SERVICEMINDED OG STRUKTURERET CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

5 days ago

København, Denmark Landau Headhunting Full time
Har du lyst til at sikre den ekstraordinært gode kundeoplevelse, og har du sans for struktur og planlægning? Er du nysgerrig af natur, og har du en positiv indstilling til udfordringer? Har du overblikket og lysten til at håndtere kundeservice på flere forskellige platforme og snitflader, og kunne du tænke dig et job med stort udviklingspotentiale?

Hvis ja, så har du hos Veneta.com nu en spændende jobmulighed i en visionær virksomhed i kraftig vækst.

Veneta.com er en webbaseret livsstilsvirksomhed, der på en nem og overskuelig måde tilbyder skræddersyede gardiner af høj kvalitet til en fair pris. Veneta.com er for alle fra handyman-typen, som kan gøre alt selv, til typen med ti tommelfingre. Og kun når kunden er 100 procent tilfreds, er Veneta.com tilfreds.

I Holland har Veneta.com positioneret sig blandt de ti hurtigst voksende livstilsvirksomheder. De er allerede i gang med at gøre kunsten efter i Belgien, og nu i Danmark.

I Veneta.com tror de på at gøre ting anderledes, nemmere og billigere. Fremfor butikker eller andre dyre mellemled sælger de løsninger, der kan håndteres direkte fra producent til kunde.

Uanset om det er online, i telefonen eller hjemme hos kunderne har Veneta.com fokus på 100 procent kundetilfredshed, og alle 350 medarbejdere arbejder hver dag for at opnå dette. Indtil videre er det lykkedes i Holland og Belgien, og visionen er nu, at danskerne skal kende Veneta.com som den mest relevante og servicemindede gardin-forretning.

Du vil referere til Veneta.com’s Customer Success Manager, og sammen har I ansvaret for at varetage planlægningen af kundebesøg og håndtere kundehenvendelser med et smil.

Din ansættelse vil begynde med intensiv træning. Her vil du få indsigter i ånden og visionen bag Veneta.com’s succes og se, hvordan medarbejderne arbejder ud fra Veneta.com’s kerneværdier om den positive tilgang og den gode kundeoplevelse.
Dine opgaver vil blandt andet være:

  1. Kundekommunikation fra alle platforme, herunder Zendesk.
  2. Koordinere indsatsen ifm. reklamationer mellem kunden, hovedkontoret i Holland og internt i Veneta.com.
  3. Kundeservice på højeste niveau, således at dine kunder bliver ambassadører for Veneta.com.
  4. Effektiv planlægning af kundebesøg for Sales Advisors og Montører.
  5. Tilegne dig indgående kendskab til Veneta.com’s produkter.
  6. Administrative opgaver ifm. ordrehåndtering og servicering af kunder.
Om dig

Du vil få succes i dette job, hvis du har en positiv indstilling til arbejdet og har en imødekommende udstråling både telefonisk til kunder og internt til kolleger. Det er essentielt, at du kan rådgive kunder med fokus på løsninger og har fokus på at præsentere løsningerne på en forståelig og attraktiv måde.
Det er din indstilling, vi er interesserede i, snarere end din erfaring. Du har lyst til at dygtiggøre dig og går gerne efter at blive rollemodel for andre for dernæst selv at søge yderligere læring og større ansvar.
Vi forestiller os, at du besidder følgende faglige og personlige kompetencer:

  1. Du motiveres af at skabe ekstraordinært gode kundeoplevelser og trives ved at tale med mange forskellige mennesker.
  2. Du møder udfordringer med et positivt sind.
  3. Du har en imødekommende udstråling og tilgang til kunder.
  4. Du er god til at bevare overblikket og har samtidig øje for detaljerne.
  5. Du trives i samarbejdet med et mindre team og tager ansvar.
  6. Du arbejder struktureret og har styr på dine opgaver.
  7. Du har en høj integritet og er ordentlig og pålidelig i dit arbejde.
  8. Du taler og skriver dansk og engelsk på højt niveau.

Det forventes desuden, at du tilgår opgaven med stor nysgerrighed og gå-på-mod.

Vi tilbyder

Veneta.com tilbyder et alsidigt og spændende job med masser af faglige og personlige udfordringer - et job med stort udviklingspotentiale.

Lønnen vil matche dine ansvarsområder og kompetencer.

