customer service consultant

1 day ago


KøbenhavnFrb, Denmark Randstad Full time

Sensio, en af nordens hurtigst voksende udbydere inden for velfærdsteknologi, søger en empatisk Customer Service Consultant med flair for IT og SaaS.Sensio er på forkant med løsningen af nutidens og fremtidens plejeudfordringer og leverer innovative løsninger, der forbedrer livet for både borgere og sundhedspersonale. Med en robust portefølje, der inkluderer digitalt tilsyn, sensorer, nødkald og mobile tryghedsalarmer, driver Sensio transformative ændringer i sundhedssektoren i hele Skandinavien og Europa.Som 1st line kundeservicemedarbejder hos Sensio vil du være den første kontaktperson for vores kunder i plejesektoren. Din primære opgave er at yde professionel og effektiv kundesupport med fokus på Sensios velfærdsteknologiske produkter, især Safemate.ansvarsområder- Besvare indgående telefonopkald, e-mails og henvendelser via support portalen fra kunder i plejesektoren- Yde support til kunder vedrørende brug af Sensio-produkter, især Safemate-/GPS-produktet- Hjælpe med at løse simple tekniske problemer og guide kunderne til at bruge og konfigurere produkterne korrekt- Indsamle og eskalere relevante informationer om kundeproblemer til 2nd line support i Danmark, Norge og Sverige- Sikre, at kunderne får en positiv og effektiv oplevelse med Sensios kundesupport- Bidrage til at forbedre kvaliteten på kundeservice og kundernes tilfredshed.profilen- Du har en passion for at levere fremragende kundeservice og er yderst serviceorienteret- Du er god til at kommunikere klart og tydeligt, både skriftligt og mundtligt- Du er dygtig til at håndtere kunder og har en forståelse for supportprocesser- Du har stærke færdigheder i problemløsning og evnen til at tænke løsningsorienteret- Du er rolig og tålmodig under pres og kan bevare et positivt sind- Du er fortrolig med IT og kan hurtigt sætte dig ind i nye applikationer- Du har erfaring med at arbejde i et team og kan bidrage til et positivt arbejdsmiljø- Du er flydende i dansk, både skriftligt og mundtligt- Du har gerne kendskab til Sensio-produkter eller anden velfærdsteknologi, men det er ikke et kravSom person bliver du også motiveret af at se den samfundsmæssige nytte af de løsninger, vi implementerer, og du drives af at gøre dine kunder tilfredse. Du er en social og udadvendt person, der sætter pris på at interagere med nye mennesker.Du er komfortabel med at arbejde under eget ansvar og tage egne initiativer. Som person er du således ansvarsbevidst, grundig, ordentlig og vant til at koordinere og have mange bolde i luften.om sensioSensio blev grundlagt i 2009 og har en stærk tilstedeværelse i Norge, Sverige, Danmark og Island, hvor man betjener over 50 % af alle kommuner. I 2023 udvidede de til England og Frankrig og styrkede dermed positionen som førende leverandør af velfærdsteknologi i Europa. Med en samlet omsætning på 300 MDKK i 2023 har deres danske afdeling en omsætning på ca. 12 MDKK, hvilket indikerer et betydeligt vækstpotentiale, som skal indløses de kommende år.Teamet bestående af 190 dedikerede medarbejdere er engageret i at skabe bæredygtige produkter og tjenester, der forenkler sundhedspersonalets daglige opgaver og forbedrer den samlede pleje. De ejer og udvikler en række services, herunder RoomMate, Safemate, Safecall, Sensio 365, Smartvakt, Flexiblink og Vox, hvilket giver en unik position til at transformere ældreplejen i Europa.vil du vide mere?Randstad varetager rekrutteringen på vegne af Sensio i Danmark, og synes du, at stillingen lyder spændende, så send os dit CV via siden her. Vil du vide mere om jobbet og Sensio, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Kasper Kjærgaard på +45 61 95 92 51. Alle henvendelser behandles fortroligt.om randstadRandstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.



  • København, Denmark Amm Group Full time

    Contribute directly to Sales Revenue Plan achievement by providing technical and analytical expertise in the sale and support of Xerox Production Printers and solutions. Presales responsibilities will include solution development, application validation and solution implementation. Contribute to the Professional Services plan by selling consulting services...


  • København, Denmark BearingPoint GmbH Full time

    Are you looking for new opportunities in financial services consulting? Are you interested in working with process development, new technologies, and data in different functional areas within financial services? Do you enjoy working with committed and down-to-earth colleagues in an entrepreneurial and supportive work culture? We are now looking for new...


  • København, Denmark Patrique Mercier Recruitment Spain Full time

    Nordic Speaking Customer Service Advisor - Athens, Greece Patrique Mercier Recruitment ES is excited to offer a fantastic opportunity for Nordic-speaking individuals to join our client as Customer Service Advisors in vibrant Athens, Greece. In this role, you will be the voice of the company, assisting customers from Nordic countries by addressing their...


  • København, Denmark Hollister Incorporated Full time

    We Make Life More Rewarding and Dignified Location: Denmark (Fredensborg)Department: Customer Service Join our Company to make a difference in people's life! The Customer Service Representative is responsible for collaborating with the Nordic Customer Service organization to support the Nordic Business Units in delivering a superior customer experience....


  • København, Denmark JACOBS DOUWE EGBERTS Full time

    Do you thrive as first-point-of-contact for the company? Are you the fast-paced colleague with great communication skills? Would you like to learn more about coffee and tea? Come join us!   The customer service specialist is the first point of contact for JDE customers and delivers local customer services in line with defined policies and procedures. The...


