Customer Care Assistant Manager Online · Kongens Nytorv
4 days ago
Hej, jeg hedder Kristina, og jeg er Head of Customer Care i Magasin. Jeg leder efter en Customer Care Assistant Manager, som skal være med til at sikre, at vi som team leverer Danmarks bedste kundeservice til vores mange millioner årlige kunder via telefon, mail og på vores sociale medier.
Teamets ambitioner
Vi samarbejder med hele Magasin om at give kunderne en god oplevelse, og vi gør, hvad vi kan, for at skabe en personlig relation til kunden, da vi tror på, at den gode serviceoplevelse kan ses på bundlinjen. Teamet består af 10 faste ildsjæle, som hver dag sikrer den gode oplevelse for vores kunder. I spidsbelastningsperioder vokser teamet i forbindelse med rekrutteringen af vores fantastiske juleassistancer, som får os sikkert igennem den magiske jul i Magasin. Vi er et ungt team, og vi værdsætter den gode og uformelle tone.
En kollega fortæller: "I vores afdeling forsøger vi at give den bedste kundeservice. Teamet betyder meget i ens arbejde og hverdag, så hvis man er klar på udfordringer og nogle søde kollegaer, så er det klart vores afdeling du skal være i."
Service og godt købmandskab
Som Customer Care Assistant Manager har du medansvaret for den daglige drift af kundeservice i Magasin, og du bidrager i det daglige til at sikre en god shoppeoplevelse for vores mange ugentlige besøgende kunder på magasin.dk fra både Danmark, Norge og Sverige. Udover at varetage alle typer af kundehenvendelser pr. telefon, mail og sociale medier, er du med til at udarbejde arbejdsplaner og planlægge den daglige drift. Du rådgiver og vejleder teamet i sager, hvor der er behov for sparring, og du deltager i mindre optimeringsprojekter som på den ene eller anden måde omfatter kundeservice.
Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen med kontor på Kongens Nytorv. Vi har åbent fra kl. 8-18 hverdage, 10-18 lørdage og 10-15 søndag og helligdage. På få særlige VIP-dage og Black Friday har vi ekstraordinært åbent frem til kl. 24:00. I juletiden i december har vi også åbent på telefonerne længere dage.
Vi ønsker os en kollega der:
- Motiveres af at yde en ekstraordinær service
- Har erfaring med kundeservice og detail
- Enten har erfaring med ledelse, eller ønsker at prøve kræfter med ledelse
- Tager ansvar og bidrager aktivt med forslag og ideer til optimering
- Ønsker at skabe de bedste rammer for et godt sammenhold i teamet
- Trives i en tempofyldt arbejdsplads, og ser gode udfordringer i et omskifteligt miljø
- Ønsker at skabe et tæt samarbejde med interne og eksterne samarbejdspartnere, og evner at tilpasse sin kommunikation
- Behersker dansk og engelsk i skrift og tale. Svensk og norsk er en fordel
Mig som leder
Som leder går jeg op i, at alle i teamet har det godt. Jeg forventer at vi løfter i flok, hjælper hinanden, og jeg og resten af teamet vil gøre hvad vi kan, for at give dig alle værktøjerne til, at du kan levere den absolut bedste kundeservice. Vi glæder os alle til at byde vores nye kollega velkommen.
Jeg glæder mig til at høre fra dig.
Mange hilsner,
Kristina Lundorff
Head of Customer Service
Vil du søge jobbet?
Vi indkalder løbende til samtaler, og vi håber, at du har lyst til at fortælle lidt om dig selv, i en video som en del af din ansøgning. Går du videre i processen, skal du igennem flere steps, hvor både du og vi vurderer om denne stilling er det rigtige match for dig og Magasin. Hos os kan du blive inviteret til samtaler med både HR og leder i et forløb på ca. 1 måned. Som en del af processen bruger vi personprofiler, problemløsningstest og faglige cases alt sammen for at sikre det optimale match for begge parter. Vi ser frem til i sidste ende at byde den helt rette kandidat velkommen i magiske Magasin.
#J-18808-Ljbffr-
Drift Assistant Manager Operations · Kongens Nytorv
11 hours ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Magasin Full timeHej, jeg hedder Anne og jeg er Operation Sales Support Manager i Magasin på Kgs. Nytorv . Lige nu leder jeg efter en Assistant Manager til vores team. Teamets ambitioner og hverdag: Som Assistant Manager i Operation Sales Support (Daglig tale OSS) bliver du del af et team, hvor vi sætter tempo, ansvarstagen og stærkt sammenhold meget højt. Du...
-
Tilvirkelserleder Kongens Nytorv
8 hours ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Magasin Full timeMagasin søger en driftsuddannet teamchef til daglig ledelse af vores operationelle driftopgaver på Kongens Nytorv. Enkelte opgaver: Lagerstatus og planlægningFlytninger af salgsvarer mellem huseneRetur af varer til partnereForventede kvalifikationer: Driftsuddannet med erfaring fra stormagasinerKunne tage ansvaret for den daglige ledelse af et teamVide...
-
IT Projektleder IT · Kongens Nytorv
1 day ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Magasin Full timeHej, mit navn er Camilla og jeg er leder for Magasins PMO (Project Management Office), som er organiseret i IT. Jeg leder efter to projektledere, der vil få til ansvar at drive virksomhedens vigtigste strategiske projekter på tværs af hele Magasin-organisationen. Er det dig vi søger? Teamets ambitioner: PMO´et har som hovedfunktion at sikre overblik...
-
Buyer til Womens Indkøb · Kongens Nytorv
11 hours ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Magasin Full timeEr du én af dem, der altid fanger trends før dine venner? Som lever og ånder for mode og som glæder sig mere end nogen anden til modeugen? De nyeste trends og godt købmandskab Hej, jeg hedder Adam, og jeg søger en buyer til womens fashion og access for alle fysiske forretninger samt online. Gennem dit indgående kendskab til trends og tendenser og din...
