Customer Success Specialist

3 weeks ago

Copenhagen, Denmark Kontolink Full time
Brænder du for glade kunder, og er du ekspert i at smile gennem telefonen? 

Så kan det være dig vi står og mangler Her er der nemlig tale om en helt unik mulighed. 

I Kontolink er vi i gang med en spændende rejse, og udvider derfor vores Customer Success team, så vi kan fortsætte med at holde vores kundetilfredshed helt i top. 

 Hvem er Kontolink?

Vi er et startup, som er sat i verden for at hjælpe virksomheder, bogholdere og revisorer med at automatisere deres regnskabsproces via vores SaaS løsning. Det er tidsbesparende - og de fleste ender ligefrem med at synes, det er sjovt at lave regnskab. 

Det er en stor opgave - men bare rolig, vi er allerede godt på vej.

 Hvad laver Customer Success Teamet? 

Customer Success Teamet har ansvaret for alt, hvad der omhandler Kontolinks kunder. Det dækker over alt lige fra onboarding af bogholdere og revisorer, til vores supportside på Kontolink.com, til fakturering. Og dette er blot et udklip af noget af det vi skal bruge din hjælp og dine idéer til.

 Som person matcher du stillingen, hvis du: 

Bliver motiveret af glade kunder og kundefeedback

Er empatisk, udadvendt og har en naturlig evne til, at få folk omkring dig til at føle sig godt tilpas

Er motiveret og engageret og ikke bange for at komme med inputs

Har interesse i, at sætte dit eget præg på processer og arbejdsgange

Er en holdspiller

Er proaktiv og kan arbejde selvstændigt

Er vild med menneskelig kontakt

Ser muligheder frem for begrænsninger

Er velformuleret både i skrift og tale på både dansk og engelsk

Har du erfaring med kundeservice, er det et plus

Er klar til en rejse af de helt store

 Dine primære arbejdsopgaver indebærer: 

Daglig kontakt med vores kunder, som kan være alt lige fra enkeltmandsvirksomheder, til større revisionshuse. 

Kundekontakt via mail, chat, telefon, videomøder, webinars mm. Her gælder både henvendelser fra vores kunder, men også proaktiv kontakt.

Få nye kunder godt ombord, igennem vores onboarding proces.

Være formidleren mellem vores kunder, vores salgsafdeling, vores udviklere og vores produktspecialister.

 

Hvad kan du (bl.a.) forvente af os i Kontolink? 

En social arbejdsplads præget af ansvar, selvstændighed og scale-up kultur

Grundig oplæring og forventningsafstemning, så vi sikre du får den bedste opstart

Du bliver en del af et super stærkt team inden for Software as a service (SaaS)

Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores Customer Success Manager

Central beliggenhed på Christianshavn tæt ved metro

Du får en yderst fair løn og almindelige kontor arbejdstider 

Mulighed for fleksibel arbejdsdag både på kontor og hjemme

Massere af positiv energi og gode kollegaer

 

Vi glæder os meget til at høre fra dig


Vi afholder løbende samtaler, og ansætter så snart vi har den helt rigtige kandidat.

  • Implementation & Customer Success Specialist

    4 weeks ago

    Copenhagen, Denmark Pentimenti.ai Full time

    Join Our Team at Pentimenti.AI: Implementation & Customer Success Specialist At Pentimenti.AI, we're driven by the art of change and continuous improvement, drawing inspiration from the art world's concept of pentimenti, where adjustments in a painting bring forth new depth and perspectives. Our philosophy is grounded in embracing change and fostering...

  • Customer Success Specialist

    3 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Kontolink Full time

    Brænder du for glade kunder, og er du ekspert i at smile gennem telefonen? Så kan det være dig vi står og mangler Her er der nemlig tale om en helt unik mulighed. I Kontolink er vi i gang med en spændende rejse, og udvider derfor vores Customer Success team, så vi kan fortsætte med at holde vores kundetilfredshed helt i top. Hvem er Kontolink?Vi er...

