ITSM-Prozessfachmann

6 days ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

Wir, die Wiener Stadtwerke-Gruppe, suchen einen motivierten und engagierten Fachmann für das IT Service Management.

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In dieser Funktion wirst du die folgenden Aufgaben übernehmen:

  • Gestaltung und Implementierung von Governance-Modellen und -Prozessen im IT Service Management
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams, Führungskräften und externen Partnern, um sicherzustellen, dass unsere IT-Serviceprozesse effizient ausgerichtet sind, den Unternehmenszielen entsprechen und kontinuierlich verbessert werden
  • Entwicklung von Reporting- und KPI-Richtlinien zur Überwachung und Verbesserung der ITSM-Leistung
  • Sicherstellung der Einhaltung von ITSM-Vorgaben und Unternehmensrichtlinien zur Gewährleistung der Compliance
  • Analyse und kontinuierliche Verbesserung der ITSM-Prozesse sowie Einhaltung relevanter ITIL-Standards

  • ITSM Developer

    1 day ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark NKT AS Full time

    Category: IT Location: Kaunas, LT Join our ITSM team as an ITSM Developer We're seeking a structured, results-oriented professional who is self-driven and excels in collaboration. We value team players who are fact-based communicators and can influence others effectively. Are you passionate about IT Service Management and thrive in a goal-oriented...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

    WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich. Das erwartet dich Wir suchen einen...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark NKT AS Full time

    Job OverviewThe successful candidate will be responsible for designing, developing, testing, and maintaining features and modules for ServiceDesk Plus using Java, JavaScript, HTML, CSS, and other web technologies.This includes ensuring continuous improvement backlog initiatives are implemented as planned.Maintaining and operating the ITSM platform according...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Politi Denmark Full time

    Vi søger efter en erfaren Endpoint Management Specialist til at sikre systemunderstøttelsen for flere af vores ITSM-processer. Du vil være ansvarlig for at sikre, at alle relevante assets er indrulleret i vores Endpoint Management (EPM) løsning og at de rette informationer bliver overført til vores CMDB.Af konkrete opgaver kan nævnes:Implementere,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

    Wir, die Wiener Stadtwerke-Gruppe, suchen einen motivierten und engagierten Fachmann für das IT Service Management. Als ITSM Governance Consultant wirst du eine wichtige Rolle in unserem Team spielen.\In dieser Funktion bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Governance-Modellen und -Prozessen, um unsere IT-Serviceprozesse zu...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

    Unser Ziel ist es, die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen zu halten. Wir benötigen daher einen erfahrenen und motivierten Fachmann für das IT Service Management.\Als ITSM Governance Consultant wirst du die folgenden Aufgaben übernehmen:Gestaltung und Implementierung von Governance-Modellen und -Prozessen im IT Service ManagementEnge Zusammenarbeit...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

    Über uns: Die Wiener Stadtwerke-Gruppe ist ein wichtiger Player in der digitalen Transformation der Stadt Wien. Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Governance-Spezialisten, der unsere IT-Prozesse weiterentwickeln und verbessern kann.Sicherstellung effizienter Prozesse: Als IT-Service-Governance-Spezialist sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sofigate Oy Full time

    RequirementsA proven track record of at least 2-5 years in business and digital development, preferably related to AI, Infrastructure, ERP, ITSM, or CRMExcellent communication and facilitation skills, with the ability to adapt to different audiences and stylesStrong analytical and problem-solving skills, with experience working with Agile methodologies,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

    Ihre Aufgaben: In Ihrer Position sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:Gestaltung und Implementierung von Governance-Rahmenwerken Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Stakeholdern Entwicklung von Reporting- und KPI-Richtlinien Sicherstellung der Einhaltung von ITSM-Vorgaben und Unternehmensrichtlinien Analyse und kontinuierliche...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

    Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Wir suchen daher einen ITSM Governance Consultant, der unsere IT-Serviceprozesse weiterentwickeln kann.\In dieser Funktion wirst du die folgenden Aufgaben übernehmen:Gestaltung und Implementierung von Governance-Modellen und -Prozessen im IT Service ManagementEnge Zusammenarbeit...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sofigate Full time

    We are seeking a Technology and Business Alignment Specialist to join our team at Sofigate. In this role, you will work closely with our customers to design, build, and implement transformations and business-friendly technology solutions.Your primary responsibilities will include collaborating with cross-functional teams to deliver customer projects,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sofigate Full time

    As a Business Technology Project Lead at Sofigate, you will play a key role in driving growth with a customer-centric business vision. We achieve this by combining our transformation expertise with low/no-code platforms and generative AI.Your primary responsibilities will include working on varied customer projects, leveraging your experience with...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark NKT AS Full time

    About the RoleWe are seeking a skilled and experienced Web Application Development Expert to join our international team as an ITSM Developer.


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sofigate Oy Full time

    We are seeking a seasoned Business Technology Manager to join our team in Copenhagen. As a key member of our business technology professionals, you will be responsible for managing digital development and project management aspects of customer projects.You will take charge of turning business objectives into technical requirements through planning, delivery,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sofigate Oy Full time

    We are looking for an ambitious Agile Development Lead to join our team of +700 business technology professionals in Copenhagen.In this role, you will work on varied customer projects, from implementing large platforms or AI to managing new IT applications. You will take charge of all project management aspects, from turning business objectives into...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sofigate Oy Full time

    We are seeking an experienced IT Project Coordinator to join our team in Copenhagen. In this role, you will be responsible for coordinating digital development and project management aspects of customer projects.You will work with varied customer projects; from implementing large platforms or AI to managing new IT applications. You will take charge of all...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sofigate Oy Full time

    Sofigate is growing fast, and we're looking for a talented Digital Transformation Specialist to join our team of +700 business technology professionals in Copenhagen.In this role, you will work on varied customer projects, from implementing large platforms or AI to managing new IT applications. You will excel at stakeholder management and often be...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sofigate Full time

    We are looking for a skilled Digital Business Transformation Expert to join our team at Sofigate. As a leader in business technology management, we combine our transformation expertise with low/no-code platforms and generative AI to create sustainable customer value.Your role will be to work with varied customer projects, from implementing large platforms or...

  • Help Desk Technician

    4 hours ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark HCLTech Full time

    We are seeking a highly skilled Help Desk Technician to join our team at HCLTech. As a key member of our IT support team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and technical support to our clients in Copenhagen, Denmark.Your primary responsibilities will include performing routine maintenance tasks, troubleshooting issues, and...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark HCLTech Full time

    We are looking for a Technical Service Provider to join our team at HCLTech. As a key member of our IT support team, you will be responsible for delivering high-quality technical support and services to our clients in Copenhagen, Denmark.Your primary responsibilities will include performing complex troubleshooting and problem-solving tasks, collaborating...