Client Service Director

2 days ago

København, Denmark Hansen Toft AS Full time

Er du en lederprofil med solid generalistbaggrund indenfor strategisk digital marketing? Og kan du drive og udvikle digitale projekter sammen med OFF ROADs kunder og samarbejdspartnere?

OFF ROAD er i udvikling såvel i Danmark som internationalt og har opnået en størrelse og kompleksitetsgrad, hvor det er nødvendigt med en stærk eksekverings- og ledelseskraft.

I stillingen vil du have fokus på ledelse og udvikling af medarbejdere, som arbejder med eksekvering af OFF ROADs kunders medie- og marketingstrategier.

Ledelse, kundeprojekter og operationelle processer

Du skal hovedsageligt lede OFF ROADs portefølje af services indenfor medie- og marketingstrategi, herunder alt Paid Media, samt bygge bro til andre services, som webudvikling, indholdsproduktion, marketing automation, etc. OFF ROADs services spænder bredt, og opgaverne strækker sig over flere discipliner, hvor du skal sikre, at opgaverne bliver løst indenfor deadline og i høj kvalitet.

Du får det overordnede account-ansvar og kontakt til enkelte store kunder, men vil hovedsageligt udvikle kundeforhold via medarbejderne i dit team.

Derudover skal du i samarbejde med OFF ROADs CEO og resten af ledergruppen, tage ansvar for og drive strategien for forretningsudvikling af OFF ROAD, med fokus på at øge kendskabet til bureauet i branchen samt drive new business (nye kunder) til bureauet via netværk og forbedret positionering (ikke via kanvassalg).

Dine arbejdsopgaver er selvstændige og afvekslende bl.a.:

  • Personaleledelse og daglig sparring med medarbejdere i dit team, både ift. definition af løsningsforslag, prioritering af opgaver, forventningsafstemninger, styring af tid og økonomi samt selve eksekveringen af opgaven etc. Dette indeholder også afholdelse af MUS-forløb, statussamtaler, intern uddannelse, samt lignende ledelsesmæssige opgaver. Endelig inkluderer dette også rekrutteringer tæt koordineret med OFF ROADs CEO og andre nøglemedarbejdere.
  • Facilitere og lede teamets planlægning og eksekveringen af Paid Media aktiviteter for alle kunder, herunder Search, Paid SoMe, Programmatic, mm. Dette omhandler fx at drive udvikling af strategier, indkøb og optimering af effekt, opfølgning ift. økonomi ifm. mediekøb, samt udviklingen og driften af analyseprodukter. Dette inkluderer tracking af websites, kampagneeffektmålinger, brand evalueringer samt en række ad-hoc analyse opgaver.
  • Sikre en holistisk tilgang til alle markedsføringsdiscipliner, dvs. sikre at dit team arbejder med en 360/omnichannel tilgang til både marketing og den bredere digitale infrastruktur, som OFF ROAD typiske også drifter for vores kunder. Som leder skal du både bygge bro imellem alle de marketingdiscipliner og services som OFF ROAD tilbyder, samt drive udvikling af de omnichannel aktiviteter, som understøtter de Paid Media aktiviteter, som dit team har ansvaret for. Dette omfatter fx. at Paid Media aktiviteter koordineres og fra starten tænkes holistisk ind i ”brede” marketingplaner, fx ift. disse discipliner, som andre teams i OFF ROAD har både strategisk og operationelt ansvar for:
    • Udvikling og drift af websites og digital infrastruktur.
    • Udvikling af Marketing Automation programmer, herunder personlig kommunikation på tværs af platforme.
    • Udvikling af lead genererings aktiviteter, på tværs af alle kanaler.
    • Udvikling af content planer og planer for andre kommunikationsaktiviteter.
    • Indholdsproduktion til Web, SoMe og andre materialer (grafik, billeder, tekst, video).
    • Afstemning af GDPR, persondatalovgivning og andre juridiske elementer med tilknyttede advokathuse og kundernes juridiske afdelinger.
  • Indgå i OFF ROADs ledergruppe og her i tæt samarbejde drive udvalgte langsigtede programmer og aktiviteter for OFF ROAD, samt sparre med resten af ledergruppen om problemstillinger, udfordringer og nye tiltag på bureauet.
  • Lede udviklingen af kundepræsentationer, herunder ifm. digitale strategier, kundeoplæg, analyser og lignende.
  • Facilitere og lede udvikling og effektivisering af arbejdsgange og -processer, vidensdeling og en holistisk tilgang til eksekvering af opgaver.

Ledelseserfaring og ambition om næste niveau

Du er generalist indenfor digital marketing, men har samtidig evnen til at akkumulere viden indenfor et specialområde efter behov. Du har relevant uddannelse indenfor marketing på højt niveau, gerne cand.merc. (kom.), cand.merc. e-business eller lignende.