Hvis ovenstående fanger dig, og du har lyst til at komme med på en spændende og stejl vækstrejse i en stærk virksomhed med visioner, så er dette helt sikkert noget for dig
Tiltrædelse snarest muligt

Søg stillingen ved at klikke på ansøgningsknappen, hvor du kan uploade din ansøgning og dit CV.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Simon Freij-Larsen fra Landau Headhunting på mobil: + 45 2467 1494.

Landau Headhunting varetager rekrutteringsprocessen, og ansøgninger vil blive læst løbende. Vi forbeholder os muligheden for at indkalde kandidater inden ansøgningsfristens udløb.

Vi glæder os til at høre fra dig
Læs mere om virksomheden på

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Specialist

    1 week ago

    København, Denmark JACOBS DOUWE EGBERTS Full time

    Do you thrive as first-point-of-contact for the company? Are you the fast-paced colleague with great communication skills? Would you like to learn more about coffee and tea? Come join us!   The customer service specialist is the first point of contact for JDE customers and delivers local customer services in line with defined policies and procedures. The...

  • Struktureret studentermedhjælper til uddannelsesafdelingen

    3 days ago

    København, Denmark Metro Service AS Full time

    Vælg, hvor ofte (i dage) der modtages en besked: Struktureret studentermedhjælper til uddannelsesafdelingen Er du på udkig efter et studiejob, hvor struktur og rutineopgaver er i fokus, og hvor dine evner for detaljeorientering virkelig kommer i spil? Uddannelsesafdelingen i Metro Service søger en studentermedhjælper, der trives med at arbejde...

  • Customer Service Team Leader

    1 week ago

    København, Denmark IT Minds Full time

    Customer Service Team Leader hos Just Eat Just Eat er en vækstvirksomhed, hvor der er fart på, og hvor vi gør, hvad der kræves for at nå vores mål. Vi søger dig, der gerne vil motivere unge mennesker til at yde deres bedste og samtidig have en sjov hverdag sammen med os andre i Just Eat. Som Customer Service Team Leader for vores kundeservice-team...

  • Customer Service Team Leader

    1 week ago

    København Huse, Denmark Just-Eat.dk ApS Full time

    Customer Service Team Leader Placering: Copenhagen Just Eat er en vækstvirksomhed, hvor der er fart på, og hvor vi gør, hvad der kræves for at nå vores mål. Vi søger dig, der gerne vil motivere unge mennesker til at yde deres bedste og samtidig have en sjov hverdag sammen med os andre i Just Eat. Som Customer Service Team Leader for vores...

  • Senior Customer Service Specialist Swedish

    1 week ago

    København, Denmark Klarhome Full time

    Wanna talk to happy customers all day long? Who never has any challenges or issues in their lives? Customers who always remember to order the correct product, treat it correctly and cancel within time if they don’t want it anyway? Then you don’t have to read any further - because at Klar we have an awesome Customer Service Team who deals with real human...

  • Customer Support Specialist

    1 week ago

    København, Denmark Abbott Laboratories Full time

    Customer Support Specialist page is loaded Customer Support Specialist Apply locations Denmark - Copenhagen time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id 31105721 JOB DESCRIPTION: Abbott Abbott is a global healthcare company devoted to improving life through the development of products and technologies that span the breadth of...

  • Customer Service Representative

    1 week ago

    København, Denmark Hollister Incorporated Full time

    We Make Life More Rewarding and Dignified Location: Denmark (Fredensborg)Department: Customer Service Join our Company to make a difference in people's life! The Customer Service Representative is responsible for collaborating with the Nordic Customer Service organization to support the Nordic Business Units in delivering a superior customer experience....

  • IT Customer Service On Site support

    23 hours ago

    København, Denmark Copenhagen Airports AS Full time

    Med 600+ applikationer, 550 check-in-desks, 100 self-service check-in-pulte, 120 info-skærme, 750+ servere og tusindvis af kilometer netværk, kommer du sjældent til at kede dig som vores nye kollega. Om at være On Site Supporter On site-teamet i lufthavnen har tre primære opgaver – at afhjælpe problemer på lufthavnsudstyr i terminaler og gates,...

