Service Specialist

6 days ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time
SERVICE SPECIALIST

GROHE søger en teknisk Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, samt håndtere tekniske forespørgsler og reklamationssager.

I rollen som Service Specialist bliver du en del af Serviceafdelingen og dermed et team bestående af dygtige og dedikerede kollegaer med rapporteringslinje direkte til vores Teamleder for den tekniske afdeling. Stillingen er placeret på vores kontor i Carlsberg Byen i København. I rollen vil du være i tæt dialog med vores danske salgsteam og ordre afdelingen, hvor fokus vil være på at optimere vores position i markedet ved at have kunden i centrum og levere et højt serviceniveau.

Dine primære ansvarsområder vil derfor blive at:

  1. Teknisk support til det professionelle marked via telefon og e-mail
  2. Følge op på serviceopgaver, og bestilling af reservedel/produkter
  3. Vurdere behov for servicebesøg eller anden teknisk løsning til kunden
  4. Oprette serviceopgaver samt bestille reservedele/produkter, samt opfølgning på igangværende service- og garantisager
  5. Supportere organisationen teknisk, både i Danmark og Norden
  6. Sikre, at rutiner og processer dokumenteres og følges, samt at alle kundesager håndteres i overensstemmelse med virksomhedens retningslinjer og lokal lovgivning
  7. Holde sig opdateret på vores produkter for at kunne yde førsteklasses service til vores kunder

Din baggrund og færdigheder:

  1. Du trives godt i servicefaget og kan lide at tale med kunder.
  2. Erfaring fra sanitets- eller lignende industri
  3. Har teknisk forståelse og interesse.
  4. Gode kommunikationsegenskaber og empatisk forståelse
  5. Som person er du en teamplayer, tager initiativ, har en stærk ansvarsfølelse, er hurtig på tasterne og er passioneret for at give kunden en god oplevelse.
  6. Du kan kommunikere ubesværet på dansk samt engelsk – både på skrift og i tale
  7. Det er en fordel hvis du kan kommunikere på svensk, så du også kan supportere det svenske marked.

Din nye arbejdsplads:

Hos GROHE vil du blive en del af en dynamisk og uformel kultur med en klar strategi og målsætning. GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand, dedikeret til at bringe innovative produkter til markedet. I mange årtier har vi hos GROHE været dedikerede til vores brandværdier; teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed. Disse illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere 'Pure Freude an Wasser'.

Som medarbejder ved GROHE får du en konkurrencedygtig lønpakke, sundhedsforsikring, betalt arbejdstelefon, tilskud til fitness medlemskab, adgang til kantine og dygtige kollegaer. Derudover bliver du del af en kultur, hvor der både er fokus på at opnå ambitiøse forretningsmæssige mål samtidig med at sociale arrangementer med kolleger vægtes højt.

Vil du være en del af holdet?

Hvis du har spørgsmål til stillingen eller ønsker at høre mere om GROHE som virksomhed, så er du velkommen til at kontakte:

Katja Petersen, Leader, Service Denmark & Sweden, LIXIL Europe, +45 44 65 68 00, katja.petersen@lixil.com

Send din ansøgning og CV snarest muligt, da vi holder samtaler løbende og lukker annoncen når den rigtige kandidat er fundet. Så hvis du mener, GROHE kunne være din nye udfordring, så tøv ikke med at tage kontakt.

#J-18808-Ljbffr

  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark SKANDINAVISK Full time

    Discover a fulfilling career at Skandinavisk, where you'll be the face of our brand and deliver exceptional customer experiences. We're seeking a skilled Customer Service Specialist to join our dynamic team.About the RoleThis is an exciting opportunity for someone who thrives in a fast-paced environment and is passionate about providing top-notch support to...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark WSAudiology Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Excellence Specialist to join our Service Excellence team. This role is responsible for developing and implementing governance frameworks, training programs, and digital solutions to improve service operations and customer experience.Key ResponsibilitiesDevelop and implement governance frameworks to...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Corporation Service Company Full time

    The Business Operations Specialist - Payroll will play a critical role in driving business growth through effective payroll operations. This includes overseeing the full scope of payroll services and associated tasks, as well as managing and supporting a team of highly skilled payroll professionals in daily payroll operations.Key responsibilities will...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark NKT AS Full time

    At NKT A/S, we are seeking a skilled IT Service Management Specialist to join our team in Kaunas. As an expert in ITSM, you will be responsible for the development and maintenance of our IT service management platform.The ideal candidate will have experience with web application development using Java, JavaScript, HTML, CSS, and related frameworks and tools....