  • Minimum fem års erfaring med digital medie/marketing og kommunikationsstrategi fra bureau med fokus på Paid Media.
  • Minimum tre års erfaring med ledelse af team på minimum tre til fire medarbejdere.
  • Bred marketing og digital erfaring på tværs af alle kanaler og marketingdiscipliner, gerne fra marketingafdeling i virksomhed, med operationel fokus på at skabe effekt på tværs af alle marketingaktiviteter, fx CRO, CRM, Marketing Automation, contentplaner, indholdsproduktion, Sociale Medier etc.
  • Du har erfaring med tværgående samarbejde og med at drive og eksekvere komplekse projekter og opgaver.

Personlig pondus, udadvendt og evne til ”voksen” kundedialog

Du har gode lederegenskaber og kan agere rollemodel, motivere med en positiv og tillidsskabende indstilling. Du er kommunikativt stærk og overbevisende i præsentationer og diskussioner.

Du hviler i dine lederevner og tænder på at opnå succes via dit team, men du er heller ikke bange for selv at blive operationelt involveret i de situationer hvor det er nødvendigt.

Desuden er du:

  • God til og trænet i at give konstruktiv kritik og feedback.
  • Analytisk og talstærk samt god til at skabe overblik og planlægge.
  • Nysgerrig, proaktiv og entreprenant af natur.
  • Dybt interesseret i at bygge brede, holistiske marketingprogrammer for kunder, hvor målsætningen er at excellere på tværs af discipliner indenfor Paid Media, Organic Media inkl. SoMe, webudvikling, udvikling af kreativt materiale og indholdsproduktion, Marketing Automation, CRO, CRM, samt andet digital infrastruktur.
  • God til at navigere imellem mange stakeholders både internt i OFF ROAD og hos kunderne, inkl. den øverste ledelse hos kunderne. Du skal føle det naturligt at have kontaktflade med administrerende direktører, direktioner, ledergrupper, Steering Committees samt at til tider forberede materiale til kundernes bestyrelser.

Du trives med en tempofyldt hverdag og brænder for at stå i spidsen for et dygtigt team, sætte retning, levere kvalitet og understøtte OFF ROADs vækst.

#J-18808-Ljbffr

  • Client Director

    2 days ago

    København, Denmark Organic Growth Aps Full time

    Er du passioneret omkring rådgivning og forretningsudvikling? Har du erfaring med B2B-salg og digital marketing? Organic Growth søger en erfaren og proaktiv Client Director til at styrke vores team. Vi er et dynamisk bureau med fokus på at hjælpe vores kunder med at realisere deres fulde vækstpotentiale gennem digital marketing. Om stillingen: Som...

  • Professional Services Director

    2 days ago

    København, Denmark Auditdata Full time

    Location: Copenhagen, DK About the role: We are excited to announce an opportunity for a talented and motivated Professional Services Director to join our team at Auditdata. In this key role, you will play a crucial part in ensuring the delivery of top-notch software services to our valued clients, ultimately contributing to their satisfaction and success....

  • Client Delivery Director | Cities

    2 days ago

    København, Denmark Jacobs Engineering Group Inc. Full time

    Client Delivery Director | Cities & Places - Scandinavia At Jacobs, we're challenging today to reinvent tomorrow by solving the world's most critical problems for thriving cities, resilient environments, mission-critical outcomes, operational advancement, scientific discovery and cutting-edge manufacturing, turning abstract ideas into realities that...

  • Senior Consultant

    2 days ago

    København, Denmark Dentsu Aegis Network Ltd. Full time

    Senior Consultant (Client Director) Brænder du for kreative medieløsninger, og har du det med at vende klassiske marketinggreb på hovedet? Så er du måske vores nye Senior Consultant i dentsu X! Job Title: Senior Consultant (Client Director) Job Description: Som Senior Consultant hos dentsu X får du ansvaret for at drive og udvikle din egen...

  • Platform Engineer – Client Engineering

    2 days ago

    København, Denmark IBM Client Innovation Center Full time

    Introduction Technology sales at IBM is evolving its way of working to break beyond boundaries with innovative approaches. Preferring to ‘show’ vs. ‘tell’, Client Engineering co-creates with clients, in real-time, on solutions to solve their hardest business challenges. As a Platform Engineer within Client Engineering, you’ll be a key player in a...

  • Organic Growth søger Client Director

    2 days ago

    København, Denmark Organic Growth Full time

    Er du passioneret omkring rådgivning og forretningsudvikling? Har du erfaring med B2B-salg og digital marketing?… Ansøg nu Er du passioneret omkring rådgivning og forretningsudvikling? Har du erfaring med B2B-salg og digital marketing? Organic Growth søger en erfaren og proaktiv Client Director til at styrke vores team. Vi er et dynamisk bureau med...

  • Client Director i København

    2 days ago

    København, Denmark IT Minds Full time

    ... så kan det være, at stillingen som Client Director hos os i Pentia er noget for dig. Lad det være sagt med det samme: Det er en rolle, der kræver lidt erfaring. Til gengæld får du mulighed for at kombinere dine evner inden for relationsarbejde med forretningsudvikling for at nå dine mål. Alt sammen i et konsulenthus med højt til loftet, flad...