  • Customer Success Specialist

    3 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Kontolink Full time

    Brænder du for glade kunder, og er du ekspert i at smile gennem telefonen? Så kan det være dig vi står og mangler Her er der nemlig tale om en helt unik mulighed. I Kontolink er vi i gang med en spændende rejse, og udvider derfor vores Customer Success team, så vi kan fortsætte med at holde vores kundetilfredshed helt i top. Hvem er Kontolink?Vi er...

  • Customer Success Specialist

    3 weeks ago

    Copenhagen, Denmark Kontolink Full time

    Brænder du for glade kunder, og er du ekspert i at smile gennem telefonen? Så kan det være dig vi står og mangler! Her er der nemlig tale om en helt unik mulighed. I Kontolink er vi i gang med en spændende rejse, og udvider derfor vores Customer Success team, så vi kan fortsætte med at holde vores kundetilfredshed helt i top.  Hvem er Kontolink?Vi...

  • Customer Success Executive

    4 weeks ago

    Copenhagen, Denmark Siteimprove Full time

    Description The Customer Success Executive is responsible for ensuring that assigned Siteimprove customers are consistently successful in working with Siteimprove. The results of these efforts should be a high retention rate of Annual Recurring Revenue (ARR), identification of contract expansion opportunities, and identifying Customers willing...

  • Customer Success Associate

    3 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Likvido ApS Full time

    Er du vores nye Customer Success Associate?Likvido er en innovativ virksomhed, der arbejder på at skabe fremtidens debitorstyringsplatform. Vi fokuserer på at hjælpe små og mellemstore virksomheder med at forbedre deres debitorstyring ved at integrere vores digitale løsninger med deres regnskabsprogrammer.Vi er på udkig efter en ny Customer Success...

  • Customer Success Associate

    3 weeks ago

    Copenhagen, Denmark Likvido ApS Full time

    Er du vores nye Customer Success Associate?Likvido er en innovativ virksomhed, der arbejder på at skabe fremtidens debitorstyringsplatform. Vi fokuserer på at hjælpe små og mellemstore virksomheder med at forbedre deres debitorstyring ved at integrere vores digitale løsninger med deres regnskabsprogrammer.Vi er på udkig efter en ny Customer Success...

  • Studiejob • Customer Success

    3 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark ELVIUM ApS Full time

    Studiejob som Customer Success AgentDa en af vores dygtige studenter bliver færdig til sommer, og derfor siger farvel efter mange år hos os, mangler vi en ny Customer Success Agent i Elvium. Du bliver en del af et ambitiøst hold, der hver dag ønsker at effektivisere vores kunders rekrutteringsproces gennem brugen af vores intuitive SaaS HR- og...

  • Web3 Customer Success Specialist

    2 weeks ago

    Copenhagen, Denmark PRAGMATIKE Full time

    Job Description:Location: Fully remote, EU timezone (CET +/- 2hours)Start date: ASAPLanguages: Fluent English is mandatoryOur client: Cloud Computing / Web3 / AI - European SaasResponsibilities:Direct Customer Engagement: Take an active, hands-on approach to customer communication, personally responding to inquiries, feedback, and reviews across all...

  • Customer Success Associate

    4 weeks ago

    Copenhagen, Denmark Mover Full time

    Vi søger en knivskarp og serviceorienteret Customer Success Associate, der brænder for, og er dedikeret til at skabe den exceptionelle kundeoplevelse. I denne stilling vil du spille en central rolle i vores nyetablerede Customer Success team, hvor du vil være ansvarlig for at vejlede og støtte vores virksomhedskunder gennem hele deres kunderejse. Vi er...