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    Field Service SpecialistGROHE søger en teknisk Field Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, håndtere tekniske forespørgsler samt reklamationssager.I rollen som Field Service Specialist bliver du en del af Field Service afdelingen og dermed et team bestående af dygtige og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark ERA Group Full time

    Are you ready to take your business to the next level? ERA Group's Financial Services Specialist program offers the perfect opportunity to partner with a leading brand in the business consulting and services sector.Growth Opportunities AheadLeverage our successful business model for a proven path to success.Benefit from our comprehensive training program,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Klar Full time

    Customer Service Specialist - Swedish and Norwegian OR Danish SpeakerWanna talk to happy customers all day long? Who never has any challenges or issues in their lives? Customers who always remember to order the correct product, treat it correctly and cancel within time if they don't want it anyway?Then you don't have to read any further - because at Klar we...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Klar Full time

    Klar Copenhagen, Capital Region of Denmark, DenmarkWanna talk to happy customers all day long? Who never has any challenges or issues in their lives? Customers who always remember to order the correct product, treat it correctly and cancel within time if they don't want it anyway?Then you don't have to read any further - because at Klar we have an awesome...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark VEGA Level and Pressure Full time

    As a Technical Service Specialist at VEGA Level and Pressure, you will be responsible for providing technical support to customers. This includes commissioning, inspecting, and repairing equipment supplied by the company.Your duties will also involve providing application advice, trial measurements, and training to customers. You will assist in trade shows...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    I rollen som Field Service Specialist hos GROHE vil du være en del af et internationalt team, der arbejder sammen om at levere innovation og kundeservice af højeste kvalitet. Du vil være ansvarlig for at understøtte det professionelle marked via telefon og e-mail, følge op på bestillinger og service-sager, vurdere behov for servicebesøg og oprette...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark JACOBS DOUWE EGBERTS Full time

    Do you thrive as first-point-of-contact for the company? Are you the fast-paced colleague with great communication skills? Would you like to learn more about coffee and tea? Come join us The customer service specialist is the first point of contact for JDE customers and delivers local customer services in line with defined policies and procedures. The...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark JACOBS DOUWE EGBERTS Full time

    Do you thrive as first-point-of-contact for the company? Are you the fast-paced colleague with great communication skills? Would you like to learn more about coffee and tea? Come join us   The customer service specialist is the first point of contact for JDE customers and delivers local customer services in line with defined policies and procedures. The...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Karnov Group Denmark AS Full time

    I rolle som Customer Service Specialist i Karnov Group har du muligheden for at udvikle dine faglige kompetencer og arbejde i en dynamisk og international virksomhed. Vores teams består af dygtige kollegaer, der er stolte over deres arbejde, og vi tror på, at tæt samarbejde på tværs af hele virksomheden bidrager til, at vi på bedst mulig vis betjener...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    PARETO SECURITIES AS is growing its universe in Copenhagen Airport, and we are adding more talented team members to our store. As a full-time Client Service Specialist, you will be a key player in creating an exceptional shopping experience for our customers.Key responsibilities include delivering outstanding personal styling sessions, establishing a client...

  • Service-Expert

    6 days ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    GROHE søger en dygtig teknisk specialist til at støtte vores kunder og grossister med ekspertråd og service.I rollen som Service Specialist vil du være del af et team bestående af dygtige kollegaer, hvor fokus er på at opfylde kundens behov og leverer højt serviceniveau.Ansvarsområder:Teknisk support via telefon og e-mailFølge op på serviceopgaver...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark NH Bemanding ApS Full time

    ArbejdsopgaverVVS Specialist med Fokus på ServiceI denne stilling vil du være ansvarlig for at arbejde med spændende projekter indenfor vvs-teknologien. Du vil også være ansvarlig for at identificere og løse vandlækager i private hjem, samt udvikle nye metoder til at reducere genbesøg.Forudsætninger:Du har minimum 4 års erhvervserfaring som VVS'er...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    Field Service Specialist med fokus på kundeservice søger vi en dygtig person til at støtte vores kunder med tekniske spørgsmål og problemer.I rollen som Field Service Specialist med fokus på kundeservice bliver du en del af vores team, hvor vi arbejder tæt sammen for at levere den bedste service til vores kunder.Dine primære opgaver vil...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Copenhagen Infrastructure Service Co. Full time

    Job OverviewCopenhagen Infrastructure Service Company is looking for a highly skilled and motivated individual to fill the role of PtX Platform Support Specialist. The successful candidate will work closely with the global Head of PMO to support and guide portfolio and project activities.This includes aiding in the establishment of initial schedules,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Bain & Company Full time

    We are proud to be consistently recognized as one of the world's best places to work, a champion of diversity, and a model of social responsibility. We are currently ranked the #1 consulting firm on Glassdoor's Best Places to Work list, and we have maintained a spot in the top four on Glassdoor's list for the last 13 years. We believe that diversity,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark NKT AS Full time

    We are looking for an exceptional Digital Technology Solutions Developer to join our team at NKT A/S. As a leader in the sustainable energy sector, we pride ourselves on delivering cutting-edge solutions that drive business growth and enhance user experience.The successful candidate will have a strong background in software development, with expertise in...