-
Administrative Assistant for EEA
2 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Moment AS Full timeJob Title: Administrative Assistant – interim position Department: Legal Services, Procurement, and Logistics Group About the Position: On behalf of EEA, we are seeking an Administrative Assistant to provide support of administrative, financial, and communicative nature. The role will involve handling a variety of tasks with a certain degree of...
-
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett AS Full time"Hej, jeg hedder Anja, og jeg er Ecom Data & Project Manager. Jeg leder lige nu efter en ny kollega til vores stærke Ecom Team." Vi søger .. en dynamisk og engageret Ecommerce Product Data Specialist til Magasins onlineshop, der skal arbejde med optimering af produktdata sammen med vores mange forskellige brands indenfor fashion, design og beauty. Du...
-
Copenhagen, Copenhagen, Denmark 3Shape Full timeHave you developed proficiency in managing digital projects focusing on increasing customer engagement through marketing automation activities? Do you thrive by designing successful customer flows and taking the customer interaction to the next level? And do you want to be part of a world-leading, high-growth MedTech company that works towards improving and...
-
Customer Marketing Team Assistant
7 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Royal Canin SAS Full timeKey Responsibilities:Assist activation specialists with campaign execution, mainly online but also offlineBe responsible for visual assets created locally for customersProject coordination and project management of own projectsTrack and evaluate online campaignsUpdate product data and align with company standardsSupport the team with ad hoc tasks
-
Customer Care
2 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Intellis AS Full timeEr du en passioneret person, der brænder for at hjælpe nye og eksisterende kunder, og sikre at løsningen fungerer optimalt? Har du et ønske om at arbejde med en markedsledende løsning, der gør en forskel for kunderne? Så er du måske den, vi søger Om jobbet Intellis er en virksomhed i vækst, og vi vil være den markedsledende løsning inden for...
-
Customer Care Representative
3 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark SKANDINAVISK Full timeGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. Skandinavisk is based in Copenhagen, Denmark, bringing together scents, Scandinavia and sustainability in one beautifully designed collection for body and home. Founded in 2012, the company is a certified B Corporation since 2029 and member B Corp Beauty Coalition. We are searching for a...
-
Copenhagen, Copenhagen, Denmark 3Shape Full timeOur Recurring Revenue team is looking to add a passionate Business Analyst to have an important part in ensuring the growth of our portfolio by assessing business needs, identifying opportunities for improvement, and ensuring that our solutions align with our customers' goals. You will work closely with a team of product managers and commercial managers to...
-
Commercial Process Engineer
24 hours ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark 3Shape AS Full timeAbout Us3Shape A/S started with a simple idea – to make 3D scanning better. Twenty years later, we've grown into a global company with over 2,000 employees worldwide. We're proud to be a diverse group of individuals from over 50 nationalities who share a common goal: to empower dental professionals to deliver superior patient care.Our CultureWe believe in...
-
Customer Service Assistant
6 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark SKANDINAVISK Full timeTo backfill a maternity leave, we are searching for a dedicated and experienced Customer Service Assistant, who can take care of our Danish and international B2B customers and sales agents in a full-time capacity from our Copenhagen head office. As a Customer Service Assistant, you will be the first point of contact for our wholesale customers and you will...
-
Copenhagen, Copenhagen, Denmark 3Shape Full timeAre you an enthusiastic marketer looking for a new opportunity in MedTech to provide better patient care? Join 3Shape's growing Marketing team as a Maternity Cover, to support on next generation dental solutions If you are motivated working in a dynamic, fast-paced environment, then this may be the position for you In this role, you will be responsible for...
-
Student Assistant, Marketing
5 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark 3Shape AS Full timeLet's change dentistry together Are you looking for an exciting opportunity to get hands-on experience and apply your marketing skills in a global MedTech company? We are looking for a Marketing & Sales Student Assistant to join our Nordic team . You will be working alongside more than 600 great colleagues in our amazing HQ by the waterfront in downtown...
-
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Danske Bank Full timeInnovativ teamleder til Customer Care DK, Business Customers (København) Om Cash Management Advisory og vores mission Cash Management Advisory er en afdeling i Customer Care DK, der er dedikeret til at assistere erhvervskunder med deres daglige bankbehov, herunder cash management, kontohåndtering, betalinger, likviditetsstyring og digitale løsninger. ...
-
Regional Commercial Manager – Infusion Care
10 hours ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark ConvaTec Group Full timeRegional Commercial Manager – Infusion Care (Central Europe)Convatec Copenhagen, Capital Region of Denmark, DenmarkPioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in advanced wound care,...
-
Online Commercial Strategy Manager
1 day ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full timeAbout the PositionWe are seeking an experienced Online Key Account Manager to join our team at PARETO SECURITIES AS. As a Key Account Manager, you will be responsible for developing and maintaining relationships with major e-commerce customers, driving commercial growth through strategic planning and execution. The successful candidate will have a strong...
-
Business Analyst, Recurring Revenue
1 day ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark 3Shape AS Full timeOur Recurring Revenue team is looking to add a passionate Business Analyst to have an important part in ensuring the growth of our portfolio by assessing business needs, identifying opportunities for improvement, and ensuring that our solutions align with our customers' goals. You will work closely with a team of product managers and commercial managers to...
-
E-commerce Assistant
2 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark MakesYouLocal Full timeAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and multilingual e-commerce assistant to join our team in Copenhagen. As a customer service representative, you will play a crucial role in helping our clients' webshops expand and succeed abroad.Your primary responsibility will be to provide exceptional customer service by email, chat, and phone calls to our...