consists of Denmark, Norway, Sweden, Finland, the UK, and Ireland. We focus on best-in-class execution, advanced team...

  • ServiceNow Consultant

    3 hours ago


    Århus, Århus Kommune, Denmark Mjølner Informatics Full time

    About Mjolner InformaticsMjolner Informatics is a leading Danish software company that specializes in custom design of cutting-edge software solutions for businesses. Our company values are based on Scandinavian work culture, high degree of trust, low hierarchy, employee autonomy, informal communication across the organisation and several professional and...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Coor Service Management AS Full time

    JobbeskrivelseI Coor Service Management A/S søger vi en servicemedarbejder til højderengøring i Midtjylland. Som servicemedarbejder hos os har du stor betydning for vores kunder og vores virksomhed.Dine primære opgaver:Sikre, at kundens bygninger altid fremstår rene og præsentable til kundens fulde tilfredshed.Anvende og vedligeholde sikkerhedsudstyr...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Vestas Full time

    OverviewVestas, a leading global wind turbine manufacturer, seeks an experienced professional to join its team as a Technical Planner, Offshore. This role is responsible for creating work orders and technically planning projects related to offshore operational improvements.Job DescriptionThe successful candidate will be responsible for:Create work orders...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Hs Mittweida Full time

    Unlock Your Potential in Supply Chain and ServiceEmbark on a two-year international journey with our Graduate Programme, where you'll have the opportunity to work in two diverse areas of interest within our organization. As part of this programme, you'll gain a profound understanding of our purpose, values, and culture, setting yourself up for a successful...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Cross Border Talents Full time

    Join Our Dynamic TeamWe are looking for a skilled Cross Border Talents Customer Support Representative to join our team in beautiful Barcelona, Spain. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and providing top-notch support.About the Role:Handle incoming customer inquiries via phone, email, chat, and...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark PEAK Wind Full time

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated Content Marketing Specialist to join our team in Taipei. The ideal candidate will be responsible for producing engaging content across digital platforms, conducting market research and planning projects, and collaborating with colleagues to drive results.About PEAK WindPEAK Wind is a leading provider of...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Gastrojob ApS Full time

    KoncernbeskrivelseRoberta's Society er et high-end, low-key budget-hybridkoncept og et samlingspunkt for diverse målgrupper. Vores koncern henvender sig til gæster mellem 18 og 50 år, som søger en levende, hyggelig og cool oplevelse med et stærkt udviklet fællesskab.LønVores estimerede lønscore for denne stilling kan ligge omkring kr. 250.000 - kr....


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Coor Service Management AS Full time

    Coor Service Management A/S søger en servicemedarbejder i MidtjyllandNu har du mulighed for at få et job i en af Nordens førende Facility Management-virksomheder.I rollen som servicemedarbejder hos Coor vil opgaverne, du kommer til at løse, få stor betydning for os og vores kunder.Dine opgaver som servicemedarbejder bliver at:sikre, at kundens bygninger...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Marel Full time

    Join Marel as a Customer Experience ManagerThe ideal candidate will be responsible for building and maintaining relationships with key customers in Denmark, Finland, Sweden, and the Faroe Islands. This role requires excellent communication skills, commercial acumen, and experience working in a multi-discipline team environment.A successful Customer...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Metal Supply Full time

    Company OverviewMetal Supply is a global shipping company with a strong presence in the heavy-lift and breakbulk industry. We are seeking an experienced Operations Manager to join our team in Aarhus, Denmark.SalaryWe offer a competitive salary of approximately $80,000 per year, depending on experience. In addition to your salary, you will also receive a...


  • Århus, Århus Kommune, Denmark Vestas Full time

    Key ResponsibilitiesThe successful candidate will be responsible for managing complex service contracts and building strong relationships with customers. This includes providing quotations for T&M work, identifying additional sales opportunities, and facilitating regular customer meetings.The role requires a structured approach to work, a strategic mindset,...