  • Customer Support Specialist

    7 days ago

    Copenhagen, Denmark Servicelovers Part time

    Vi søger en sød og rar og ikke mindst struktureret kundesupport specialist (Customer Support Specialist) til at blive en del af en teknologivirksomhed primært inden for den globale detail- og restaurant branche. Stillingen er på 30 timer med mulighed for fuld tid på sigt.ServiceloversServicelovers er på en mission om at øge service og...

  • Customer Support Specialist

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Servicelovers Full time

    Vi søger en sød og rar og ikke mindst struktureret kundesupport specialist (Customer Support Specialist) til at blive en del af en teknologivirksomhed primært inden for den globale detail- og restaurant branche. Stillingen er på 30 timer med mulighed for fuld tid på sigt.ServiceloversServicelovers er på en mission om at øge service og...

  • Customer Success Manager

    4 weeks ago

    Copenhagen, Denmark LanguageWire Full time

    Job Description Do you have experience with Customer Success? Even better with a twist of experience with the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! The role you’ll play We are looking for a Danish speaking Customer Success Manager to join our Customer Success...

  • Customer Success Manager

    4 weeks ago

    Copenhagen, Denmark LanguageWire Full time

    Job Description  Do you have experience with Customer Success? Even better with a twist of experience with the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! The role you’ll play We are looking for a Danish speaking Customer Success Manager to join our Customer Success...

  • Customer Success Team Manager

    4 weeks ago

    Copenhagen, Denmark Contractbook, Inc. Full time

    Introduction:As the Customer Success team manager, you'll lead by example, fostering close cooperation with marketing, sales, and product teams to ensure unified strategic efforts. Your role emphasises hands-on leadership, guiding the team towards excellence in onboarding, adoption, renewal, and expansion.You will actively engage in customer calls, provide...

  • Customer Success Manager

    4 weeks ago

    Copenhagen, Denmark Temply Full time

    Temply er en digital platform for vikarer og virksomheder. Gennem vores digitale platform forbinder vi over 50.000 brugere med over 500 virksomheder i Danmark og Sverige og håndterer alt papirarbejdet digitalt og problemfrit. Vi er på en mission om at disrupte en støvet og traditionel branche og det er vores ambition at blive Nordens førende. Med en...

  • Customer Succes Specialist

    1 week ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark GrabJobs Full time

    Om jobbet Er du serviceminded websupporter der har erfaring med Frontend? Vi er lige nu på udkig efter en Customer Support Specialist, til vores Customer Succes Team. Teamet er sat i verden til at være et kvalitetsbevidst kontaktpunkt for vores kunder, der sikrer kunderne den bedste support, samt en god overdragelse til vores back- & frontend udviklere....

  • Customer Experience Specialist

    7 days ago

    Copenhagen, Denmark Puori Full time

    Bliv en del af et internationalt væksteventyr som Customer Service / Customer Experience Specialist hos PuoriPuori er en mindre dansk virksomhed, der udvikler og sælger kosttilskud af den højeste kvalitet. Vi er verdensledende indenfor for kvalitetssikring og forbrugertransparens og oplever så stor en vækst på vores e-commerce i særdeleshed i USA, at...

  • Customer Experience Specialist

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Puori Full time

    Bliv en del af et internationalt væksteventyr som Customer Service / Customer Experience Specialist hos PuoriPuori er en mindre dansk virksomhed, der udvikler og sælger kosttilskud af den højeste kvalitet. Vi er verdensledende indenfor for kvalitetssikring og forbrugertransparens og oplever så stor en vækst på vores e-commerce i særdeleshed i USA, at...

  • Customer Experience Specialist, Zealand

    3 weeks ago

    Copenhagen, Denmark CHANEL Full time

    Customer Experience Specialist - Fragrance & Beauty As part of a strong team of Customer Experience Specialists, your job will be to ensure that we can guarantee the expected high Chanel quality to hold the stores more accountable and give us an ability to motivate the B&M teams. The team will, together with the Sales Team & F&B Sales Manager Denmark &...