  • København, Denmark Ramboll Full time

    Customer Success Consultant med det sorte bælte i kunderelationer Får du et smil på læben, når det lykkes dig gøre en forskel og skabe tydelige forandringer på landets arbejdspladser? Vi er på udkig efter dig, der kan onboarde og hjælpe vores kunder med at få mest muligt ud af vores HR-løsninger. Hos PeopleXact gør vi det muligt for...


  • København, Denmark Patrique Mercier Recruitment Spain Full time

    Nordic Speaking Luxury Automotive Customer Service - Athens, Greece Patrique Mercier Recruitment ES is thrilled to announce an exceptional opportunity for Nordic-speaking professionals to join a prestigious luxury automotive brand as Customer Service Representatives in Athens, Greece. In this role, you will be the first point of contact for discerning...


  • København, Denmark Patrique Mercier Recruitment Spain Full time

    Nordic Speaking Customer Service for Top IT Company - Remote in Greece Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Unlock a thrilling opportunity with Patrique Mercier Recruitment ES as a Nordic Speaking Customer Service Representative for a top IT company! This remote position allows you to work from the stunning landscapes of Greece...


  • København K, Denmark RIA FINANCIAL SERVICES, DENMARK ApS Full time

    At Ria Financial Services, Denmark ApS, we're committed to providing exceptional customer experiences. As a customer-facing team member, you'll be the face of our company, interacting with customers daily to receive and process money transfers, money orders, and foreign currency sales and purchases.You'll accurately verify or enter customer information on...


  • København, Denmark Hertz First Rent A Car Full time

    Customer Service Specialist – 3stepIT, Søborg Lokation: 3stepIT Danmark – København (Søborg) Ansættelsestype: Fuldtid 3stepIT oplever en forrygende vækst, både globalt og i Danmark, og søger derfor en Customer Service Specialist til vores forsikringsafdeling, kaldet Care Packs. Care Packs-teamet har ansvaret for administrationen af de...

  • Customer Service 10

    3 days ago


    København, Denmark Just Eat Takeaway.com Full time

    Good customer service requires patience, problem-solving skills and a genuine passion for people. Join us and help millions of our couriers, customers and restaurant partners create unforgettable food moments around the world. You patiently handle any issue, keeping your cool even in difficult moments. You adapt to any situation and feel joy from finding...


  • København, Denmark Mastercard Payment Services Denmark AS Full time

    Manager, Customer Technical Services Placering Ballerup Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions,...


  • København, Denmark Patrique Mercier Recruitment JP Full time

    Danish Speaking Customer Service for the Top Electronics Company - Athens, Greece Step into an exciting new chapter of your career with Patrique Mercier Recruitment JP as a Danish-speaking Customer Service Representative for a top electronics company in the vibrant city of Athens, Greece! This role presents a unique opportunity to merge your passion for...


  • København, Denmark Rsgroup Full time

    Select how often (in days) to receive an alert: Location: Copenhagen NV, Capital Region of Denmark, DK, 2400 Brand: RS Group Function: Customer Services Work Location: Hybrid Drive Success as a Hands-On Customer Service Team Leader! This is a unique opportunity to combine leadership with operational excellence. As a Customer Service Team Leader,...


  • København, Denmark myGwork - LGBTQ+ Business Community Full time

    This role is offered on a hybrid basis, which involves a combination of working from our office in Copenhagen and also remotely. Drive Success as a Hands-On Customer Service Team Leader! This is a unique opportunity to combine leadership with operational excellence. As a Customer Service Team Leader, reporting to the Customer Operations Manager...


  • København, Denmark JACOBS DOUWE EGBERTS Full time

    Are you ready to lead and develop our amazing customer service team? Do you have a passion for developing and implementing improvements to optimize the supply chain flow to our customers? Then you might be the new colleague we are looking for. Our current Customer Service Manager is moving to a new exciting role in Supply Chain, and we are therefore...


  • København, Denmark Dailystaffworks Europe Full time

    Work Remote In Greece: Danish Customer Service + Full Paid Relocation Package 3 weeks ago Be among the first 25 applicants Are you thinking of a change? Bring your Danish skills to sunny Greece! Imagine a life where you wake up to the Greek sunshine, spending your weekends on scenic islands or hiking stunning mountains, all while working for an international...

  • Consultant

    1 day ago


    København, Denmark Responsive AS Full time

    We’re looking for an ambitious, driven individual to join our fast-growing consultancy and help our clients’ digital and commercial teams succeed in the digital era. You will participate in shaping step-change digital business opportunities and turning them into working solutions using leading technology and the power of data. About Responsive The world...


  • København, Denmark DLL - Financial Solutions Partner - Part of Rabobank Full time

    As a Customer Service Desk officer, you will be a part of the Customer Service Desk team. The role is focused on administrative tasks, customer contact, and ensuring that customers receive the best possible service. Initially, this role emphasizes administrative tasks, but as you learn, you will also handle emails and customer calls. As you become more...


  • København, Denmark Twoday AS Full time

    Vi er twoday, en international virksomhed med mere end 2.700 mennesker, der ønsker at gøre en forskel. Hver dag udvikler vi virkelig nyttige løsninger, der gør folks dagligdag lidt lettere. Apply here twoday er den førende digitale transformationspartner i Nordeuropa med en global tilstedeværelse. Med cirka 3.000 teknologer samarbejder vi med de mest...