  • Customer Research Specialist

    1 week ago

    København, Denmark NKT AS Full time

    Category: Sales & Marketing Location: Kaunas, LT Join our global marketing team and make an impact NKT is seeking a Customer Research Specialist to join our international Group Marketing team to provide impactful customer insights to internal stakeholders. Do you enjoy creating surveys, analyzing data, and collaborating with others to achieve impactful...

  • Customer Service Representative

    7 days ago

    København K, Denmark RIA FINANCIAL SERVICES, DENMARK ApS Full time

    At Ria Financial Services, Denmark ApS, we're committed to providing exceptional customer experiences. As a customer-facing team member, you'll be the face of our company, interacting with customers daily to receive and process money transfers, money orders, and foreign currency sales and purchases.You'll accurately verify or enter customer information on...

  • Field Service Specialist

    1 week ago

    København, Denmark IT Minds Full time

    GROHE is the world's leading provider of sanitary fittings and a global brand, dedicated to providing innovative water products. For many decades, GROHE has been committed to the brand values of technology, quality, design and sustainability that all illustrate GROHE's commitment to creating exceptional experiences and to delivering "Pure Freude an Wasser"....

  • Service Specialist

    7 days ago

    København V, Denmark Grohe AS Full time

    GROHE søger en teknisk Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, samt håndtere tekniske forespørgsler og reklamationssager. I rollen som Service Specialist bliver du en del af Serviceafdelingen og dermed et team bestående af dygtige og dedikerede kollegaer med...

  • Manager, Customer Technical Services

    1 week ago

    København, Denmark Mastercard Payment Services Denmark AS Full time

    Manager, Customer Technical Services Placering Ballerup Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions,...

  • Service Specialist

    4 days ago

    København, Denmark Grohe AG Full time

    SERVICE SPECIALIST GROHE søger en teknisk Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, samt håndtere tekniske forespørgsler og reklamationssager. I rollen som Service Specialist bliver du en del af Serviceafdelingen og dermed et team bestående af dygtige og dedikerede kollegaer...

  • Customer Service Manager

    1 week ago

    København, Denmark JACOBS DOUWE EGBERTS Full time

    Are you ready to lead and develop our amazing customer service team? Do you have a passion for developing and implementing improvements to optimize the supply chain flow to our customers? Then you might be the new colleague we are looking for. Our current Customer Service Manager is moving to a new exciting role in Supply Chain, and we are therefore...

  • Struktureret studentermedhjælper til kommunikation og events

    7 days ago

    København K, Denmark Uddannelses- og Forskningsministeriet Full time

    Medarbejder i presse- og kommunikationsenhedenI Uddannelses- og Forskningsministeriet søger vi en struktureret studentermedhjælper til kommunikation og events. Vores enhed er ansvarlig for at håndtere vores hjemmeside og sociale medier samt en række forsknings- og uddannelsesformidlende aktiviteter. Vi søger en studentermedhjælper, der kan bistå os i...

  • Customer Support Specialist Copenhagen

    1 week ago

    København, Denmark SUPERB - Full time

    About Superb: At Superb, we set out to empower restaurant businesses worldwide with an easier way of working. Running a hospitality business is hard work, and using multiple systems is not making it easier. Until now… Superb gathers all the tools to open, run and grow your business — in one platform.From reservations, orders and payments to digital gift...

  • Operations Customer Service Desk Officer

    1 week ago

    København, Denmark DLL - Financial Solutions Partner - Part of Rabobank Full time

    As a Customer Service Desk officer, you will be a part of the Customer Service Desk team. The role is focused on administrative tasks, customer contact, and ensuring that customers receive the best possible service. Initially, this role emphasizes administrative tasks, but as you learn, you will also handle emails and customer calls. As you become more...

  • Customer Insights Specialists

    1 week ago

    København, Denmark Usertribe.com Full time

    Customer Insights Specialists Role Overview: Analyse video materials of customer behavior from all around the world, in order to help companies gain better customer insights and accelerate innovation. What does the work consist of? UserTribe is a platform that recruits and records user participants from specific target markets globally. Participants share...

  • Multilingual Customer Support Specialist

    23 hours ago

    København, Denmark Veo group Full time

    Veo is a global leader in AI-based sports camera technology. Our innovative, fully automatic camera solution enables sports teams to record matches and training sessions without a camera operator. We’re democratizing the world of sports by granting video analysis for teams on all levels—a privilege that used to be only for the few. More than 40,000 clubs...