  • Director Agile Program Management, Client Consulting, Retail or Consumer Products/FMCG

    2 days ago

    København, Denmark Publicis Denmark AS Full time

    Vermundsgade 40, Copenhagen, dk Full-time Company Description Director Agile Program Management, Client Consulting, Retail or Consumer Products/FMCG Copenhagen / Hybrid Working Publicis Sapient is a digital transformation partner helping established organizations get to their future, digitally enabled state, both in the way they work and the way they serve...

  • Senior Consultant

    2 days ago

    København, Denmark iProspect Danmark AS Full time

    Brænder du for kreative medieløsninger, og har du det med at vende klassiske marketinggreb på hovedet? Så er du måske vores nye Senior Consultant i dentsu X! Job Title: Senior Consultant (Client Director) Job Description: Som Senior Consultant hos dentsu X får du ansvaret for at drive og udvikle din egen kundeportefølje i samarbejde med dygtige og...

  • Client Manager

    2 days ago

    København, Denmark Wavemaker Denmark Full time

    Do you have experience from a media agency, and do you want to be part of a digital and strategic thinking organization with a global view and room to play? Do you want to help develop and implement the most effective ideas and campaigns in the market? Can you advise clients and take the lead on everything from the client's brief to the final plan? Are you...

  • Client Manager

    2 days ago

    København, Denmark Group M Worldwide Inc. Full time

    Do you have experience from a media agency, and do you want to be part of a digital and strategic thinking organization with a global view and room to play? Do you want to help develop and implement the most effective ideas and campaigns in the market? Can you advise clients and take the lead on everything from the client's brief to the final plan? Are you...

  • Strategy Director

    3 days ago

    København, Denmark Publicisgroupe Full time

    Company description Strategy Director At Publicis Group Denmark, we’re looking for a Strategic Director to oversee our strategic efforts across all business lines and to help build long-lasting client relationships. The Role The Strategy Director at Publicis Groupe Denmark is a central role in the organization, who works across all of our three business...

  • Marcher Markholt

    2 days ago

    København, Denmark NutraQ Full time

    Client Director, Analytics, AI & Insights til Annalect På vegne af Annalect Danmark leder vi efter en dygtig, kunde- og vækstorienteret Client Director til deres konsulentteam med et skarpt øje på Analytics, AI & Insights. I rollen vil du få overordnet ansvar for udvikling og håndtering af din egen kundeportefølje, og agere bindeled mellem...

  • Strategic Account Director

    2 days ago

    København, Denmark SalesHub IVS Full time

    Are you experienced with strategic account management and are ready to leave your mark on Relesys' exciting growth journey? Join our dynamic, rocket-paced and newly Private Equity funded scale-up and be a driving force in transforming and propelling us to new heights! As Strategic Account Director in Relesys you will work with some of the most amazing...

  • Director of Sales

    2 days ago

    København, Denmark candidatedatabank by 4selection Full time

    Director of Sales On behalf of our client, we are seeking an experienced and ambitious Director of Sales to join their leadership team, based in Northern Denmark. The company, established in 1945, is a leading food production business known for its high-quality products and innovative approach to the industry. As they continue to grow both domestically and...

  • Associate Director

    2 days ago

    København, Denmark IT Minds Full time

    Job ID: 26086 Would you like to join the most dynamic and fun Equity Team in Copenhagen? We are now looking for an Associate Director to join our Corporate Access Team.At Nordea, we see that the world is changing fast – and we want to be one step ahead of the curve. That's why we're deeply committed to providing the financial solutions of tomorrow to our...

  • Client Advisor

    3 days ago

    København, Denmark Fashion Forum Full time

    Sophie Bille Brahe ApS is recruiting a highly motivated Client Advisor for a part-time position to join our Private Sales team. We are seeking a brand ambassador who will have a central role in our boutique in the heart of Copenhagen. You will join a dynamic and international company, striving to continue our growth whilst providing excellent luxury service...

  • Account Director

    2 days ago

    København, Denmark Dept Digital Marketing ApS Full time

    Department Technology Employment type Employee Account Director Apply This role is part of our Experience & Engineering team in Copenhagen, Denmark. We combine our skills in developing future-ready technical solutions with our expertise in creating beautiful designs to deliver exceptional and engaging digital experiences that build lasting...

  • Contracts & Procurement Director, PtX Platform

    3 days ago

    København, Denmark Copenhagen Infrastructure Service Co. Full time

    Contracts & Procurement Director, PtX Platform Copenhagen Infrastructure Service Company (CISC) - a service provider working exclusively for the global fund management company Copenhagen Infrastructure Partners (CIP), is currently looking for a Contracting & Procurement Director to join the Power-to-X Platform in Copenhagen, Denmark. The role We are...

  • Senior Director, Agile Program Management, FMCG

    4 days ago

    København, Denmark Publicis Sapient Full time

    Senior Director, Agile Program Management, FMCG Job ID: 2024-48540 As Director Agile Program Management at Publicis Sapient, you will act as your client’s trusted advisor in leading the overall business solution by navigating prioritization and team dynamics in complex corporate environments. You will collaborate with clients undertaking major Digital...